PC portátil HP Guía de referencia
© Copyright 2011 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Bluetooth es una marca comercial de su propietario utilizada por Hewlett-Packard Company bajo licencia. Intel es una marca comercial de Intel Corporation en Estados Unidos y otros países. Java es una marca comercial de Sun Microsystems, Inc. en Estados Unidos. Microsoft y Windows son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation en Estados Unidos. La información contenida en el presente documento está sujeta a cambios sin previo aviso.
Advertencias de seguridad ¡ADVERTENCIA! Para reducir la posibilidad de lesiones por calor o de sobrecalentamiento del equipo, no coloque el equipo directamente sobre el regazo ni obstruya los orificios de ventilación del equipo. Use el equipo sólo sobre una superficie plana y firme. No permita que ninguna superficie dura, como una impresora opcional adyacente, o una superficie blanda, como cojines, alfombras o ropa, bloqueen el flujo de aire.
iv Advertencias de seguridad
Tabla de contenido 1 Introducción .................................................................................................................................................... 1 Búsqueda de más información acerca de su nuevo equipo ................................................................. 1 2 Conexión en red (solamente en algunos modelos) ..................................................................................... 2 Creación de una conexión inalámbrica ..............................
Audio .................................................................................................................................................. 17 Ajuste del volumen ............................................................................................................ 18 Verificación de las funciones de audio del equipo ............................................................. 18 Cámara web (sólo en algunos modelos) .........................................................................
Eliminación de una batería usada ..................................................................................... 33 Sustitución de la batería .................................................................................................... 33 Uso de alimentación de CA externa ................................................................................................... 33 Prueba de un adaptador de CA .........................................................................................
Utilización del Liberador de espacio en disco ................................................... 52 Uso de HP 3D DriveGuard (sólo en algunos modelos) ..................................................... 53 Identificación del estado de HP 3D DriveGuard ................................................ 53 Administración de la energía con una unidad de disco duro estacionada ........ 54 Uso del software HP 3D DriveGuard ................................................................
8 Mantenimiento ............................................................................................................................................... 74 Limpieza de su equipo ....................................................................................................................... 75 Productos de limpieza ....................................................................................................... 75 Procedimientos de limpieza ................................................
Uso de los menús de la utilidad de configuración de MEBx .............................................. 95 Apéndice A De viaje con el equipo ................................................................................................................ 97 Apéndice B Recursos de solución de problemas ........................................................................................ 99 Apéndice C Descarga electrostática ...................................................................................
1 Introducción Esta guía contiene información general sobre los PC portátiles de HP. NOTA: Es posible que algunos recursos descritos en esta guía no estén disponibles en su equipo.
2 Conexión en red (solamente en algunos modelos) Su equipo admite dos tipos de acceso a Internet: ● Conexiones inalámbricas: consulte Creación de una conexión inalámbrica en la página 2. ● Conexiones con cable: consulte Conexión a una red con cable en la página 11. NOTA: Debe configurar un servicio de Internet antes de poder conectarse a Internet.
Red cableada (conectada) Indica que uno o más de sus dispositivos de red están conectados a la red. Red (desactivada/ desconectada) Indica que todos los dispositivos de red están desactivados en el Panel de control de Windows. Red (conectada) Indica que uno o más de sus dispositivos de red están conectados a una red. Red (desconectada) Indica que los dispositivos de red no están conectados a una red. Red (desactivada/ desconectada) Indica que las conexiones inalámbricas no están disponibles.
Encendido o apagado de dispositivos inalámbricos Puede usar el botón de conexiones inalámbricas o HP Connection Manager (sólo en algunos modelos) para encender o apagar dispositivos inalámbricos. NOTA: Un equipo puede tener un botón de conexiones inalámbricas, un interruptor de conexiones inalámbricas o una tecla de conexiones inalámbricas en el teclado. El término botón de conexiones inalámbricas se utiliza en toda esta guía para hacer referencia a todas las clases de controles de conexiones inalámbricas.
Para obtener más información, seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico.
Uso de una WLAN Una conexión inalámbrica conecta el equipo a redes Wi-Fi o WLAN. Una WLAN está integrada por otros equipos y accesorios conectados mediante un enrutador inalámbrico o un punto de acceso inalámbrico. Conexión a una WLAN existente Windows 7 1. Asegúrese de que el dispositivo WLAN esté encendido. (Consulte Encendido o apagado de dispositivos inalámbricos en la página 4). 2. Haga clic en el icono de red en el área de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas. 3.
NOTA: El alcance funcional (la distancia a la que viajan sus señales inalámbricas) depende de la implementación de la WLAN, del fabricante del enrutador y de la interferencia de otros dispositivos electrónicos o de barreras estructurales como paredes y pisos.
Configuración de una nueva WLAN Equipo necesario: ● Un módem de banda ancha (DSL o cable) (se compra por separado) (1) y un servicio de Internet de alta velocidad contratado con un proveedor de servicios de Internet (ISP) ● Un enrutador inalámbrico (se adquiere por separado) (2) NOTA: Algunos módems de cable incluyen un enrutador incorporado. Consulte a su ISP si necesita un enrutador separado.
