Notebook HP Guia de Referência
© Copyright 2011 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Bluetooth é uma marca comercial detida pelo respectivo proprietário e utilizada pela Hewlett-Packard Company sob licença. Intel é uma marca comercial da Intel Corporation nos E.U.A. e noutros países. Java é uma marca comercial da Sun Microsystems, Inc. nos E.U.A. Microsoft e Windows são marcas comerciais registadas da Microsoft Corporation nos E.U.A. As informações contidas neste documento estão sujeitas a alterações sem aviso prévio.
Aviso prévio de segurança AVISO! Para reduzir a possibilidade de ferimentos relacionados com o calor, não coloque o computador directamente sobre o colo nem tape as aberturas de ventilação. Utilize o computador apenas em superfícies planas e rígidas. Não permita que outras superfícies rígidas, por exemplo, impressoras próximas opcionais, ou superfícies flexíveis, tais como almofadas, tapetes ou roupas, bloqueiem o fluxo de ar.
iv Aviso prévio de segurança
Índice 1 Introdução ....................................................................................................................................................... 1 Localizar mais informações sobre o seu novo computador ................................................................. 1 2 Funcionamento em rede (somente em alguns modelos) ............................................................................ 2 Criar uma ligação sem fios ........................................................
Áudio .................................................................................................................................................. 15 Ajustar o volume ................................................................................................................ 16 Verificar funções de áudio do computador ........................................................................ 16 Webcam (somente em alguns modelos) .......................................................................
Eliminar baterias usadas ................................................................................................... 31 Substituir a bateria ............................................................................................................. 31 Utilizar uma fonte de alimentação externa ......................................................................................... 31 Testar um transformador ...........................................................................................
Utilizar a Limpeza do disco ............................................................................... 51 Utilizar o HP 3D DriveGuard (somente em alguns modelos) ............................................ 52 Identificar o estado do HP 3D DriveGuard ........................................................ 52 Gestão de energia com a unidade de disco rígido parqueada ......................... 53 Utilizar o software HP 3D DriveGuard ...............................................................
8 Manutenção ................................................................................................................................................... 74 Limpeza do computador ..................................................................................................................... 75 Produtos de limpeza .......................................................................................................... 75 Procedimentos de limpeza ..................................................
Utilizar os menus do utilitário de configuração MEBx ........................................................ 94 Apêndice A Viajar com o computador ........................................................................................................... 96 Apêndice B Recursos de resolução de problemas ...................................................................................... 98 Apêndice C Descarga electrostática ..................................................................................
1 Introdução Este manual contém informações gerais sobre computadores notebook HP. NOTA: Algumas das funcionalidades descritas neste guia podem não estar disponíveis no seu computador.
2 Funcionamento em rede (somente em alguns modelos) O computador suporta dois tipos de acesso à Internet: ● Sem Fios - Consulte Criar uma ligação sem fios na página 2. ● Com Fios - Consulte Ligar a uma rede com fios na página 9. NOTA: Tem de configurar um serviço de Internet antes de estabelecer a ligação.
Rede (desactivada/desligada) Indica que todos os dispositivos de rede estão desactivados no Painel de Controlo do Windows. Rede (ligada) Indica que um ou mais dos dispositivos de rede estão ligados a uma rede. Rede (desligada) Indica que os dispositivos de rede não estão ligados a uma rede. Rede (desactivada/desligada) Indica que não estão disponíveis ligações sem fios.
Ligar ou desligar dispositivos sem fios Pode utilizar o botão da função de comunicação sem fios ou o HP Connection Manager (somente em modelos seleccionados) para ligar e desligar dispositivos sem fios. NOTA: Um computador pode ter no teclado um botão da função de comunicação sem fios, um interruptor sem fios ou uma tecla sem fios. O termo botão de comunicação sem fios é utilizado neste guia para designar todos os tipos de controlos sem fios.
Utilizar uma WLAN Uma ligação sem fios liga o computador a redes Wi-Fi ou WLANs. Uma WLAN é composta por outros computadores e acessórios ligados através de um router sem fios ou de um ponto de acesso sem fios. Ligar a uma WLAN existente Windows 7 1. Certifique-se de que o dispositivo WLAN está ligado. (Consulte Ligar ou desligar dispositivos sem fios na página 4). 2. Clique no ícone da rede na área de notificação, à direita da barra de tarefas. 3. Seleccione a WLAN na lista. 4. Clique em Ligar.
Configurar uma nova WLAN Equipamento necessário: ● Um modem de banda larga (DSL ou cabo) (adquirido separadamente) (1) e serviço de Internet de alta velocidade adquirido a um fornecedor de serviços de Internet (ISP) ● Um router sem fios (adquirido separadamente) (2) NOTA: Alguns modems de cabo incluem um router incorporado. Consulte o seu ISP para saber se necessita de um router separado.
Roaming para outra rede Quando mover o computador para o alcance de outra WLAN, o Windows tenta ligar a essa rede. Se a tentativa tiver sucesso, o computador é automaticamente ligado à nova rede. Se o Windows não reconhecer a nova rede, siga o mesmo procedimento utilizado para ligar inicialmente à sua WLAN.
CUIDADO: Ao inserir um SIM, posicione o cartão conforme mostra o ícone junto à ranhura do SIM no computador. Se não for inserido correctamente, o SIM e o respectivo conector poderão ficar danificados. Para reduzir o risco de danos no conector, nunca force a introdução de um SIM. 7. Reponha a bateria. NOTA: A banda larga móvel da HP será desactivada se a bateria não for substituída. 8. Volte a ligar a alimentação externa e os dispositivos externos. 9. Ligue o computador.
