Getting Started - Windows Vista

Pasos iniciales 13
Información acerca del producto y solución de problemas
Si usted no puede reiniciar el equipo utilizando este procedimiento, consulte la siguiente
sección, “El equipo enciende, pero no responde”.
■ Ejecute una detección de virus. Para obtener información acerca del uso de los recursos
antivirus en el equipo, consulte Ayuda del software antivirus para obtener más detalles.
El equipo enciende, pero no responde
Si el equipo está encendido pero no responde a software o comandos del teclado, intente los
siguientes procedimientos de apagado de emergencia en el siguiente orden, hasta que se
apague:
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PRECAUCIÓN: Los procedimientos de apagado de emergencia provocarán la
pérdida de la información no guardada.
■
Mantenga presionado el botón de alimentación del equipo por lo menos 5 segundos.
■ Desconecte el equipo de la fuente de alimentación externa y extraiga la batería.
El equipo está excepcionalmente caliente
Es normal que el equipo se sienta caliente al tacto mientras está en uso. Sin embargo, si el
equipo se siente excepcionalmente caliente, es posible que se esté sobrecalentando debido al
bloqueo de un orificio de ventilación.
Si sospecha que el problema se debe a un sobrecalentamiento, apague el equipo para permitir
que el equipo se enfríe a temperatura ambiente. Luego asegúrese de mantener todos los
orificios de ventilación libres de obstrucciones mientras utiliza el equipo.
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ADVERTENCIA: Para reducir la posibilidad de lesiones por quemaduras o de
sobrecalentamiento del equipo, no coloque el equipo directamente sobre sus
piernas ni obstruya los orificios de ventilación del equipo. Utilice el equipo sólo
sobre una superficie dura y plana. No permita que otra superficie dura, como una
impresora opcional adyacente o una superficie suave, como cojines, alfombras
gruesas o ropa, bloqueen el flujo de aire. También, no permita que el adaptador
de CA haga contacto con la piel o una superficie suave, como cojines, alfombras o
ropa, durante el funcionamiento. El equipo y el adaptador de CA cumplen con los
límites de temperatura de superficie accesible por el usuario que han sido definidos
por el Estándar Internacional para la Seguridad de Tecnología de la Información
(IEC 60950).
✎
El ventilador del equipo se inicia automáticamente para enfriar los componentes
internos y evitar el sobrecalentamiento. Es normal que el ventilador interno se encienda
y apague alternativamente durante su funcionamiento de rutina.
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