Roaming a otra red Cuando mueve su equipo dentro del alcance de otra WLAN, Windows intenta conectarse a esa red. Si el intento tiene éxito, su equipo se conecta automáticamente a la nueva red. Si Windows no reconoce la nueva red, siga el mismo procedimiento que utilizó inicialmente para conectarse a su WLAN.
PRECAUCIÓN: Cuando inserte un SIM, ubique la tarjeta para que coincida con el icono al lado de la ranura para tarjeta SIM en el equipo. Si un SIM se inserta incorrectamente, podría dañar el SIM y el conector del SIM. Para reducir el riesgo de daños al conector, use la mínima fuerza necesaria al insertar un SIM. 7. Vuelva a colocar la batería. NOTA: HP Mobile Broadband se desactiva si no se sustituye la batería. 8. Vuelva a conectar la alimentación externa y los dispositivos externos. 9.
● Dispositivos de imágenes (cámaras e impresoras) ● Dispositivos de audio Los dispositivos Bluetooth brindan capacidad punto a punto (P2P) que le permite configurar una red de área personal (PAN) de dispositivos Bluetooth. Para obtener información sobre cómo configurar y utilizar dispositivos Bluetooth, consulte la Ayuda del software Bluetooth.
2. 12 Conecte el cable de módem al conector telefónico de pared RJ-11 (2).
Conexión de un adaptador de cable de módem específico del país o región Los conectores telefónicos varían según el país o región. Para utilizar el módem y el cable de módem fuera del país o región donde ha adquirido el equipo, debe obtener un adaptador de cable de módem específico para el país o la región. Para conectar el módem a una línea telefónica analógica que no tenga un conector telefónico RJ-11, siga estos pasos: 1. Conecte el cable de módem al conector de módem (1) del equipo. 2.
Adición de nuevas ubicaciones mientras viaja En un equipo nuevo, la única configuración de ubicación disponible para el módem es la del país o región donde se ha adquirido el equipo. Si viaja a diferentes países o regiones, configure una ubicación para el módem interno que cumpla las normas de funcionamiento del país o región donde lo utiliza. A medida que se agregan nuevas configuraciones de ubicación, éstas se van guardando en el equipo de modo que pueda cambiar de configuración en cualquier momento.
NOTA: Puede utilizar este procedimiento para agregar configuraciones de ubicación para lugares situados en su país o región y en otros países o regiones. Por ejemplo, puede agregar una configuración denominada Trabajo que incluya reglas de marcación para acceder a una línea externa. Windows Vista 1. Seleccione Inicio > Panel de control. 2. Haga clic en Hardware y sonido. 3. Haga clic en Opciones de teléfono y módem. 4. Haga clic en la ficha Reglas de marcado. 5. Haga clic en Nueva.
Para conectar el cable de red: 1. Conecte el cable de red al conector de red (1) del equipo. 2. Conecte el otro extremo del cable de red a un conector de red de pared (2). ¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de que se produzca una descarga eléctrica, un incendio o daños al equipo, no conecte el cable de módem o telefónico a un conector RJ-45 (de red).
3 Multimedia Su equipo puede incluir lo siguiente: ● Altavoz (altavoces) integrado(s) ● Micrófono(s) integrado(s) ● Cámara web integrada ● Software multimedia preinstalado ● Botones o teclas multimedia Uso de los controles de actividad multimedia Según el modelo de su equipo, puede tener los siguientes controles de actividad multimedia que le permiten reproducir, pausar, avanzar o rebobinar un archivo multimedia: ● Botones multimedia ● Teclas de acceso rápido multimedia (teclas específicas pr
Ajuste del volumen Según el modelo de su equipo, se puede ajustar el volumen utilizando lo siguiente: ● Botones de volumen ● Teclas de acceso rápido de volumen (teclas específicas que se presionan en combinación con la tecla fn) ● Teclas de volumen ¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones personales, ajuste el volumen antes de utilizar auriculares, auriculares de botón o un set de auriculares y micrófono.
Para verificar las funciones de grabación en su equipo, siga estos pasos: 1. Seleccione Inicio > Todos los programas > Accesorios > Grabadora de sonidos. 2. Haga clic en Iniciar grabación y hable en dirección al micrófono. Guarde su archivo en el escritorio. 3. Abra un programa multimedia y reproduzca el sonido. Para confirmar o cambiar las configuraciones de audio en su equipo, seleccione Inicio > Panel de control > Sonido.
Cámara web (sólo en algunos modelos) Algunos equipos incluyen una cámara web integrada. Con el software preinstalado, puede usar la cámara web para sacar fotos o grabar un vídeo. Puede visualizar previamente y guardar la fotografía o la grabación de vídeo.
Vídeo Su equipo puede tener uno o más de los siguientes puertos de video externos: ● VGA ● HDMI (High Definition Multimedia Interface o Interfaz Multimedia de Alta Definición) NOTA: Consulte la guía Pasos iniciales para obtener información acerca de los puertos de vídeo de su equipo. VGA El puerto de monitor externo, o puerto VGA, es una interfaz de pantalla analógica que conecta un dispositivo de visualización VGA externo al equipo, por ejemplo un monitor VGA externo o un proyector VGA.