● Dispositivos de imagens (câmaras e impressoras) ● Dispositivos de áudio Os dispositivos Bluetooth fornecem a capacidade peer-to-peer, que permite a configuração de uma rede pessoal (PAN – personal areal network) de dispositivos Bluetooth. Para obter informações sobre a configuração e utilização de dispositivos Bluetooth, consulte a Ajuda do software Bluetooth.
2. 10 Ligue o cabo do modem à tomada telefónica de parede RJ-11 (2).
Ligar um adaptador de cabo de modem específico a um país ou região As tomadas telefónicas variam consoante o país ou a região. Para utilizar o modem e o cabo do modem fora do país ou região onde foi adquirido o computador é necessário adquirir um adaptador de cabo de modem específico ao país ou à região. Para ligar o modem a uma linha telefónica analógica que não tenha uma tomada telefónica RJ-11, siga estes passos: 1. Ligue o cabo do modem à tomada do modem (1) no computador. 2.
Adicionar novas localizações ao viajar Num computador novo, a única definição de localização disponível para o modem é uma definição de localização para o país ou a região onde foi adquirido o computador. Quando viajar para diferentes países ou regiões, defina o modem interno para uma definição de localização que vá ao encontro dos padrões de funcionamento do país ou da região em que o modem está a ser utilizado.
NOTA: Poderá utilizar o procedimento anterior para adicionar definições de localização para locais dentro do seu país ou região bem como noutros países ou regiões. Por exemplo, poderia adicionar uma definição denominada Trabalho que inclui regras de marcação para aceder a uma linha externa. Windows Vista 1. Seleccione Iniciar > Painel de Controlo. 2. Clique em Hardware e Som. 3. Clique em Opções de Telefone e Modem. 4. Clique no separador Regras de marcação. 5. Clique em Novo.
Para ligar o cabo de rede: 1. Ligue o cabo de rede à tomada de rede (1) no computador. 2. Ligue a outra extremidade do cabo de rede à tomada de rede na parede (2). AVISO! Para reduzir o risco de choque eléctrico, incêndio ou danos do equipamento, não ligue um cabo de modem ou cabo de telefone a uma tomada RJ-45 (rede).
3 Multimédia O computador pode incluir o seguinte: ● Altifalante(s) integrado(s) ● Microfone(s) integrado(s) ● Webcam integrada ● Software multimédia pré-instalado ● Botões ou teclas de multimédia Utilizar os controlos de actividade multimédia Dependendo do modelo do computador, poderá ter os controlos de actividade multimédia que lhe permitem reproduzir, colocar em pausa, avançar ou rebobinar um ficheiro multimédia: ● Botões de multimédia ● Teclas de atalho de multimédia (teclas específicas
Ajustar o volume Dependendo do modelo do computador, pode ajustar o volume utilizando o seguinte: ● Botões de volume ● Teclas de atalho (teclas específicas premidas em combinação com a tecla fn) de volume ● Teclas de volume AVISO! Para reduzir o risco de danos físicos, ajuste o volume antes de colocar os auscultadores, os auriculares ou um auricular. Para obter informações de segurança adicionais, consulte os Avisos de Regulamentação, Segurança e Ambiente.
Para verificar as funções de gravação do seu computador, siga estes passos: 1. Seleccione Iniciar > Todos os Programas > Acessórios > Gravador de áudio. 2. Clique em Iniciar gravação e fale para o microfone. Guarde o ficheiro no ambiente de trabalho. 3. Abra um programa de multimédia e reproduza o som. Para confirmar ou alterar as definições de áudio no computador, seleccione Iniciar > Painel de controlo > Áudio.
Webcam (somente em alguns modelos) Alguns computadores incluem uma Webcam integrada. Com o software pré-instalado, pode utilizar a webcam para tirar fotografias ou gravar um vídeo. Pode pré-visualizar e guardar as fotografias ou a gravação de vídeo.
Vídeo O seu computador pode ter uma ou mais das seguintes portas de vídeo externas: ● VGA ● HDMI (High Definition Multimedia Interface) NOTA: Consulte o manual de Introdução para obter informações sobre as portas de vídeo do seu computador. VGA A porta do monitor externo, ou porta VGA, é uma interface de apresentação analógica que liga um dispositivo de apresentação VGA externo, como um monitor VGA ou um projector VGA externo, ao computador.
HDMI A porta HDMI liga o computador a um dispositivo vídeo ou áudio opcional, tal como uma televisão de alta definição ou a qualquer componente digital ou áudio compatível. NOTA: Para transmitir sinais de vídeo através da porta HDMI, necessita de um cabo HDMI (adquirido separadamente). É possível ligar um dispositivo HDMI à porta HDMI no computador. As informações apresentadas no ecrã do computador podem ser apresentadas simultaneamente no dispositivo HDMI.
Para devolver o áudio aos altifalantes do computador, siga estes passos: 1. Clique com o botão direito do rato no ícone Altifalantes na área de notificação, à direita da barra de tarefas e, em seguida, clique em Dispositivos de reprodução. 2. No separador Reprodução, clique em Altifalantes. 3. Clique em Predefinir e, em seguida, clique em OK.
4 Gestão de energia NOTA: Um computador pode ter um botão de energia ou um interruptor de energia. O termo botão de energia é utilizado neste guia para designar os dois tipos de controlos de energia. Encerrar o computador CUIDADO: As informações não guardadas são perdidas ao encerrar o computador. O comando Encerrar fecha todos os programas abertos, incluindo o sistema operativo, desligando, em seguida, o ecrã e o computador.
