Getting Started - Windows Vista

14 Aan de slag
Productinformatie en problemen oplossen
Een extern apparaat werkt niet
Probeer de volgende suggesties als een extern apparaat niet goed werkt:
■ Schakel het apparaat in volgens de instructies van de fabrikant.
■ Controleer of het apparaat goed is aangesloten.
■ Controleer of het apparaat elektrische voeding krijgt.
■ Controleer of het apparaat compatibel is met het besturingssysteem
(vooral bij oudere apparaten).
■ Controleer of de juiste stuurprogramma's en de meest recente versies hiervan zijn
geïnstalleerd.
De draadloze netwerkverbinding werkt niet
Probeer het volgende als een draadloze netwerkverbinding niet goed werkt:
✎
Als het gaat om een verbinding met een bedrijfsnetwerk, neemt u contact op met
de systeembeheerder.
■ Klik op Start, klik op Netwerk, klik op Netwerkcentrum, klik op Diagnose en herstel
en volg de instructies op het scherm.
■ Controleer of het apparaat voor draadloze communicatie is ingeschakeld en of het
lampje voor draadloze communicatie op de computer wit is. Als het lampje oranje is,
drukt u op de knop voor draadloze communicatie om het apparaat voor draadloze
communicatie in te schakelen.
■ Controleer of de antennes voor draadloze communicatie van de computer nergens door
worden geblokkeerd.
■ Controleer of het kabel- of DSL-modem en het netsnoer daarvan correct zijn
aangesloten en of de lampjes branden.
■ Controleer of de draadloze router of het draadloze toegangspunt correct is aangesloten
op de voedingsadapter en het kabel- of DSL-modem, en of de lampjes branden.
■ Koppel alle kabels los en sluit ze opnieuw aan. Zet daarna de apparaten uit en weer aan.
✎
Raadpleeg de relevante onderwerpen en koppelingen naar websites in Help en
ondersteuning voor meer informatie over technologie voor draadloze communicatie.
✎
Raadpleeg de informatie over mobiele netwerken die bij de computer is meegeleverd
voor meer informatie over het activeren van mobiele breedbandservices.