Getting Started - Windows Vista

Passos Iniciais 13
Informação sobre o Produto e Solução de Problemas
O software está funcionando de maneira anormal
Se o software parar de responder ou não responder corretamente, siga estas sugestões:
■ Reinicie o computador. Clique em Iniciar, na seta próxima ao botão Bloquear, em
seguida, clique em Reiniciar.
Caso você não consiga reiniciar o computador utilizando estes procedimentos, consulte
a próxima seção, “O computador está ligado, mas não está respondendo”.
■ Faça uma varredura de vírus. Para obter informação sobre como usar os recursos do
antivírus no computador, consulte o software de Ajuda do antivírus para obter mais
detalhes.
O computador está ligado, mas não está respondendo
Se o computador estiver ligado, mas não estiver respondendo ao software ou comandos do
teclado, tente os seguintes procedimentos de desligamento de emergência na sequência
fornecida, até ocorrer o desligamento:
Ä
CUIDADO: Os procedimentos de encerramento de emergência resultam em perda
de informações não salvas.
■
Pressione e mantenha pressionado o botão Liga/Desliga no computador durante pelo
menos 5 segundos.
■ Desconecte o computador da fonte de alimentação externa e remova a bateria.
O computador está anormalmente aquecido
É normal sentir que o computador está quente ao tocá-lo durante o uso. Entretanto, se o
computador estiver anormalmente quente, talvez alguma abertura de ventilação esteja
bloqueada.
Se você suspeita que o computador esteja superaquecido, desligue-o para permitir que ele
seja resfriado até atingir a temperatura ambiente. Depois, assegure-se de manter todas as
aberturas de ventilação desobstruídas ao usá-lo.
Å
ADVERTÊNCIA: Para reduzir a possibilidade de ferimentos relacionados a
aquecimento ou de superaquecimento do computador, não o coloque diretamente
em seu colo ou obstrua as aberturas de ventilação do computador. Use o
computador somente sobre superfícies sólidas e planas. Não permita que uma
superfície sólida, tal como uma impressora opcional adjacente, ou uma superfície
macia tal como um travesseiro, tapetes ou roupas obstruam o fluxo de ar. Também,
não permita que o adaptador de CA tenha contato com a pele ou uma superfície
macia, como um travesseiro, tapetes ou roupas durante operação. O computador e
o adaptador de CA atendem aos limites de temperatura acessíveis pelo usuário
definidos pelo Padrão Internacional para Segurança de Equipamento de
Tecnologia da Informação (IEC 60950).
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