Se o computador deixar de responder e não for possível utilizar os procedimentos de encerramento anteriores, experimente os seguintes procedimentos de emergência na sequência pela qual são apresentados: ● Prima ctrl+alt+delete e, em seguida, clique no botão de Energia. ● Prima sem soltar o botão de energia durante, pelo menos, 5 segundos. ● Desligue o computador da alimentação externa e remova a bateria.
● Prima uma tecla do teclado. ● Toque no TouchPad. Quando o computador sair do estado de Suspensão, as luzes de energia acendem-se e o seu trabalho aparece no ecrã conforme estava antes de ser interrompido. NOTA: Caso tenha definido uma palavra-passe necessária para reactivação, introduza a palavra-passe do Windows para que o trabalho volte ao ecrã.
Ver o esquema de energia actual Utilize um dos seguintes métodos: ● Clique no ícone do indicador de energia na área de notificação, à direita da barra de tarefas. ● Windows 7 - Seleccione Iniciar > Painel de Controlo > Sistema e Segurança > Opções de Energia. ● Windows Vista - Seleccione Iniciar > Painel de Controlo > Sistema e Manutenção > Opções de Energia.
Definir a protecção por palavra-passe na reactivação Para que o computador solicite uma palavra-passe ao sair da Suspensão ou Hibernação, siga estes passos: Windows 7 1. Seleccione Iniciar > Painel de Controlo > Sistema e Segurança > Opções de Energia. 2. Clique em Pedir uma palavra-passe na reactivação. 3. Clique em Alterar definições que estão actualmente indisponíveis. 4. Clique em Pedir uma palavra-passe (recomendado).
Utilizar o Power Assistant (somente em alguns modelos) O Power Assistant permite-lhe configurar definições do sistema para optimizar o consumo de energia e a carga da bateria do computador.
Para aceder às informações da bateria: ▲ 28 Seleccione Iniciar > Ajuda e Suporte > Aprender > Esquemas de energia: Perguntas mais frequentes.
Utilizar o Teste de Bateria O Teste de bateria na Ajuda e Suporte fornece informações sobre o estado da bateria instalada no computador. Para executar o Teste de bateria: 1. Ligue o transformador ao computador. NOTA: O computador tem de estar ligado a energia externa para que o Teste de bateria funcione correctamente. 2. Seleccione Iniciar > Ajuda e Suporte > Resolução de Problemas > Energia, Térmica e Mecânica. 3. Clique no separador Energia e, em seguida, clique em Teste de bateria.
– ou – ● O ícone do indicador de energia na área de notificação mostra uma notificação de bateria fraca ou em estado crítico. NOTA: Para obter informações adicionais sobre o indicador de energia, consulte Utilizar o indicador de energia na página 24. O computador realiza as acções que se seguem perante um nível de bateria crítico: ● Se o modo de hibernação estiver activado e se o computador estiver ligado ou em modo de suspensão, o computador inicia o modo de hibernação.
● Desligue qualquer dispositivo externo não utilizado e que esteja ligado a uma fonte de alimentação externa. ● Pare, desactive ou remova as placas de suporte externas opcionais que não estejam a ser utilizadas. ● Diminuir a luminosidade do ecrã. ● Antes de abandonar o trabalho, inicie o modo de Suspensão ou Hibernação, ou encerre o computador. Armazenar uma bateria CUIDADO: Para reduzir o risco de danos na bateria, não a exponha a temperaturas elevadas durante períodos prolongados.
AVISO! Não carregue a bateria do computador, quando estiver a bordo de um avião. ● Ao carregar ou calibrar uma bateria ● Ao instalar ou modificar o software do sistema ● Ao escrever informações num CD, DVD ou BD (somente em alguns modelos) ● Ao executar o Desfragmentador de disco ● Ao efectuar uma cópia de segurança ou recuperação Ao ligar o computador à electricidade da rede, verifica-se o seguinte: ● A bateria começa a ser carregada.
Testar um transformador Teste o transformador se o computador exibir algum dos seguintes sintomas quando estiver ligado à corrente eléctrica: ● O computador não liga. ● Não é possível ligar o ecrã. ● As luzes de energia estão apagadas. Para testar o transformador: 1. Encerre o computador. 2. Remova a bateria do computador. 3. Ligue o transformador ao computador e, em seguida, ligue-o a uma tomada eléctrica. 4. Ligue o computador.
5 Cartões e dispositivos externos Utilizar cartões do Leitor de Cartões Multimédia (somente em modelos seleccionados) Os cartões digitais opcionais são um método seguro e fácil de armazenamento e partilha de dados. Estes cartões são frequentemente utilizados com câmaras e PDAs equipados com suporte digital, assim como com outros computadores. Para determinar os formatos de cartão digital suportados pelo seu computador, consulte o manual Introdução.
Remover um cartão digital CUIDADO: Para reduzir o risco de perda de dados ou o sistema deixar de responder, utilize o seguinte procedimento para remover o cartão digital com segurança. 1. Guarde as suas informações e feche todos os programas associados ao cartão digital. 2. Clique no ícone de remover hardware na área de notificação, à direita da barra de tarefas. Em seguida, siga as instruções apresentadas no ecrã. 3. Empurre o cartão (1) e, em seguida, remova-o da ranhura (2).
Configurar placas PC Card Para reduzir o risco de perda de suporte de outras placas PC Card durante a configuração, instale apenas o software necessário ao dispositivo. Se o fabricante da placa PC Card solicitar a instalação de controladores de dispositivos: 36 ● Instale apenas os controladores de dispositivo correspondentes ao seu sistema operativo. ● Não instale qualquer outro software, tal como serviços de cartão, serviços de socket ou activadores fornecidos pelo fabricante da placa PC Card.
