Getting Started - Windows 7

14 Passos Iniciais
Informação sobre o Produto e Solução de Problemas
Um dispositivo externo não está funcionando
Siga essas sugestões se um dispositivo externo não funcionar conforme esperado:
■ Ligue o dispositivo de acordo com as instruções do fabricante.
■ Verifique se todas as conexões do dispositivo estão firmes.
■ Certifique-se de que o dispositivo esteja recebendo alimentação elétrica.
■ Certifique-se de que o dispositivo, especialmente se for antigo, é compatível com o
sistema operacional.
■ Assegure-se de que os drivers corretos estão instalados e atualizados.
A conexão de rede sem fio não está funcionando
Se uma conexão de rede sem fio não funciona como esperado, siga as seguintes sugestões:
✎
Se você estiver conectado a uma rede corporativa, contate o administrador de TI.
■ Clique em Iniciar, clique em Painel de Controle, clique em Rede e Internet, clique
em Centro de Rede e Compartilhamento, em seguida clique em Solução de
problemas. Siga as instruções na tela.
■ Assegure-se de que o dispositivo sem fio esteja desligado e a luz de conexão sem fio no
computador esteja em branco. Se a luz estiver em âmbar, pressione o botão de conexão
sem fio para ligar o dispositivo sem fio.
■ Certifique-se de que as antenas de conexão sem fio do computador não estão obstruídas.
■ Assegure-se de que o cabo ou modem DSL e seus fios de alimentação estão conectados
adequadamente e que as luzes estão acesas.
■ Assegure-se de que o roteador sem fio ou ponto de acesso está conectado
apropriadamente em seu adaptador de alimentação e o cabo ou DSL do modem, e que as
luzes estão ligadas.
■ Desconecte e então conecte novamente todos os cabos, desligue e ligue a alimentação.
✎
Para obter mais informações sobre a tecnologia sem fio, consulte os tópicos relevantes
de ajuda e links da Web site em Ajuda e Suporte.
✎
Para obter informações sobre como ativar um serviço de banda-larga móvel, consulte a
informação sobre operadora de rede móvel incluída em seu computador.
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