HP ProtectTools User Guide - Windows XP, Windows Vista, Windows 7

Breve descripción Detalles Solución
incompatibilidad con la
contraseña GINA en
WordPerfect de Corel.
con protección por contraseña, el
Administrador de contraseñas no puede
detectar o reconocer, ya sea de forma
manual o automática, la contraseña
GINA.
El Administrador de
contraseñas no reconoce
el botón Conectar en la
pantalla.
Si las credenciales de Single Sign On
(Inicio de sesión único) para Conexión
remota de escritorio (Remote Desktop
Connection, RDP) están configuradas
en Conectar, cuando se reinicia Single
Sign On (Inicio de sesión único), siempre
ingresa Guardar como en lugar de
Conectar.
HP está investigando una solución para mejorías
futuras del producto.
Solamente en Windows
XP Service Pack 1, el
usuario no puede iniciar
sesión en el Administrador
de contraseñas después
de pasar del modo de
espera al modo de
hibernación.
Después de permitirle al sistema hacer
la transición entre los modos de
hibernación y suspensión, el
administrador o usuario no puede iniciar
sesión en el Administrador de
contraseñas y la pantalla de inicio de
sesión en Windows se mantiene en
exhibición independientemente de la
credencial de inicio de sesión que se
seleccione (contraseña, huella digital o
Java Card).
Actualice Windows a Service Pack 2 a través de
Windows Update. Consulte el artículo 813301 de la
base de conocimiento de Windows en
http://www.microsoft.com para obtener más
información sobre el motivo del problema.
Para iniciar sesión, el usuario debe seleccionar el
Administrador de contraseñas e iniciar sesión.
Después de iniciar sesión en el Administrador de
contraseñas, se le solicita al usuario que inicie sesión
en Windows (puede ser que el usuario tenga que
seleccionar la opción de inicio de sesión en Windows)
para completar el proceso de inicio de sesión.
Si el usuario inicia primero la sesión en Windows, debe
iniciar sesión manualmente en el Administrador de
contraseñas.
El proceso de seguridad
Restore Identity
(Restaurar identidad)
pierde la asociación con el
token virtual.
Cuando el usuario restaura la identidad,
el Administrador de contraseñas puede
perder la asociación con la ubicación del
token virtual en la pantalla de inicio de
sesión. Aunque el Administrador de
contraseñas tenga el token virtual
registrado, el usuario debe volver a
registrar el token para restaurar la
asociación.
Esto es actualmente debido al diseño.
Al desinstalar Security Manager sin conservar las
identidades, se destruye la parte del sistema (servidor)
del token, de modo que el token no se puede usar más
para iniciar sesión, incluso si la parte cliente del token
se restaura mediante la restauración de identidad.
HP está investigando opciones de resolución a largo
plazo.
94 Capítulo 13 Solución de problemas