Introduzir uma placa PC Card CUIDADO: Para evitar a ocorrência de danos no computador ou em cartões multimédia externos, não insira uma placa ExpressCard numa ranhura PC Card. CUIDADO: Para reduzir o risco de danos nos conectores: Utilize pouca força ao inserir uma placa PC Card. Não mova nem transporte o computador com a placa PC Card em utilização. A ranhura da placa PC Card poderá conter uma inserção de protecção. A inserção tem de ser removida antes de inserir uma placa PC Card: 1.
2. Insira a placa PC Card na ranhura PC Card e empurre-a até estar firmemente encaixada. Ouvirá um sinal sonoro quando a placa for detectada e pode ser apresentado um menu de opções disponíveis. NOTA: Da primeira vez que ligar um PC Card, será apresentada uma mensagem na área de notificação com a informação de que o dispositivo é reconhecido pelo computador. NOTA: Para poupar energia, pare ou remova a placa PC Card, sempre que esta não estiver em utilização.
Utilizar ExpressCards (somente em alguns modelos) Uma placa ExpressCard é uma placa PC Card, de alto desempenho, introduzida na ranhura ExpressCard. Tal como as placas PC Card, as placas ExpressCard foram concebidas em conformidade com as especificações padrão da Associação Internacional de Placas de Memória para Computadores Pessoais (PCMCIA, Personal Computer Memory Card International Association). Configurar uma placa ExpressCard Instale apenas o software necessário à placa.
Inserir uma placa ExpressCard CUIDADO: Para evitar a ocorrência de danos no computador ou em placas, não insira uma placa PC card numa ranhura para ExpressCard. CUIDADO: Para reduzir o risco de danos nos conectores: Utilize pouca força ao inserir a placa ExpressCard. Não mova nem transporte o computador com a placa ExpressCard em utilização. A ranhura da placa ExpressCard poderá conter uma inserção de protecção. Para remover a inserção: 1. Prima a inserção (1) para a desbloquear. 2.
NOTA: Para poupar energia, pare a placa ExpressCard ou remova-a sempre que esta não estiver a ser utilizada. Remover uma placa ExpressCard CUIDADO: Para reduzir o risco de perda de dados ou o sistema deixar de responder, utilize o seguinte procedimento para remover a placa ExpressCard com segurança. 1. Guarde as informações e feche todos os programas associados à placa ExpressCard. 2. Clique no ícone de remover hardware na área de notificação, à direita da barra de tarefas e siga as instruções no ecrã.
Inserir um smart card 1. Segure o cartão com a etiqueta virada para cima e faça deslizar o cartão para o interior do leitor de smart cards até o encaixar devidamente. 2. Siga as instruções apresentadas no ecrã para iniciar sessão no computador utilizando o PIN do smart card. Remover um smart card ▲ Segure na extremidade do smart card e puxe-o para fora do leitor de smart cards.
Ligar um dispositivo USB CUIDADO: Para reduzir o risco de danos num conector USB, utilize pouca força para ligar o dispositivo. ▲ Ligue o cabo USB à porta USB para o dispositivo. NOTA: A ilustração seguinte poderá ser ligeiramente diferente do seu computador. Ouvirá um sinal sonoro quando o dispositivo tiver sido detectado. NOTA: Da primeira vez que ligar um dispositivo USB, será apresentada uma mensagem na área de notificação com a informação de que o dispositivo é reconhecido pelo computador.
A porta 1394 também suporta dispositivos IEEE 1394a.
Ligar um dispositivo 1394 CUIDADO: Para reduzir o risco de danos num conector de porta 1394, utilize pouca força para ligar o dispositivo. ▲ Para ligar um dispositivo 1394 ao computador, ligue o cabo 1394 do dispositivo à porta 1394. Ouvirá um som quando o dispositivo for detectado. Remover um dispositivo 1394 CUIDADO: Para reduzir o risco de perda de informações ou o sistema deixar de responder, pare o dispositivo 1394 antes de o remover.
Ligar um dispositivo eSATA CUIDADO: Para reduzir o risco de danos num conector de porta eSATA, utilize pouca força para ligar o dispositivo. ▲ Para ligar um dispositivo eSATA ao computador, ligue o cabo eSATA do dispositivo à porta eSATA. Ouvirá um sinal sonoro quando o dispositivo tiver sido detectado. Remover dispositivos eSATA CUIDADO: Para reduzir o risco de danos num conector eSATA, não puxe o cabo para remover o dispositivo eSATA.
Utilizar um dispositivo de série (somente em alguns modelos) Alguns modelos de computador incluem uma porta série que liga dispositivos opcionais, como um modem, rato ou impressora de série. Alguns dispositivos de série poderão necessitar de software de suporte adicional, normalmente fornecido com o dispositivo. Para obter mais informações sobre software específico dos dispositivos, consulte as instruções do fabricante.
NOTA: As unidades ópticas externas USB da HP devem ser ligadas à porta USB com alimentação do computador.
Utilizar dispositivos ópticos externos 49
6 Unidades Manusear unidades As unidades são componentes frágeis do computador que devem ser manuseadas com cuidado. Consulte as precauções a tomar antes de manusear as unidades. São incluídas precauções adicionais aos procedimentos a que se aplicam. Devem ser tomadas as seguintes precauções: 50 ● Antes de mover um computador ligado a uma unidade de disco rígido externa, inicie o modo de Suspensão e aguarde até que o ecrã se apague ou desligue a unidade de disco rígido externa correctamente.
