HP Notebook PC Reference Guide - Windows 7 and Windows Vista

● Mesa de ayuda y solución de problemas
◦ Administración de tickets de la mesa de ayuda
◦
Solución remota de problemas
◦
Solución remota de problemas
◦
Recuperación de clientes ante desastres
● Administración operacional y de software
◦ Administración continua de clientes
◦ Implementación de software de sistema HP
◦
Autorreparación de aplicaciones (capacidad de identificar y reparar ciertos problemas con
aplicaciones)
El software Altiris Solutions provee recursos de distribución de software de fácil uso. HP Client
Manager for Altiris permite la comunicación con el software Altiris Solutions, que puede utilizarse
para completar la implementación de nuevo hardware o la migración de filiación a un nuevo sistema
operativo con asistentes fáciles de seguir. HP Client Manager for Altiris se encuentra disponible para
descarga desde el sitio web de HP.
Cuando se utiliza el software Altiris Solutions junto con HP System Software Manager o HP Client
Manager for Altiris, los administradores también pueden actualizar el BIOS del sistema y el software
de controlador de dispositivos desde una consola central.
92 Capítulo 11 Administración