HDMI El puerto HDMI permite conectar el equipo a un dispositivo de vídeo o audio opcional, como una televisión de alta definición, o a cualquier componente digital o de audio compatible. NOTA: Para transmitir señales de vídeo a través del puerto HDMI, necesita un cable HDMI (se compra por separado). Un dispositivo HDMI puede conectarse al puerto HDMI del equipo. La información que aparece en la pantalla del equipo puede mostrarse simultáneamente en el dispositivo HDMI.
Para devolver el audio a los altavoces del equipo, siga estos pasos: 1. Haga clic con el botón derecho del mouse en el icono Altavoces en el área de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas, y luego haga clic en Dispositivos de reproducción. 2. En la ficha Reproducción, haga clic en Altavoces. 3. Haga clic en Predeterminar y luego haga clic en Aceptar.
4 Administración de energía NOTA: Un equipo puede tener un botón de alimentación o un interruptor de alimentación. El término botón de alimentación se utiliza en toda esta guía para hacer referencia a ambas clases de controles de alimentación. Apagar el equipo PRECAUCIÓN: La información que no se haya guardado se perderá cuando se apague el equipo. El comando Apagar cierra todos los programas abiertos, incluido el sistema operativo, y entonces apaga la pantalla y el equipo.
Configuración de opciones de energía Uso de estados de ahorro de energía El equipo tiene dos estados de ahorro de energía que están habilitados de fábrica: suspensión e hibernación. Al iniciar la suspensión, los indicadores luminosos de alimentación se encienden de forma intermitente y la pantalla se pone en blanco. Su trabajo será guardado en la memoria permitiendo su salida de la suspensión más rápido que si saliera de la hibernación.
NOTA: En caso de que tenga una contraseña que le sea requerida en el evento de activación, deberá digitar su contraseña de Windows para que su trabajo retorne a la pantalla. Inicio y salida de la hibernación El sistema está configurado de fábrica para iniciar la hibernación después de un período de inactividad cuando el equipo funciona con batería o con energía externa o cuando la batería alcanza un nivel crítico.
Visualización del plan de energía actual Use uno de los siguientes métodos: ● Haga clic en el icono del medidor de energía que aparece en el área de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas. ● Windows 7: seleccione Inicio > Panel de control > Sistema y seguridad > Opciones de energía. ● Windows Vista: Seleccione Inicio > Panel de control > Sistema y mantenimiento > Opciones de energía.
Configuración de protección con contraseña en la reactivación Para que el equipo solicite una contraseña cuando sale de la suspensión o la hibernación, siga estos pasos: Windows 7 1. Seleccione Inicio > Panel de control > Sistema y seguridad > Opciones de energía. 2. En el panel izquierdo, haga clic en Requerir contraseña al reactivarse. 3. Haga clic en Cambiar la configuración actualmente no disponible. 4. Haga clic en Requerir contraseña (recomendado).
Uso de Power Assistant (sólo en algunos modelos) HP Power Assistant le permite configurar el sistema para optimizar el consumo de energía y la carga de la batería de su equipo.
Para acceder a información sobre la batería: ▲ 30 Seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico > Conocer > Planes de energía: Preguntas más frecuentes.
Uso de Verificación de la batería Verificación de la batería en Ayuda y soporte técnico brinda información sobre el estado de la batería instalada en el equipo. Para realizar una verificación de la batería: 1. Conecte el adaptador de CA al equipo. NOTA: El equipo debe estar conectado a la alimentación externa para que la verificación de la batería funcione correctamente. 2. Seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico > Solución de problemas > Eléctrica, térmica y mecánica. 3.
–o– ● El icono del medidor de batería en el área de notificación muestra una notificación de batería baja o crítica. NOTA: Para obtener información adicional acerca del medidor de energía, consulte Uso del medidor de energía en la página 26. El equipo adopta las siguientes acciones en caso de nivel de batería crítico: ● Si la hibernación está activada y el equipo está encendido o en estado de suspensión, se iniciará la hibernación.
● Desconecte los dispositivos externos no utilizados que no estén conectados en una fuente de energía externa. ● Detenga, desactive o extraiga cualquier tarjeta multimedia externa que no esté utilizando. ● Disminuir el brillo de la pantalla. ● Antes de interrumpir su trabajo, inicie la suspensión o hibernación, o apague el equipo. Almacenamiento de una batería PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de dañar la batería, no la exponga a altas temperaturas durante períodos de tiempo prolongados.
¡ADVERTENCIA! No cargue la batería del equipo a bordo de un avión. ● Cuando cargue o calibre una batería ● Cuando esté instalando o modificando el software del sistema ● Cuando esté grabando información en un CD, un DVD o un BD (sólo en algunos modelos) ● Cuando esté ejecutando el Desfragmentador de disco ● Cuando realice una copia de seguridad o recuperación Cuando conecte el equipo a la alimentación de CA externa, ocurrirán los siguientes eventos: ● La batería comienza a cargarse.
Prueba de un adaptador de CA Pruebe el adaptador de CA si el equipo presenta alguno de los siguientes síntomas cuando se conecta a la alimentación de CA: ● El equipo no se enciende. ● La pantalla no se enciende. ● Los indicadores luminosos de alimentación permanecen apagados. Para probar el adaptador de CA: 1. Apague el equipo. 2. Extraiga la batería del equipo. 3. Conecte el adaptador de CA al equipo y entonces a una toma eléctrica de CA. 4. Encienda el equipo.
