HP ProtectTools User Guide - Windows XP, Windows Vista, Windows 7

Breve descrizione Dettagli Soluzione
rilevare o riconoscere, manualmente o
automaticamente, la password GINA.
Gestore password non
riconosce il pulsante
Connect (Connetti) sullo
schermo.
Se le credenziali Single Sign On per
Remote Desktop Connection (RDP)
sono impostate su Connect (Connetti),
quando Single Sign On viene riavviato,
immette sempre Save As (Salva con
nome) al posto di Connect (Connetti).
HP sta cercando una soluzione per migliorare il
prodotto nel futuro.
L'utente non è in grado di
accedere a Gestore
password dopo il
passaggio dal modo di
standby alla sospensione
solo in Windows XP
Service Pack 1.
Dopo aver consentito al sistema di
passare nel modo sospensione e
standby, l'amministratore o l'utente non
può accedere a Gestore password e la
schermata di accesso a Windows resta
visualizzata indipendentemente dalla
credenziale di accesso (password,
impronte digitali o Java Card)
selezionata.
Effettuare l'aggiornamento al Service Pack 2 di
Windows mediante Windows Update. Per maggiori
informazioni sulla causa del problema, fare riferimento
all'articolo 813301 della knowledge base Microsoft
all'indirizzo
http://www.microsoft.com.
Per poter accedere, l'utente deve selezionare Gestore
password e accedere. Dopo l'accesso a Gestore
password, all'utente viene chiesto di accedere a
Windows (l'utente potrebbe dover selezionare l'opzione
di accesso a Windows) per completare il procedimento
di accesso.
L'utente, se accede prima a Windows, deve accedere
manualmente a Gestore password.
Il processo di protezione
Restore Identity
(Ripristina identità) perde
l'associazione con il token
virtuale.
Quando l'utente ripristina l'identità,
Gestore password può perdere
l'associazione con l'ubicazione del token
virtuale nella schermata di accesso.
Anche se in Gestore password è
registrato il token virtuale, l'utente deve
registrare il token per ripristinare
l'associazione.
Attualmente secondo progettazione.
Quando si disinstalla Security Manager senza
conservare le identità, la parte di sistema (server) del
token viene distrutta e non è più possibile utilizzare il
token per l'accesso, anche se la parte client del token
viene ripristinata tramite il ripristino dell'identità.
HP sta valutando opzioni a lungo termine per risolvere
il problema.
92 Capitolo 13 Risoluzione dei problemi