Quick Start-Windows 7

12 快速入門
產品資訊及疑難排解
電腦無法啟動
當您按下電源按鈕時，如果電腦未啟動，以下建議可能有助於您解決問題：
■ 如果電腦是連接至 AC 電源插座，請先中斷與電腦的連接然後插入其他電子裝置
到此插座，以確定該電源插座可提供足夠的電力。
✎
請僅使用電腦隨附或 HP 核准搭配的 AC 變壓器。
■ 如果電腦使用電池電力，或連接至 AC 電源插座以外的外部電源，請使用 AC 變
壓器將電腦連接至 AC 電源插座。 請確定電源線和 AC 變壓器已連接妥當。
電腦螢幕一片空白
如果螢幕一片空白，但是電腦已啟動且電源燈亮起，則可能是電腦沒有設定在電腦螢
幕上顯示影像。 若要將影像切換到電腦螢幕上，請按下 fn+f4 鍵。
軟體運作異常
如果軟體沒有回應或回應異常，請依照下列建議進行：
■ 重新啟動電腦。 按一下 「開始」，再按 「關機」按鈕旁邊的箭號，然後按一下
「重新啟動」。
如果您無法以此程序重新啟動電腦，請參閱下一節 「電腦已啟動，但卻沒有
回應」。
■ 執行病毒掃描。 如需使用電腦上防毒資源的詳細資訊，請參閱防毒軟體
「說明」。
電腦已啟動，但卻沒有回應
如果電腦已啟動，但卻對軟體或鍵盤指令沒有反應，請依序嘗試下列緊急關機程序，
直到電腦關機為止：
Ä
注意： 緊急關機程序將導致未儲存的資料遺失。
■ 按住電腦上的電源按鈕至少 5 秒鐘。
■ 拔下電腦的外接電源並取下電池。
快速疑難排解
598076-AB1.book Page 12 Wednesday, December 9, 2009 12:40 PM