Getting started - Windows 7

12 Guida introduttiva
Informazioni sul prodotto e risoluzione dei problemi
Se si riscontrano problemi con il computer, attenersi alle seguenti procedure di risoluzione
nella sequenza indicata:
1. Consultare la sezione seguente di questo capitolo, "Risoluzione rapida dei problemi".
2. Accedere ai collegamenti al sito Web e a ulteriori informazioni sul computer tramite
Guida e supporto tecnico. Fare clic su Start, quindi su Guida e supporto tecnico.
✎
Sebbene molti strumenti di controllo e riparazione richiedano una connessione Internet,
altri, come Guida e supporto tecnico, consentono di risolvere un problema anche quando
il computer non è connesso.
Il computer non si avvia
Se il computer non si accende quando si preme il pulsante di alimentazione, i seguenti
suggerimenti possono contribuire a risolvere il problema.
■ Se il computer è collegato a una presa CA, accertarsi che questa eroghi un'alimentazione
adeguata collegandovi un altro apparecchio elettrico.
✎
Utilizzare solo l'adattatore CA fornito con il computer o un adattatore
approvato da HP per l'uso con il computer.
■ Se il computer è alimentato a batteria o è collegato a una fonte di alimentazione esterna
diversa da una presa CA, collegarlo a una presa CA mediante l'adattatore CA. Accertarsi
che il cavo di alimentazione e dell'adattatore CA siano collegati correttamente.
Lo schermo del computer è nero
Se lo schermo è vuoto, ma il computer è acceso con la spia di alimentazione accesa,
è possibile che il computer non sia stato impostato per visualizzare immagini sullo schermo.
Per riattivare il display del computer, premere fn+f4.
Il software funziona in modo anomalo
Se il software non funziona o funziona in modo anomalo, seguire le istruzioni riportate
di seguito:
■ Riavviare il computer. Fare clic su Start, quindi sulla freccia accanto al pulsante
Arresta il sistema e infine su Riavvia.
Se non è possibile riavviare il computer con questa procedura, consultare la sezione
successiva "Il computer è acceso ma non risponde".
■ Effettuare una ricerca di virus. Per informazioni sull'utilizzo delle risorse antivirus
del computer, consultare la guida relativa al software antivirus per ulteriori dettagli.
Risorse per la risoluzione dei problemi
Risoluzione rapida dei problemi