Utilizar discos rígidos Melhorar o desempenho da unidade de disco rígido Utilizar o Desfragmentador de disco À medida que o computador é utilizado, os ficheiros do disco rígido vão sendo fragmentados. O Desfragmentador de disco consolida os ficheiros e pastas fragmentados no disco rígido, para que o sistema possa funcionar com maior eficiência. NOTA: (SSD).
Utilizar o HP 3D DriveGuard (somente em alguns modelos) O HP 3D DriveGuard protege o disco rígido parqueando a unidade e interrompendo os pedidos de dados, sob qualquer das seguintes condições: ● O utilizador deixa cair o computador. ● O utilizador desloca o computador com o ecrã fechado, enquanto o computador está a ser alimentado por bateria. Pouco depois de se terem verificado estas situações, o HP 3D DriveGuard repõe o funcionamento normal da unidade de disco rígido.
Gestão de energia com a unidade de disco rígido parqueada Se o HP 3D DriveGuard tiver parqueado a unidade, o computador adopta os seguintes comportamentos: ● O computador não encerra. ● O computador não inicia a Suspensão nem a Hibernação, excepto se se verificar o que se descreve na nota seguinte. NOTA: Se o computador estiver a ser alimentado por bateria e esta atingir um nível crítico, o HP 3D DriveGuard permite que o computador inicie o modo de Hibernação.
É apresentada uma listagem de todos os dispositivos instalados no computador, incluindo a unidade óptica. Introduzir discos ópticos Carregamento no tabuleiro 1. Ligue o computador. 2. Prima o botão de libertação (1) no painel da unidade para libertar o tabuleiro do disco. 3. Puxe o tabuleiro (2). 4. Segure o disco pelas extremidades para evitar tocar nas superfícies planas e posicione o disco sobre o eixo do tabuleiro com o lado da etiqueta virado para cima.
3. Faça deslizar o disco para dentro da unidade óptica de carregamento na ranhura. Remover um disco óptico Carregamento no tabuleiro Estão disponíveis dois métodos para remover um disco, consoante o tabuleiro do disco se abra normalmente ou não. Quando o tabuleiro do disco se abrir normalmente 1. Prima o botão de libertação (1) no painel da unidade para libertar o tabuleiro do disco e, em seguida, puxe cuidadosamente o tabuleiro (2) até este parar. 2.
Quando o tabuleiro do disco não se abrir normalmente 1. Introduza a extremidade de um clip de papel (1) no acesso da abertura do painel frontal da unidade. 2. Empurre cuidadosamente o clip até soltar o tabuleiro e puxe-o (2) até parar. 3. Retire o disco (3) do tabuleiro, pressionando cuidadosamente o eixo e levantando as extremidades do disco. Segure o disco pelas extremidades e evite tocar na superfície plana.
Partilhar unidades ópticas Apesar de o computador poder não ter uma unidade óptica integrada, pode aceder a software e dados, além de instalar aplicações partilhando uma unidade óptica ligada a outro computador da rede. A partilha de unidades é uma funcionalidade do sistema operativo Windows que permite o acesso à unidade de um computador por outros computadores da mesma rede.
7 Segurança Proteger o computador As funcionalidades de segurança padrão fornecidas pelo sistema operativo Windows e pelo Computer Setup externo ao Windows podem proteger as definições e os dados pessoais de diversos tipos de riscos. NOTA: As soluções de segurança foram concebidas para agir como factores de desencorajamento. Estes factores de desencorajamento poderão não evitar que o equipamento seja indevidamente utilizado ou furtado.
Risco para o computador Funcionalidade de segurança Remoção não autorizada do computador Ranhura do cabo de segurança (com cabo de segurança opcional) *O Computer Setup é um utilitário pré-instalado, baseado na ROM, que pode ser utilizado ainda que o sistema operativo não esteja a funcionar ou não seja carregado. É possível utilizar quer um dispositivo apontador (TouchPad, ponteiro indicador ou rato USB), quer o teclado para navegar e efectuar selecções no Computer Setup.
Usar palavra-passe Uma palavra-passe é um grupo de caracteres que o utilizador escolhe para proteger as informações existentes no computador. Pode definir vários tipos de palavras-passe, dependendo de como pretende controlar o acesso às suas informações. As palavras-passe podem ser definidas no Windows ou no Computer Setup externo ao Windows pré-instalado no computador. ● As palavras-passe de configuração e do DriveLock são definidas no Computer Setup e são geridas pelo BIOS do sistema.
Definir palavras-passe no Computer Setup Palavra-passe Função Palavra-passe de administrador do BIOS* Protege o acesso ao Computer Setup. Palavra-passe principal do DriveLock* Protege o acesso à unidade de disco rígido interna que está protegida pelo DriveLock. Também se utiliza para remover a protecção do DriveLock. Esta palavra-passe é definida em Palavras-passe do DriveLock, durante o processo de activação.
Alterar uma palavra-passe de administrador do BIOS 1. Ligue ou reinicie o computador e prima esc enquanto a mensagem “Press the ESC key for Startup Menu” (Premir a tecla ESC para o menu de configuração) é apresentada na parte inferior do ecrã. 2. Prima f10 para entrar no Computer Setup. 3. Utilize um dispositivo apontador ou as teclas de seta para seleccionar Security (Segurança) > Change Password (Alterar palavra-passe) e, em seguida, prima enter. 4.
definir a palavra-passe) e, em seguida, prima enter. Após 3 tentativas de introdução da palavra-passe de administrador do BIOS sem êxito, tem de reiniciar o computador e tentar novamente. Gerir uma palavra-passe do DriveLock no Computer Setup CUIDADO: Para impedir que uma unidade de disco rígido protegida pelo DriveLock fique permanentemente inutilizável, anote a palavra-passe de utilizador e a palavra-passe mestre do DriveLock num local seguro e afastado do computador.