5 Tarjetas y dispositivos externos Uso de tarjetas en el lector de tarjetas multimedia (sólo en algunos modelos) Las tarjetas multimedia digitales opcionales permiten almacenar datos de forma segura y compartirlos fácilmente. Estas tarjetas frecuentemente se utilizan con cámaras y PDA que admiten medios digitales, así como con otros equipos. Para determinar los formatos de tarjetas digitales que son compatibles con su equipo, consulte la guía Pasos iniciales.
Extracción de una tarjeta digital PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de pérdida de información o de que el sistema deje de responder, use el siguiente procedimiento para extraer una tarjeta digital con seguridad. 1. Guarde toda su información y cierre todos los programas asociados con la tarjeta digital. 2. Haga clic en el icono de quitar hardware en el área de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas. Luego siga las instrucciones que aparecen en pantalla. 3.
Configuración de una PC Card Para reducir el riesgo de pérdida de soporte para otras PC Card durante la configuración, instale sólo el software requerido para su dispositivo. Si el fabricante de su PC Card le sugiere que instale los controladores del dispositivo: 38 ● Instale sólo los controladores del dispositivo para su sistema operativo. ● No instale otro software, como servicios de tarjeta, servicios de socket o habilitadores suministrados por el fabricante de la PC Card.
Inserción de una PC Card PRECAUCIÓN: Para evitar que se produzcan daños en el equipo o en las tarjetas multimedia, no inserte una ExpressCard en la ranura para PC Card. PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de daños en los conectores: Utilice la mínima fuerza posible para insertar una PC Card. No mueva ni transporte el equipo cuando la PC Card esté en uso. Es posible que la ranura para PC Card contenga un dispositivo de protección. Debe extraer este dispositivo antes de insertar una PC Card: 1.
NOTA: Para ahorrar energía, detenga o extraiga una PC Card que no esté utilizando. Extracción de una PC Card PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de pérdida de datos o que un sistema deje de responder, detenga la PC Card antes de extraerla. 1. Guarde toda su información y cierre todos los programas asociados con la PC Card. 2. Haga clic en el icono de quitar hardware en el área de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas, y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. 3.
Inserción de una ExpressCard PRECAUCIÓN: Para evitar que se produzcan daños en el equipo o en las tarjetas multimedia, no inserte una PC Card en la ranura para ExpressCard. PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de daños en los conectores: Utilice la mínima fuerza posible para insertar una ExpressCard. No mueva ni transporte el equipo cuando una ExpressCard esté en uso. Es posible que la ranura para ExpressCard contenga un dispositivo de protección. Para extraer el dispositivo de protección: 1.
Extracción de una ExpressCard PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de pérdida de información o que el sistema deje de responder, use el siguiente procedimiento para extraer la ExpressCard con seguridad. 1. Guarde toda su información y cierre todos los programas asociados con la ExpressCard. 2. Haga clic en el icono de quitar hardware en el área de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas, y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. 3. Libere y extraiga la ExpressCard: a.
Inserción de una smart card 1. Sostenga el lado de la etiqueta de la Smart Card hacia arriba y deslice con cuidado la tarjeta en el lector de Smart Card hasta que encaje. 2. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para iniciar la sesión en el equipo usando el PIN de la smart card. Extracción de una smart card ▲ Tome el borde de la smart card y extráigala del lector de smart card.
Conexión de un dispositivo USB PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de daños a un conector USB, use la mínima fuerza necesaria para conectar el dispositivo. ▲ Conecte el cable USB para el dispositivo al puerto USB. NOTA: Es posible que la siguiente ilustración difiera ligeramente de su equipo. Oirá un sonido cuando se detecte el dispositivo. NOTA: La primera vez que conecta un dispositivo USB, un mensaje en el área de notificación le informa que el equipo reconoce el dispositivo.
El puerto 1394 también admite dispositivos IEEE 1394a.
Conexión de un dispositivo 1394 PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de daños a un conector de puerto 1394, use la mínima fuerza necesaria para conectar el dispositivo. ▲ Para conectar un dispositivo 1394 al equipo, conecte el cable 1394 del dispositivo al puerto 1394. Oirá un sonido cuando se detecte el dispositivo. Extracción de un dispositivo 1394 PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de pérdida de información o impedir que el sistema deje de responder, detenga el dispositivo 1394 antes de extraerlo.
Conexión de un dispositivo eSATA PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de daños a un conector de puerto eSATA, use la mínima fuerza necesaria para conectar el dispositivo. ▲ Para conectar un dispositivo eSATA al equipo, conecte el cable eSATA del dispositivo al puerto eSATA. Oirá un sonido cuando se detecte el dispositivo. Extracción de un dispositivo eSATA PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de dañar un conector eSATA, no tire del cable para desconectar el dispositivo eSATA.
Uso de un dispositivo serial (sólo en algunos modelos) Algunos modelos de equipo incluyen un puerto serial que conecta dispositivos opcionales, como un módem, un mouse o una impresora seriales. Algunos dispositivos seriales pueden necesitar software adicional, que generalmente se incluye con el dispositivo. Para obtener más información acerca del software específico para un dispositivo, consulte las instrucciones del fabricante del dispositivo.
