Getting Started - Windows 7

12 Приступая к работе
Сведения о продукте и устранение неполадок
При возникновении неполадок компьютера необходимо выполнять приведенные
действия по устранению неполадок в предусмотренном порядке, пока неполадка
не будет устранена.
1. См. раздел «Быстрое устранение неполадок» (следующий в этой главе).
2. Просмотрите дополнительные сведения о компьютере и посетите веб-узлы,
ссылки на которые имеются в центре справки и поддержки. Нажмит
е кнопку
Пуск и выберите Справка и поддержка.
✎
Хотя многие средства проверки и исправления требуют подключения
к Интернету, другие средства, например центр справки и поддержки,
позволяют устранить проблему и в автономном режиме компьютера.
Компьютер не включается
Если при нажатии кнопки питания компьютер не включается, рассмотрите следующие
возможные причины.
■ Если компьютер подключен к розетке сети переменного тока, убедитесь,
что в сети нормальное напряжение. Для этого отключите компьютер от розетки
ивключите в розетку другой электроприбор.
✎
Используйте только прилагаемый адаптер переменного тока или адаптер,
одобренный компанией HP для использования с данным компьютером.
■ Если компьютер получает питание от батареи или подключен к внешнему
источнику питания, а не к электрической розетке, подключите его к розетке
спомощью адаптера переменного тока. Убедитесь в надежности подключений
кабеля питания и адаптера переменного тока.
Экран компьютера пуст
Если экран пуст, а компьютер включен, и индикатор питания горит, компьютер может
быть настроен таким образом, что изображение выводится не на экран компьютера.
Для переключения изображения на экран компьютера нажмите сочетание клавиш fn+f4.
Программное обеспечение работает неправильно
Если программное обеспечение не реагирует на запросы или реагирует неправильно,
выполните следующие действия.
■ Перезагрузите компьютер. Нажмите кнопку Пуск, щелкните стрелку рядом
с кнопкой «Завершение работы» и выберите Перезагрузка.
Если компьютер не удается перезагрузить с помощью этой процедуры,
см. следующий раздел «Компьютер включен, но не реагирует на команды».
■ Выполните проверку на наличие компьютерных вирусов. Для получения
сведений об использовании антивирусных ресурсов компьютера, см.
справку антивирусного программного обеспечения.
Ресурсы устранения неполадок
Быстрое устранение неполадок
598076-251.book Page 12 Tuesday, December 15, 2009 4:12 PM