HP ProtectTools User Guide - Windows XP, Windows Vista, Windows 7

13 Fehlerbeseitigung
HP ProtectTools Security Manager
Kurzbeschreibung Einzelheiten Lösung
Smart Cards und USB-
Token sind in Security
Manager nicht verfügbar,
wenn sie erst nach der
Installation von Security
Manager installiert
wurden.
Um Smart Cards oder USB-Token in
Security Manager verwenden zu
können, muss die unterstützende
Software (Treiber, PKCS#11-Anbieter
usw.) vor der Installation von Security
Manager installiert werden.
Wenn Sie Security Manager bereits
installiert haben, gehen Sie nach der
Installation der Unterstützungssoftware
für Smart Cards oder USB-Token
folgendermaßen vor:
Melden Sie sich bei Password Manager an.
Klicken Sie in HP ProtectTools Security Manager auf
Password Manager, dann auf
Anmeldeinformationen und anschließend auf Smart
Card.
Starten Sie den Computer neu, wenn Sie dazu
aufgefordert werden.
Bestimmte Webseiten von
Anwendungen erzeugen
Fehler, infolge derer der
Benutzer die
gewünschten Aufgaben
nicht durchführen oder
abschließen kann.
Aufgrund der Single Sign On Funktion
wird die Ausführung bestimmter
webbasierter Anwendungen beendet,
und es werden Fehlermeldungen
angezeigt. So weist im Internet Explorer
ein ! in einem gelben Dreieck z. B. darauf
hin, dass ein Fehler aufgetreten ist.
Security Manager Single Sign On unterstützt nicht alle
Web-Schnittstellen der Software. Deaktivieren Sie die
Single Sign On Unterstützung für die jeweilige Web-
Seite. Siehe dazu die vollständige Dokumentation über
Single Sign On in den Software-Hilfedateien von
Security Manager.
Wenn sich Single Sign On für eine konkrete
Anwendung nicht deaktivieren lässt, wenden Sie sich
an den technischen Support von HP und bitten um
Third-Level-Support über Ihren HP Service-
Ansprechpartner.
Bei der Anmeldung wird
die Option Browse for
Virtual Token (Nach
virtuellem Token suchen)
nicht angezeigt.
Der Benutzer kann den Ort eines
registrierten virtuellen Token in
Password Manager nicht verschieben,
da die Option zum Durchsuchen entfernt
wurde, um das Sicherheitsrisiko zu
senken.
Durch die Entfernung der Option zum Durchsuchen soll
verhindert werden, dass unbefugte Benutzer Dateien
löschen oder umbenennen bzw. Windows nutzen
können.
Domänenadministratoren
können das Windows
Kennwort selbst mit
Autorisierung nicht
ändern.
Dieser Fall tritt auf, nachdem sich ein
Domänenadministrator bei einer
Domäne anmeldet und die
Domänenidentität mithilfe von Password
Manager mit Administratorrechten auf
der Domäne und dem lokalen PC
registriert. Wenn der
Domänenadministrator versucht, das
Windows Kennwort von Password
Manager aus zu ändern, wird eine
Anmeldefehlermeldung angezeigt: User
account restriction
(Benutzerkontoeinschränkung).
Password Manager kann das Kontokennwort eines
Domänenbenutzers nicht über die Funktion Windows
Anmeldekennwort ändern ändern. Security Manager
kann nur die Kennwörter der lokalen PC-Konten
ändern. Der Domänenbenutzer kann sein Kennwort
mithilfe der Option Kennwort ändern in Windows-
Sicherheit ändern, da er aber kein physikalisches
Konto auf dem lokalen PC hat, kann Password
Manager nur das zum Anmelden verwendete Kennwort
ändern.
HP ProtectTools Security Manager 93