NOTA: Las unidades ópticas USB externas HP deben estar conectadas al puerto USB del equipo.
50 Capítulo 5 Tarjetas y dispositivos externos
6 Unidades Manipulación de unidades Las unidades son componentes frágiles del equipo que deben manipularse con cuidado. Consulte las siguientes precauciones antes de manipular las unidades. Se incluyen precauciones adicionales con los procedimientos a los cuales se aplican. Observe estas precauciones: ● Antes de que mueva un equipo que esté conectado a una unidad de disco duro externa, inicie la suspensión y deje que la pantalla se limpie, o desconecte adecuadamente la unidad de disco duro externa.
Uso de unidades de disco duro Mejoría del rendimiento de la unidad de disco duro Utilización del Desfragmentador de disco Al usar el equipo, los archivos de la unidad de disco duro se fragmentan. El Desfragmentador de disco consolida los archivos y las carpetas fragmentados en la unidad de disco duro para que el sistema funcione con más eficiencia. NOTA: No es necesario ejecutar el Desfragmentador de disco en unidades de estado sólido.
Uso de HP 3D DriveGuard (sólo en algunos modelos) HP 3D DriveGuard protege la unidad de disco duro estacionando la unidad e interrumpiendo las solicitudes de datos en una de las siguientes condiciones: ● Cuando se deja caer el equipo. ● Cuando se mueve el equipo con la pantalla cerrada mientras está funcionando con alimentación por batería. Un breve período después de finalizado uno de estos eventos, HP 3D DriveGuard hace que la unidad de disco duro vuelva a funcionar normalmente.
Administración de la energía con una unidad de disco duro estacionada Si HP 3D DriveGuard ha estacionado la unidad, el equipo se comportará de la siguiente manera: ● El equipo no se apaga. ● El equipo no inicia la suspensión o la hibernación, excepto como se describe en el siguiente aviso. NOTA: Si el equipo está funcionando con alimentación por batería y alcanza una condición de batería crítica, HP 3D DriveGuard permite que el equipo inicie la hibernación.
Inserción de un disco óptico Carga por bandeja 1. Encienda el equipo. 2. Presione el botón de liberación (1) que se encuentra en la parte frontal de la unidad para liberar la bandeja para medios. 3. Extraiga la bandeja (2). 4. Sujete el disco por los bordes para evitar el contacto con las superficies planas y colóquelo en el eje de la bandeja con la etiqueta hacia arriba. NOTA: Si la bandeja no está completamente accesible, incline el disco cuidadosamente para posicionarlo sobre el eje. 5.
3. Deslice suavemente el disco en la unidad óptica de carga por ranura. Extracción de un disco óptico Carga por bandeja Hay dos formas de extraer un disco, dependiendo de si la bandeja para medios abre normalmente o no. Cuando la bandeja para medios abre normalmente 1. Presione el botón de liberación (1) que se encuentra en la parte frontal de la unidad con el fin de liberar la bandeja para medios y, a continuación, tire con suavidad de la bandeja (2) hacia afuera hasta que se detenga. 2.
Cuando la bandeja para medios no abre normalmente 1. Inserte el extremo de un clip (1) en el acceso de liberación de la parte frontal de la unidad. 2. Presione con suavidad el clip hasta que la bandeja quede liberada y luego tire de ella hacia afuera (2) hasta que se detenga. 3. Extraiga el disco (3) de la bandeja ejerciendo una suave presión en el eje mientras levanta los bordes exteriores. Sostenga el disco siempre por los bordes para evitar tocar las superficies planas.
Compartir unidades ópticas Aunque su equipo pueda no tener una unidad óptica integrada, es posible acceder al software y a los datos e instalar aplicaciones compartiendo una unidad óptica conectada a otro equipo de su red. Compartir las unidades es un recurso del sistema operativo Windows que permite que una unidad de un equipo esté disponible para otros equipos de la misma red.
7 Seguridad Protección del equipo Los recursos de seguridad estándar suministrados por el sistema operativo Windows y por la utilidad de configuración del equipo, que no pertenece a Windows, pueden proteger su configuración y sus datos personales contra varios riesgos. NOTA: Las soluciones de seguridad han sido diseñadas para actuar como medidas preventivas. Estas medidas preventivas no impiden que el producto pueda sufrir maltratos o robos.
Riesgo para el equipo Recurso de seguridad Sustracción del equipo Ranura del cable de seguridad (se usa con cable de seguridad opcional) *La utilidad de configuración es una utilidad preinstalada basada en la ROM que se puede usar incluso cuando el sistema operativo no está funcionando o no se puede cargar. Puede utilizar un dispositivo señalador (TouchPad, dispositivo señalador tipo palanca o mouse USB) o el teclado para navegar y hacer selecciones en la utilidad de configuración.
Uso de contraseñas Una contraseña es un conjunto de caracteres seleccionado para proteger la información que se encuentra en su equipo. Es posible establecer varios tipos de contraseñas, dependiendo de cómo desee controlar el acceso a su información. Las contraseñas pueden establecerse en Windows o en la utilidad de configuración del equipo, que no pertenece a Windows y está preinstalado en el equipo.
