HP ProtectTools User Guide - Windows XP, Windows Vista, Windows 7

13 Risoluzione dei problemi
HP ProtectTools Security Manager
Breve descrizione Dettagli Soluzione
Smart card e token USB
non sono disponibili in
Security Manager se
installati dopo
l'installazione di Security
Manager.
Per utilizzare smart card o token USB in
Secuirty Manager, il software di supporto
(driver, provider PKCS#1 e così via)
deve essere installato prima di installare
Security Manager.
Se Security Manager è già installato,
seguire questa procedura dopo
l'installazione del software di supporto di
smart card o token:
Accedere a Gestore password.
In HP ProtectTools Security Manager, fare clic su
Gestore password, Credenziali, quindi su Smart
Card
Riavviare il computer, se richiesto.
Le pagine Web di alcune
applicazioni creano errori
che impediscono agli
utenti di eseguire o
completare le attività.
Alcune applicazioni Web cessano di
funzionare e producono errori a causa
dello schema di disabilitazione di Single
Sign On. Ad esempio, in Internet
Explorer verrà visualizzato un !
racchiuso in un triangolo giallo a indicare
la presenza di un errore.
Security Manager Single Sign On non supporta tutte le
interfacce Web software. Disattivare il supporto Single
Sign On per la pagina Web specifica disattivando il
supporto Single Sign On. Consultare la
documentazione completa di Single Sign On,
disponibile nei file della guida di Security Manager.
Se non fosse possibile disabilitare uno specifico Single
Sign per una determinata applicazione, chiamare il
servizio di assistenza tecnica di HP e richiedere, tramite
il proprio contatto, un intervento di assistenza di terzo
livello.
L'opzione Browse for
Virtual Token (Cerca
token virtuale) non viene
visualizzata durante il
processo di connessione.
L'utente non può spostare la posizione di
un token virtuale registrato in Gestore
password in quanto l'opzione per la
selezione è stata rimossa per ridurre i
rischi di protezione.
Tale opzione consentiva ai non utenti di eliminare e
rinominare i file e di assumere il controllo di Windows.
L'amministratore di
dominio non può
modificare la password di
Windows anche con
l'autorizzazione.
Questa situazione si verifica dopo
l'accesso di un amministratore di
dominio a un dominio e la successiva
registrazione dell'identità di dominio con
Gestore password tramite un account
con diritti di amministratore sul dominio e
il computer locale. Quando
l'amministratore di dominio cerca di
modificare la password di Windows da
Gestore password, l'amministratore
ottiene un errore di accesso:
Limitazione account utente.
Gestore password non è in grado di modificare una
password di account utente di dominio tramite Change
Windows password (Cambia password di Windows).
Security Manager è solo in grado di modificare le
password account del computer. L'utente di dominio
può modificare la propria password tramite l'opzione
Cambia password di Protezione di Windows, ma
poiché l'utente di dominio non dispone di account fisico
sul computer locale, Gestore password può solo
modificare la password utilizzata per l'accesso.
Gestore password ha
problemi di incompatibilità
con Corel WordPerfect 12
password GINA.
Se l'utente accede a Gestore password,
crea un documento WordPerfect e salva
con protezione tramite password,
Gestore password non è in grado di
HP sta cercando una soluzione per migliorare il
prodotto nel futuro.
HP ProtectTools Security Manager 91