7. Quando solicitado, digite a palavra-passe principal novamente e depois prima enter. 8. Quando solicitado, digite uma palavra-passe do utilizador e depois prima enter. 9. Quando solicitado, digite a palavra-passe do utilizador novamente e depois prima enter. 10. Para confirmar a protecção do DriveLock na unidade seleccionada, escreva DriveLock no campo de confirmação e, em seguida, prima enter. NOTA: A confirmação do DriveLock é sensível a maiúsculas e minúsculas. 11.
Introduzir uma palavra-passe do DriveLock Certifique-se de que a unidade de disco rígido está instalada no computador (e não numa estação de ancoragem ou MultiBay externo opcionais). Quando for pedida a Palavra-passe do DriveLock, escreva a palavra-passe de utilizador ou a palavra-passe principal (utilizando o mesmo tipo de teclas que utilizou para definir a palavra-passe) e prima enter. Após 2 tentativas incorrectas de introduzir a palavra-passe, terá de reiniciar o computador e tentar novamente.
Remover a protecção do DriveLock Para remover a protecção do DriveLock no Computer Setup, siga estes passos: 1. Ligue o computador e, em seguida, prima esc enquanto a mensagem “Press the ESC key for Startup Menu” (Premir a tecla ESC para o menu de configuração) é apresentada na parte inferior do ecrã. 2. Prima f10 para entrar no Computer Setup. 3. Utilize um dispositivo apontador ou as teclas de seta para seleccionar Segurança > Palavra-passe do DriveLock e prima enter. 4.
5. Leia o aviso. Para continuar, seleccione SIM. 6. Para guardar as alterações e sair do Computer Setup, clique no ícone Save (Guardar) no canto inferior esquerdo do ecrã e siga as instruções apresentadas no ecrã. – ou – Utilize as teclas de seta para seleccionar File (Ficheiro) > Save Changes and Exit (Guardar alterações e sair) e, em seguida, prima enter. Remover a protecção do DriveLock automático Para remover a protecção do DriveLock no Computer Setup, siga estes passos: 1.
Utilizar software antivírus Quando utilizar o computador para aceder ao e-mail, a uma rede ou à Internet, corre o risco de o expor a vírus informáticos. Os vírus informáticos podem desactivar o sistema operativo, programas ou utilitários, ou fazer com que estes funcionem incorrectamente. O software antivírus consegue detectar a maior parte dos vírus, destruí-los e, na maioria dos casos, reparar qualquer dano que tenham causado.
Utilizar software de firewall As firewalls são concebidas para impedir o acesso não autorizado a um sistema ou a uma rede. Uma firewall pode ser um programa de software que se instala no computador e/ou na rede, mas também pode ser uma solução composta simultaneamente por hardware e software. Existem dois tipos de firewalls a considerar: ● Firewalls baseadas no anfitrião - Software que só protege o computador se estiver instalado.
Instalar actualizações críticas de segurança CUIDADO: A Microsoft envia alertas relativamente a actualizações críticas. Para proteger o computador contra falhas de segurança e vírus informáticos, instale as actualizações críticas da Microsoft assim que receber um alerta. É possível que tenham sido disponibilizadas actualizações ao sistema operativo e outro software após a comercialização do computador.
Utilizar o HP ProtectTools Security Manager (somente alguns modelos) Alguns modelos de computador têm o software HP ProtectTools Security Manager pré-instalado. Este software pode ser acedido através do Painel de Controlo do Windows. Esta ferramenta fornece funcionalidades de segurança que ajudam a impedir o acesso não autorizado ao computador, a redes e a dados críticos. Para obter mais informações, consulte a ajuda online do HP ProtectTools.
Instalar um cabo de segurança opcional NOTA: Um cabo de segurança foi desenvolvido para funcionar como dissuasor, mas poderá não evitar que o computador seja roubado ou indevidamente utilizado. NOTA: A ranhura do cabo de segurança no computador pode ser ligeiramente diferente da ilustração apresentada nesta secção. Consulte o manual Introdução para saber a localização da ranhura do cabo de segurança no computador. 72 1. Prenda o cabo de segurança em volta do objecto pretendido. 2.
Utilizar o leitor de impressões digitais (somente em alguns modelos) Alguns modelos de computador disponibilizam leitores de impressões digitais integrados. Para poder utilizar o leitor de impressões digitais, tem de configurar uma conta de utilizador com uma palavra-passe no computador. Esta conta permite-lhe iniciar sessão no seu computador utilizando um dedo designado.
8 74 Manutenção Capítulo 8 Manutenção
Limpeza do computador Produtos de limpeza Utilize os seguintes produtos para limpar e desinfectar o seu notebook ou tablet PC com segurança: ● Concentração máxima de 0,3% de cloreto de benzilo dimetilamónio (por exemplo: toalhetes germicidas descartáveis. Estes toalhetes estão disponíveis em várias marcas.
Limpeza do painel táctil e do teclado CUIDADO: Ao limpar o Painel Táctil e o teclado, não deixe cair líquido entre as teclas. Pode danificar irremediavelmente componentes internos. ● Para limpar e desinfectar o Painel Táctil e o teclado, utilize um pano macio de microfibra ou camurça humedecido com uma das soluções de limpeza apresentadas anteriormente ou utilize um toalhete germicida descartável.