Configuración de contraseñas en la utilidad de configuración Contraseña Función Contraseña de administrador de BIOS* Protege el acceso a la utilidad de configuración. Contraseña principal de DriveLock* Protege el acceso al disco duro interno protegido por DriveLock. También se utiliza para eliminar la protección de DriveLock. Esta contraseña se configura en Contraseñas de DriveLock durante el proceso de activación.
Cambio de una contraseña de administrador de BIOS 1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla. 2. Presione f10 para acceder a la utilidad de configuración del equipo. 3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Security (Seguridad) > Change Password (Cambiar contraseña) y luego presione intro. 4.
Introducción de una contraseña de administrador de BIOS Cuando aparezca el mensaje BIOS administrator password (Contraseña de administrador de BIOS), escriba su contraseña (usando la misma clase de teclas que utilizó para configurar la contraseña) y luego presione intro. Después de tres intentos fallidos por ingresar la contraseña de administrador de BIOS, debe reiniciar el equipo y volver a intentarlo.
6. Cuando se le solicite, introduzca una contraseña principal y luego presione intro. 7. Cuando se le solicite, vuelva a introducir la contraseña principal y luego presione intro. 8. Cuando se le solicite, introduzca una contraseña de usuario y luego presione intro. 9. Cuando se le solicite, vuelva a introducir la contraseña de usuario y luego presione intro. 10.
Ingreso de una contraseña de DriveLock Asegúrese de que la unidad de disco duro esté insertada en el equipo, no en un dispositivo de acoplamiento opcional ni en el compartimiento multiuso externo. En el aviso Password (Contraseña) de DriveLock, escriba su contraseña de usuario o su contraseña principal (utilizando el mismo tipo de teclas que usó para configurar la contraseña) y luego presione intro. Después de dos intentos incorrectos por ingresar la contraseña, debe apagar el equipo y volver a intentarlo.
3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Security (Seguridad) > DriveLock Password (Contraseña de DriveLock) y luego presione intro. 4. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar una unidad de disco duro interna y luego presione intro. 5. Use un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Disable protection (Desactivar protección). 6. Introduzca su contraseña principal y luego presione intro. 7.
Use las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Save Changes and Exit (Guardar cambios y salir) y luego presione intro. Eliminación de la protección de DriveLock Automático Para eliminar la protección de DriveLock en la utilidad de configuración, siga estos pasos: 1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla. 2.
Uso de software antivirus Cuando usa el equipo para acceder al correo electrónico, a una red o a la Internet, lo expone potencialmente a virus informáticos. Estos virus pueden desactivar el sistema operativo, los programas o las utilidades o hacer que funcionen de forma anormal. El software antivirus puede detectar gran parte de los virus, destruirlos y, en la mayoría de los casos, reparar los daños causados por éstos.
Uso de software de firewall Los firewalls están diseñados para evitar el acceso no autorizado a un sistema o red. Un firewall puede ser un programa de software que instale en su equipo o red, o puede ser una solución compuesta tanto de hardware como de software. Pueden considerarse dos tipos de firewalls: ● Firewalls basados en host: software que protege sólo el equipo en el que está instalado.
Instalación de actualizaciones críticas de seguridad PRECAUCIÓN: Microsoft envía alertas sobre actualizaciones críticas. Para proteger el equipo de violaciones a la seguridad y virus informáticos, instale todas las actualizaciones críticas tan pronto como reciba una alerta de Microsoft. Es posible que se hayan publicado actualizaciones del sistema operativo y de otro software desde que el equipo dejó la fábrica.
Uso de HP ProtectTools Security Manager (sólo en algunos modelos) El software HP ProtectTools Security Manager está previamente instalado en algunos modelos de equipos. Se accede a este software a través del panel de control de Windows. HP ProtectTools Security Manager proporciona recursos de seguridad que sirven de protección contra el acceso no autorizado al equipo, a la red y a los datos más importantes. Para obtener más información, consulte la Ayuda en línea de HP ProtectTools.
Uso del lector de huellas digitales (sólo en algunos modelos) Los lectores de huellas digitales integrados se encuentran disponibles sólo en algunos modelos de equipo. A fin de utilizar el lector de huellas digitales, usted debe configurar una cuenta de usuario con contraseña en el equipo. Esta cuenta le permite iniciar una sesión en su equipo al deslizar un dedo designado.
8 74 Mantenimiento Capítulo 8 Mantenimiento
Limpieza de su equipo Productos de limpieza Utilice los siguientes productos para limpiar y desinfectar con seguridad su PC portátil o tablet PC: ● Cloruro de dimetil bencil amonio a un máximo del 0,3 por ciento (por ejemplo: toallas desechables germicidas; estas toallas pueden ser de varias marcas).
Limpieza del TouchPad y del teclado PRECAUCIÓN: Cuando limpie el TouchPad y el teclado, no permita que los líquidos goteen entre las teclas. Esto puede damnificar de forma permanente los componentes internos. ● Para limpiar y desinfectar el TouchPad y el teclado, utilice un paño de microfibra o de gamuza suave humedecido con una de las soluciones limpiadoras mencionadas anteriormente o use una toalla germicida desechable permitida.
