HP ProtectTools Instructions-Windows XP, Windows Vista, Windows 7

簡短說明 細節 解決方式
從「待機」模式轉換到
「休眠」模式後，使用者無
法登入 Password
Manager (只會發生在
Windows XP Service
Pack 1)。
在允許系統轉換至休眠和睡眠模式之後，
「管理員」或使用者無法登入密碼管理員
(Password Manager)，且不管選取何種
登入認證（密碼、指紋或 Java Card），
都只會顯示 Windows 登入畫面。
透過 Windows Update 將 Windows 更新為 Service
Pack 2。如需造成原因的詳細資訊，請參閱 Microsoft
知識庫第 813301 號文章，網址為：
http://www.microsoft.com。
登入時，使用者必須選取 Password Manager 並且登
入。在登入密碼管理員 (Password Manager) 後，使用
者會收到登入 Windows 的提示（使用者可能需要選取
Windows 登入選項）以完成登入程序。
如果使用者先登入 Windows，就必須手動登入密碼管理
員 (Password Manager)。
安全性功能的「還原身份
識別 (Restore Identity)」
程序會失去與虛擬 Token
的關聯性。
當使用者還原身份時，密碼管理員
(Password Manager) 可能會在登入畫面
失去與虛擬權杖位置的關聯。即使密碼管
理員 (Password Manager)已經註冊虛擬
權杖，使用者還是需要重新註冊權杖，以
還原關聯。
目前這是依照設計而發生的結果。
如果解除安裝 Security Manager 時沒有保存身份，權杖
的系統（伺服器）部分就會被損毀，因此無法繼續使用
權杖進行登入，即使權杖的用戶端部分已經透過身份還
原也不行。
HP 正在調查解決方法的長期選項。
82 第 13 章 疑難排解