HP ProtectTools User Guide - Windows XP, Windows Vista, Windows 7

13 Felsökning
HP ProtectTools Security Manager
Kort beskrivning Detaljer Lösning
Smart card-kort och USB-
säkerhetskort är inte
tillgängliga i Security
Manager om de
installerades senare än
Security Manager.
För att du ska kunna använda smartcard-
kort eller USB-säkerhetskort i Security
Manager måste stödprogramvaran
(drivrutiner, PKCS#11-gränssnitt osv.)
installeras före Security Manager.
Om du redan har installerat Security
Manager kan du göra så här när du har
installerat stödprogramvaran för smart
card-kort eller säkerhetskort:
Logga in i Password Manager.
I HP ProtectTools Security Manager klickar du på
Password Manager (Lösenordshanteraren), klickar på
Credentials (Autentiseringsuppgifter) och klickar
sedan på Smart Card.
Starta om datorn om du uppmanas till det.
Vissa
programwebbplatser
skapar fel som hindrar
användaren att utföra eller
slutföra uppgifter.
Vissa webbaserade program slutar att
fungera och rapporterar fel pga det
inaktiverade funktionsmönstret i enkel
inloggning. Ett ! i en gul triangel kan t ex
visas i Internet Explorer för att indikera
att ett fel har inträffat.
Security Manager Single Sign On stöder inte alla
programvarugränssnitt för webben. Inaktivera stödet
för Single Sign On för den specifika webbsidan genom
att stänga av det. Se vidare den kompletta
dokumentationen om Single Sign On, som finns i
Security Managers programvaruhjälp.
Om en särskild enkel inloggning inte kan inaktiveras för
ett givet program, kan du ringa HP:s tekniska support
och begära tredjenivåsupport via din HP Service-
kontakt.
Alternativet Browse for
Virtual Token (Bläddra
efter virtuellt kort) visas
inte under
inloggningsprocessen.
Användaren kan inte flytta ett registrerat
virtuellt kort i Password Manager,
eftersom alternativet för bläddring har
tagits bort för att ge högre säkerhet.
Bläddringsalternativet togs bort eftersom det tillät icke-
användare att ta bort och byta namn på filer och ta
kontroll över Windows.
Domänadministratörer
kan inte ändra Windows-
lösenord ens om de har
behörighet till det.
Detta inträffar när en
domänadministratör loggar in på en
domän och registrerar domänidentiteten
med hjälp av Password Manager och ett
konto med administratörsrättigheter i
domänen och på den lokala PC:n. När
domänadministratören försöker ändra
Windows-lösenordet från Password
Manager, får han eller hon ett
felmeddelande: User account
restriction (Begränsningar för
användarkonto).
Password Manager kan inte ändra ett
användarlösenord till en domän med Change
Windows password (Ändra Windows-lösenord).
Security Manager kan bara ändra den lokala PC:ns
kontolösenord. Domänanvändaren kan ändra sitt
lösenord via alternativet Ändra lösenord i Säkerhet
för Windows, men eftersom domänanvändaren inte
har något fysiskt konto på den lokala PC:n kan
Password Manager bara ändra det lösenord som
används för inloggning.
Password Manager har
inkompatibilitetsproblem
med lösenordets GINA i
Corel WordPerfect 12.
Om användaren loggar in i Password
Manager, skapar ett dokument i
WordPerfect och sparar detta med
lösenordsskydd, kan Password Manager
inte detektera eller känna igen
HP undersöker om det finns en workaround för framtida
produktförbättringar.
88 Kapitel 13 Felsökning