Uso de SoftPaq Download Manager HP SoftPaq Download Manager (SDM) es una herramienta que brinda acceso rápido a la información de SoftPaq para los equipos comerciales de HP sin necesidad de conocer el número del SoftPaq. El uso de esta herramienta le permite buscar SoftPaqs con facilidad y luego descargarlos y desempaquetarlos. SoftPaq Download Manager funciona leyendo y descargando del sitio FTP de HP un archivo de base de datos divulgado que contiene el modelo del equipo y la información del SoftPaq.
9 Utilidad de configuración del equipo (BIOS) y System Diagnostics (Diagnóstico del sistema) Uso de la utilidad de configuración del equipo La utilidad de configuración del equipo, o BIOS (Basic Input/Output System o Sistema básico de entrada y salida), controla la comunicación entre todos los dispositivos de entrada y salida del sistema (como unidades de disco duro, pantalla, teclado, mouse e impresora).
Exploración y selección en la utilidad de configuración del equipo Para navegar y seleccionar en la utilidad de configuración, siga estos pasos: 1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla.
Para hacer que todos los parámetros de la utilidad de configuración del equipo vuelvan a los valores configurados de fábrica, siga estos pasos: 1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla. 2. Presione f10 para acceder a la utilidad de configuración del equipo. 3.
Actualización del BIOS Versiones actualizadas del software suministrado con su equipo pueden estar disponibles en el sitio web de HP. La mayor parte de las actualizaciones de software y de BIOS incluidas en el sitio web de HP están empaquetadas en archivos comprimidos denominados SoftPaq. Algunos paquetes de descarga contienen un archivo denominado Readme.txt, que contiene información relativa a la instalación y la solución de problemas del archivo.
Descarga de una actualización del BIOS PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de que se produzcan daños al equipo o de que la instalación no se realice correctamente, descargue e instale una actualización del BIOS sólo cuando el equipo esté conectado a una fuente de alimentación externa segura a través de un adaptador de CA.
Uso de System Diagnostics (Diagnóstico del sistema) System Diagnostics (Diagnóstico del sistema) le permite realizar pruebas de diagnóstico para determinar si el hardware del equipo está funcionando de forma adecuada. Las siguientes pruebas de diagnóstico están disponibles en System Diagnostics (Diagnóstico del sistema): ● Start-up Test (Prueba de inicio): esta prueba analiza los principales componentes del sistema necesarios para iniciar el equipo.
10 MultiBoot Sobre el orden de los dispositivos de inicio Cuando se inicia el equipo, el sistema intenta iniciar desde los dispositivos de inicio activados. La utilidad MultiBoot, que viene activada de fábrica, controla el orden en el que el sistema selecciona un dispositivo de inicio. Los dispositivos de inicio pueden incluir unidades ópticas, unidades de disco flexible, una tarjeta de interfaz de red (NIC), unidades de disco duro y dispositivos USB.
Activación de dispositivos de inicio en la utilidad de configuración Sólo es posible iniciar el equipo desde un dispositivo USB o NIC si se ha activado primero dicho dispositivo en la utilidad de configuración del equipo. Para iniciar la Utilidad de configuración y activar un dispositivo USB o NIC como dispositivo de inicio, siga estos pasos: 1.
Consideración de cambios de orden de inicio Antes de cambiar el orden de inicio, tome en cuenta lo siguiente: 86 ● Cuando el equipo se reinicie después de haber modificado el orden de inicio, el equipo intenta iniciar con el nuevo orden de inicio. ● Si hay más de un tipo de dispositivo de inicio, el equipo intenta arrancar usando el primer dispositivo de cada tipo (excepto los dispositivos ópticos).
Elección de preferencias de Multi-inicialización Es posible utilizar MultiBoot de cualquiera de las siguientes maneras: ● Establecer un nuevo orden para los dispositivos de inicio, que el equipo deberá utilizar cada vez que se inicie, cambiando el orden de inicio en la utilidad de configuración del equipo.
Elección dinámica de un dispositivo de inicio con la solicitud f9 Para elegir dinámicamente un dispositivo de inicio para la secuencia de inicio actual, siga estos pasos: 1. Abra el menú Seleccionar dispositivo de inicio iniciando o reiniciando el equipo y presionando esc mientras aparece el mensaje “Press the ESC key for Startup Menu” (Presione la tecla esc para ver el Menú de inicio) en la parte inferior de la pantalla. 2. Presione f9. 3.
Especificación de las preferencias de MultiBoot Express Al aparecer el menú de Express Boot durante el inicio, tiene las siguientes opciones: ● Para especificar un dispositivo de inicio en el menú de Express Boot, seleccione su preferencia dentro del tiempo asignado y presione intro. ● Para evitar que el equipo recupere la configuración actual predeterminada de MultiBoot, presione cualquier tecla antes de que transcurra el tiempo asignado.
11 Administración Uso de Soluciones de administración de clientes El software Client Management Solutions proporciona soluciones basadas en estándares para administrar PC de escritorio, estaciones de trabajo, PC portátiles y Tablet PC clientes (usuarios) en un entorno de red.
NOTA: La utilidad de configuración del equipo y otras funciones del sistema proporcionan ayuda adicional para administrar la configuración y solucionar problemas, administrar la energía y recuperar el software del sistema. Administración y actualización del software HP ofrece varias herramientas para administrar y actualizar el software en equipos cliente.