Utilizar o SoftPaq Download Manager O HP SoftPaq Download Manager (SDM) é uma ferramenta que oferece um rápido acesso a informações SoftPaq de computadores empresariais HP sem necessitar de número SoftPaq. Com esta ferramenta, é fácil procurar SoftPaqs, transferi-los e descompactá-los. O SoftPaq Download Manager funciona lendo e transferindo, a partir do site FTP HP, um ficheiro de base de dados publicado que contém o modelo do computador e as informações SoftPaq.
9 Computer Setup (BIOS) e System Diagnostics Utilizar o Computer Setup O Computer Setup, ou BIOS (Basic Input/Output System), controla a comunicação entre todos os dispositivos de entrada e saída no sistema (como, por exemplo, unidades de disco, ecrã, teclado, rato e impressora). O Computer Setup inclui definições para os tipos de dispositivos instalados, a sequência de arranque do computador e a quantidade de memória do sistema e memória estendida.
NOTA: É possível utilizar quer um dispositivo apontador (TouchPad, ponteiro indicador ou rato USB), quer o teclado para navegar e efectuar selecções no Computer Setup. 2. Prima f10 para entrar no Computer Setup. Para sair dos menus do Computer Setup, escolha um dos seguintes métodos: ● Para sair dos menus de Computer Setup sem guardar as alterações: Clique no ícone Exit (Sair) no canto inferior esquerdo do ecrã e siga as instruções apresentadas no ecrã.
Actualizar o BIOS As versões actualizadas do software disponibilizado com o computador podem estar disponíveis no site da HP. A maior parte das actualizações de software e BIOS disponíveis no Web site da HP encontram-se em ficheiros comprimidos denominados SoftPaqs. Alguns pacotes de transferência contêm um ficheiro denominado Readme.txt, que inclui informações acerca da instalação e da resolução de problemas do ficheiro.
Transferir uma actualização do BIOS CUIDADO: Para reduzir o risco de danos no computador ou uma instalação sem êxito, transfira e instale uma actualização do BIOS apenas quando o computador estiver ligado a uma fonte de alimentação externa fiável através do transformador. Não transfira nem instale uma actualização do BIOS enquanto o computador estiver a funcionar com energia da bateria, ancorado a um dispositivo de ancoragem opcional ou ligado a uma fonte de alimentação opcional.
Utilizar o System Diagnostics O System Diagnostics permite-lhe executar testes de diagnóstico para determinar se o hardware do computador está a funcionar correctamente. Estão disponíveis os seguintes testes de diagnóstico no System Diagnostics: ● Start-up test (Teste de arranque) — Este teste analisa os componentes principais do computador necessários para o arranque do mesmo.
10 MultiBoot Acerca da ordem de arranque dos dispositivos Quando o computador for iniciado, o sistema tenta arrancar a partir dos dispositivos de arranque activados. O utilitário MultiBoot, que está activado de origem, controla a ordem pela qual o sistema selecciona um dispositivo de arranque. Os dispositivos de arranque podem incluir unidades ópticas, unidades de disquetes, uma placa de rede, unidades de disco rígido e dispositivos USB.
Activar dispositivos de arranque no Computer Setup O computador só arrancará a partir de um dispositivo USB ou de placa de rede se esse dispositivo tiver sido previamente activado no Computer Setup. Para iniciar o Computer Setup e activar um dispositivo USB ou de placa de rede como um dispositivo de arranque, siga estes passos: 1.
Considerar alterações da ordem de arranque Antes de alterar a sequência de arranque, repare nas seguintes considerações: ● Quando o computador for reiniciado após a alteração da sequência de arranque, tentará utilizar a nova sequência de arranque. ● Se existir mais do que um tipo de dispositivo de arranque, o computador tenta arrancar utilizando o primeiro de cada tipo de dispositivo de arranque (excepto os dispositivos ópticos).
Escolher preferências Multiboot É possível utilizar o MultiBoot do seguinte modo: ● Para estabelecer uma nova sequência de arranque predefinida utilizada pelo computador sempre que este é ligado, alterando a sequência de arranque no Computer Setup.
Seleccionar dinamicamente um dispositivo de arranque utilizando a tecla f9 Para seleccionar dinamicamente um dispositivo de arranque para a sequência de arranque actual, siga estes passos: 1. Abra o menu Seleccionar Dispositivo de Arranque, ligando ou reiniciando o computador e, em seguida, premindo esc enquanto a mensagem “Press the ESC key for Startup Menu” (Premir a tecla ESC para o menu de configuração) estiver apresentada na parte inferior do ecrã. 2. Prima f9. 3.
Introduzir preferências do MultiBoot Express Se o menu Express Boot for apresentado durante o arranque, estão disponíveis as opções que se seguem: 88 ● Para especificar um dispositivo de arranque a partir do menu Express Boot (Arranque rápido), seleccione a sua preferência no período de tempo especificado e, em seguida, prima enter. ● Para impedir que o computador utilize a predefinição actual do MultiBoot, prima qualquer tecla antes que o período de tempo especificado termine.
11 Gestão Utilizar soluções de gestão de clientes O software de Gestão de Clientes proporciona soluções baseadas em padrões para gerir computadores de secretária, estações de trabalho, computadores portáteis e tablet PCs clientes (do utilizador) em ambiente de rede.
O método de implementação que irá utilizar depende do ambiente e dos processos de tecnologia da sua organização. NOTA: O Computer Setup e outras funcionalidades do sistema fornecem assistência adicional para gestão e resolução de problemas de configuração, gestão de energia e recuperação do software do sistema.
