HP ProtectTools User Guide - Windows XP, Windows Vista, Windows 7

Descrição breve Detalhes Solução
palavra-passe GINA do
Corel WordPerfect 12.
protecção de palavra-passe, o Password
Manager não consegue detectar ou
reconhecer, manual ou
automaticamente, a palavra-passe
GINA.
O Password Manager não
reconhece o botão Ligar
no ecrã.
Se as credenciais de Início de sessão
único para RDP (Remote Desktop
Connection) estiverem definidas para
Ligar, quando o Início de sessão único
é reiniciado, apresenta sempre Guardar
como em vez de Ligar.
A HP está a desenvolver uma solução para
melhoramentos futuros do produto.
O utilizador não consegue
iniciar a sessão no
Password Manager
depois de passar do modo
de Suspensão para o de
Hibernação apenas no
Windows XP Service Pack
1.
Depois de permitir a transição do
sistema para o modo de Hibernação e
Suspensão, o Administrador ou
utilizador não consegue iniciar a sessão
no Password Manager e o ecrã do início
de sessão do Windows continua a ser
apresentado independentemente da
credencial de início de sessão (palavra-
passe, impressão digital ou Java Card)
seleccionada.
Actualizar o Windows para o Service Pack 2, através
da Actualização do Windows. Consulte a base de
conhecimentos da Microsoft, artigo 813301, disponível
em
http://www.microsoft.com, para obter mais
informações sobre as causas deste problema.
Para iniciar a sessão, o utilizador tem de seleccionar o
Password Manager e iniciar a sessão. Depois de iniciar
a sessão no Password Manager, é pedido ao utilizador
que inicie a sessão no Windows (o utilizador pode ter
de seleccionar a opção de início de sessão do
Windows) para concluir o processo de início de sessão.
O utilizador tem de iniciar a sessão no Password
Manager manualmente se iniciar a sessão no Windows
primeiro.
O processo de segurança
Restore Identity
(Restaurar identidade)
perde a associação a um
token virtual.
Quando o utilizador restaurar a
identidade, o Password Manager pode
perder a associação à localização do
token virtual no ecrã do início de sessão.
O utilizador tem de registar novamente o
token para restaurar a associação
embora o Password Manager tenha o
token virtual registado.
Esta é uma característica intencional do produto.
A parte do sistema (servidor) do token é destruída
quando desinstala o Security Manager sem manter as
identidades, pelo que não é possível voltar a utilizar o
token para iniciar a sessão, mesmo que a parte do
cliente do token seja restaurada através da
funcionalidade de restauro da identidade.
A HP está a investigar possíveis soluções a longo
prazo.
92 Capítulo 13 Resolução de problemas