● ● Mesa de ayuda y solución de problemas ◦ Administración de tickets de la mesa de ayuda ◦ Solución remota de problemas ◦ Solución remota de problemas ◦ Recuperación de clientes ante desastres Administración operacional y de software ◦ Administración continua de clientes ◦ Implementación de software de sistema HP ◦ Autorreparación de aplicaciones (capacidad de identificar y reparar ciertos problemas con aplicaciones) El software Altiris Solutions provee recursos de distribución de software
HP CCM (Client Configuration Manager) (sólo en algunos modelos) HP CCM automatiza la administración del software, por ejemplo los sistemas operativos, los programas, las actualizaciones de software, el contenido y los parámetros de configuración para garantizar que cada equipo se mantenga en la configuración correcta. Con estas soluciones de administración automatizadas, puede administrar el software a lo largo de todo el ciclo de vida del equipo.
Uso de Intel Active Management Technology (sólo en algunos modelos) La tecnología Intel® Active Management (iAMT) permite el descubrimiento, reparación y protección de activos computacionales conectados en red. Con iAMT, los equipos pueden administrarse sin importar si están encendidos o apagados. La solución iAMT se encuentra disponible en equipos con Intel Centrino® con tecnología móvil vPro.
Habilitación de la solución iAMT Para configurar iAMT: NOTA: El aviso ctrl+p es visible sólo si la opción de solicitud de configuración AMT está activada en la utilidad de configuración. 1. Encienda o reinicie el equipo. 2. Antes de que se inicie Windows, presione ctrl+p. NOTA: Si no presiona ctrl+p en el momento adecuado, debe repetir los pasos 1 y 2 para acceder a la utilidad de configuración MEBx. 3. Ingrese la contraseña ME. La configuración de fábrica para la constraseña es admin.
Seleccione Para Un-Provision (Eliminar la provisión) Restaurar la configuración AMT a los valores predeterminados de fábrica. SOL/IDE-R Desactivar/activar el control de inicio remoto al disquete IDE o CD-ROM y asignar un nombre de usuario y contraseña. Password Policy (Política de contraseñas) Definir opciones para controlar solicitudes para contraseña de red y contraseña MEBx.
A De viaje con el equipo Para lograr mejores resultados, siga estos consejos sobre viajes y envíos: ● Prepare el equipo para viajar o para enviarlo: ◦ Haga copias de seguridad de su información. ◦ Extraiga todos los discos y todas las tarjetas multimedia externas, por ejemplo, las tarjetas digitales.
Si no está seguro sobre la política que se aplica al uso de un dispositivo particular, pida autorización para usarlo antes de encenderlo. ● Si viaja fuera del país, siga estas sugerencias: ◦ Consulte las normas de aduana relacionadas con equipos en cada país o región a los que viaje. ◦ Consulte los requisitos de cables y adaptadores de cada lugar en el que planee usar el equipo. El voltaje, la frecuencia y las configuraciones de los enchufes varían.
B Recursos de solución de problemas ● Acceda a los enlaces del sitio web y a la información adicional sobre el equipo a través de Ayuda y soporte técnico. Seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico. NOTA: Algunas herramientas de verificación y reparación requieren una conexión a Internet. HP también proporciona herramientas adicionales que no requieren una conexión a Internet. ● Póngase en contacto con Atención al cliente de HP en http://www.hp.com/go/contactHP.
C Descarga electrostática La descarga electrostática es la liberación de electricidad estática que ocurre cuando dos objetos entran en contacto, como por ejemplo el choque que recibe cuando camina por una alfombra y toca el picaporte metálico de una puerta. Una descarga de electricidad estática de los dedos u otros conductores electrostáticos puede dañar los componentes electrónicos.
Índice Símbolos y números 1394, conexión del cable 46 A acoplamiento, conector 49 actualizaciones, software 91 actualizaciones críticas, software 71 adaptador de CA, prueba 35 adaptador Ethernet USB HP, conexión 15 alimentación batería 29 opciones 25 alimentación, interruptor 24 alimentación de CA externa, uso 33 alimentación por batería 29 almacenamiento de una batería 33 Altiris Deployment Solutions 90 apagado 24 apagado del equipo 24 Arranque de servicio de red 85 audio, verificación de funciones 18 B
disco óptico extracción 56 inserción 55 dispositivo Bluetooth 2, 10 dispositivo de inicio de NIC 84, 85 dispositivos 1394 conexión 46 definida 44 extracción 46 dispositivos de alta definición, conexión 22, 23 dispositivos de inicio, activar 85 dispositivos de seguridad de los aeropuertos 51 dispositivos eSATA conexión 47 definida 46 extracción 47 dispositivos externos 48 dispositivos externos opcionales, uso 48 dispositivos inalámbricos, encendido o apagado 4 dispositivos USB conexión 44 descripción 43 extr
software de firewall 8, 70 Software del Desfragmentador de disco 52 Software del Liberador de espacio en disco 52 soporte para USB legado 78 suspensión iniciar 25 salida 25 Intel Wireless Display 23 monitor externo 21 VGA 21 puerto VGA, conexión 21 R RAID 58 recursos de solución de problemas 99 red, icono 2 red de área local (LAN) cable necesario 15 conexión de cable 15 red inalámbrica (WLAN) conexión a una existente equipo necesario 8 seguridad 8 red inalámbrica existente, conexión a 6 roaming a otra red
