Intel Unite Solution-Plug-in Guide for Skype for Business

适用于 Skype* for Business 的 Intel® Unite™ 插件指南 v1.14 18/20
附录 C.故障诊断
本节将向您分步介绍常见的问题、可能的原因以及对其解决方法。
问题
可能的原因及解决方法
插件不显示在 Intel
Unite 应用程序中
或者
显示插件，但当您在插
件窗口中单击时，提示
“未连接”
出现这种情况可能有几个原因。确定发生情况的最简便方
法是为插件启用调试模式并以调试模式启动 Intel Unite。
要为插件启用调试模式，请参阅附录 A 中的注册表设置。
要以调试模式启动 Intel Unite 应用程序，请打开命令窗
口，通过键入下列命令行（包括引号）来启动 Intel
Unite.exe，并显示调试标记：
“C:\Program Files (x86)\Intel\Intel Unite\Hub\Intel
Unite.exe” /debug
系统将提供 2 个调试控制台，一个看起来像一个文本文
档，它是 Intel Unite 应用程序控制台；另一个是一个窗
口，看起来像一个 CMD 窗口，它将提供更多信息。
可能的问题和解决办法：
1) 插件不受信任
对于企业版，请参阅《企业部署指南》。对于单机版，
请参阅《单机用户指南》。
2) 插件无法连接到 Exchange Server
卸载/重新安装插件，并确保使用“测试连接”按钮来保
证选用正确的设置。
3) 插件无法与 Skype for Business 交互
在集线器上启动 Intel Unite 应用程序之前，确保已安
装并登录 Skype for Business。