● ● Suporte técnico e resolução de problemas ◦ Gestão de pedidos de suporte técnico ◦ Resolução de problemas remota ◦ Solucionamento remoto de problemas ◦ Recuperação de desastres do cliente Gestão de software e operações ◦ Gestão de clientes contínua ◦ Implementação do software de sistema HP ◦ Reparação automática de aplicações (a capacidade de identificar e reparar determinados problemas das aplicações) O software Altiris Solutions fornece capacidades de distribuição de software de fácil u
HP CCM (Client Configuration Manager) (somente em alguns modelos) O HP CCM automatiza a gestão de software como, por exemplo, sistemas operativos, programas, actualizações de software e definições de conteúdo e de configuração para garantir que cada computador seja mantido com a configuração correcta. Com estas soluções de gestão automatizada, pode gerir o software durante todo o ciclo de vida útil do computador.
Utilizar Active Management Technology da Intel (somente em alguns modelos) O Intel® Active Management Technology (iAMT) permite descobrir, reparar e proteger activos informáticos de rede. O iAMT permite gerir computadores, quer estejam ligados, quer estejam desligados. A solução iAMT está disponível nos computadores com a tecnologia móvel Intel Centrino®.
Activar a solução iAMT Para configurar as definições iAMT: NOTA: O pedido ctrl+p só é visível se a opção Pedido de Configuração AMT estiver activada no Computer Setup. 1. Ligue ou reinicie o computador. 2. Antes do arranque do Windows, prima ctrl+p. NOTA: Se não premir ctrl+p no momento certo, tem de repetir os passos 1 e 2 para aceder ao utilitário de configuração MEBx. 3. Introduza a palavra-passe ME. A definição de fábrica quanto à palavra-passe é admin.
Seleccione Para SOL/IDE-R Desactivar/activar o controlo de arranque remoto para a disquete ou CD-ROM IDE e atribuir um nome de utilizador e palavra-passe. Política de Palavras-passe Definir opções para controlar requisitos para a palavra-passe de rede e a palavra-passe MEBx. Actualização de firmware segura Desactivar/activar ou desactivar a actualização do firmware remotamente. Definir PRTC Acertar relógio em tempo real. Tempo limite de inactividade Definir um valor de tempo limite.
A Viajar com o computador Para obter os melhores resultados, siga estas sugestões de viagem e envio: ● Prepare o computador para uma viagem ou envio: ◦ Efectue uma cópia de segurança das informações. ◦ Retire todos os discos e todos os cartões multimédia externos, como cartões digitais.
tiver a certeza de quais as normas de utilização aplicáveis a um dispositivo específico, peça autorização para o utilizar antes de ligar o equipamento. ● Se estiver a viajar para o estrangeiro, siga estas sugestões: ◦ Consulte os regulamentos alfandegários relativos a computadores de cada país do seu itinerário. ◦ Verifique o cabo de alimentação e os requisitos do adaptador relativamente a todos os locais onde pretende utilizar o computador. As configurações de tensão, frequência e ficha variam.
B Recursos de resolução de problemas ● Aceda às hiperligações do Web site e a informações adicionais acerca do computador através da Ajuda e Suporte. Seleccione Iniciar > Ajuda e suporte. NOTA: Algumas ferramentas de controlo e reparação requerem ligação à Internet. A HP também fornece ferramentas adicionais que não requerem ligação à Internet. ● Contacte o Suporte a clientes da HP em http://www.hp.com/go/contactHP.
C Descarga electrostática A descarga electrostática consiste na libertação de electricidade estática quando dois objectos entrarem em contacto como, por exemplo, os choques que se apanham ao caminhar sobre alcatifa e ao tocar a seguir num puxador de porta metálico. Uma descarga de electricidade estática por meio dos dedos ou de outros condutores electrostáticos pode danificar os componentes electrónicos.
Índice Remissivo A actualizações, software 90 actualizações críticas, software 70 adaptador Ethernet USB HP, ligar 13 alimentação, botão 22 alterar a sequência de arranque 86 armazenar uma bateria 31 Arranque do Serviço de Rede 84 B bateria armazenar 31 conservar energia 30 descarregar 29 eliminar 31 mostrar a carga restante 29 níveis de bateria fraca 29 substituir 31 BIOS actualizar 80 determinar versão 80 transferir uma actualização 81 botão de energia 22 botões energia 22 multimédia 15 volume 16 C cabo
E encerrar 22 encriptação sem fios 6 energia bateria 27 conservar 30 opções 23 energia da bateria 27 estados de poupança de energia 23 ExpressCard configurar 39 definição 39 introduzir 40 remover 41 remover inserção 40 F fonte de alimentação externa, utilizar 31 funções de áudio, verificar 16 G GPS 8 gráficos alternáveis 33 H HDMI configurar áudio 20 Hibernação iniciada durante um nível de bateria crítico 30 iniciar 24 sair 24 HP 3D DriveGuard 52 HP Client Configuration Manager 90, 92 HP Client Manager for
proteger uma rede sem fios 6 R RAID 57 recursos de resolução de problemas 98 rede local (LAN) cabo necessário 13 ligar cabo 13 rede sem fios (WLAN) equipamento necessário 6 ligar a existente 5 segurança 6 rede sem fios existente, ligar a 5 roaming para outra rede 7 S segurança, sem fios 6 sem fios configurar 6 ícones 2 proteger 6 servidor PXE 84 SIM inserir 7 remover 8 smart card definição 41 inserir 42 remover 42 SoftPaqs, transferir 77 software actualizações 90 actualizações críticas 70 antivírus 68 Des
