HP Laptop Reference Guide - Windows 7 and Windows Vista

●
Help desk og problemløsning
◦
Administration af help desk-opkald
◦
Ekstern fejlfinding
◦
Ekstern problemløsning
◦
Klientgenoprettelse efter nedbrud
●
Administration af software og funktioner
◦
Løbende klientadministration
◦
Distribution af HP-systemsoftware
◦
Applikationsselvafhjælpning (evnen til at identificere og udbedre programproblemer)
Altiris Solutions-software indeholder brugervenlige funktioner til softwaredistribution. HP Client
Manager til Altiris opretter kommunikation med Altiris Solutions-softwaren, der kan bruges til at
fuldføre installationen af den nye hardware eller flytning af personlige brugerindstillinger til et nyt
operativsystem ved hjælp af brugervenlige guider. HP Client Manager til Altiris kan downloades fra
HP's websted.
Når Altiris Solutions-softwaren bruges sammen med HP System Software Manager eller HP Client
Manager til Altiris, kan administratorer også opdatere system-BIOS'en og enhedsdriversoftware fra
en central konsol.
Brug af Client Management-løsninger 87