HP Color LaserJet Managed MFP E77800 Series, HP LaserJet Managed MFP E72500 Series - Användarhandbok

Checklista för lösning av faxproblem
Med följande checklista kan du ta reda på vad som orsakar eventuella faxfel:
●
Vilken typ av telefonlinje använder du?
●
Använder du ett överbelastningsskydd?
●
Använder du en röstmeddelandetjänst som tillhandahålls av telefonoperatören eller en telefonsvarare?
●
Har din telefonlinje funktionen Samtal väntar?
●
Kontrollera statusen för faxtillbehöret
● Använder du faxkabeln som skickades med faxtillbehöret? Faxtillbehöret har testats med den medföljande
faxkabeln, som uppfyller RJ 11-specikationerna och funktionsspecikationer. Byt inte ut den mot en
annan faxkabel. Du måste använda en analog faxkabel till det analoga faxtillbehöret. Det kräver också en
analog telefonanslutning.
● Är fax-/telefonkontakten ansluten på baksidan av enheten? Se till att telefonkontakten sitter korrekt i
eluttaget. Sätt i kontakten i eluttaget så att det "klickar" fast.
OBS! Kontrollera att telefonuttaget är anslutet till faxporten och inte nätverksporten. Portarna är ganska
lika varandra.
● Fungerar telefonjacket som det ska? Kontrollera att det hörs en kopplingston genom att ansluta en vanlig
telefon till vägguttaget. Kan du höra kopplingstonen och kan du ringa eller ta emot ett telefonsamtal?
Vilken typ av telefonlinje använder du?
Kontrollera vilken typ av telefonlinje du använder och granska rekommendationerna för den typen.
● Särskild telefonlinje: En vanlig analog fax-/telefonlinje som har reserverats för att ta emot eller skicka fax.
OBS! Telefonlinjen ska bara användas för fax och inte delas med andra telefoner. Dessa kan exempelvis
vara larmsystem som använder telefonlinjen för kommunikation med ett övervakningsföretag.
● Telefonväxel: Telefonsystem för företagsmiljöer. Standardhemtelefoner och faxtillbehöret använder en
analog telefonsignal. Vissa telefonväxlar är digitala och är kanske inte kompatibla med faxtillbehöret. Du
kan behöva en ATA (Analog Telephone Adapter) som ett gränssnitt mellan faxen och digitala PBX-system.
● Distribuerade linjer: En funktion till telefonsystemet som gör att ett inkommande samtal växlas till nästa
lediga linje, om den första linjen är upptagen. Prova att ansluta skrivaren till den första linjen för
inkommande telefonsamtal. Faxtillbehöret svarar när det angivna antalet i Ringsignaler före svar har
uppnåtts.
Använder du ett överbelastningsskydd?
Du kan montera ett överbelastningsskydd mellan väggjacket och faxtillbehöret för att skydda faxtillbehöret mot
den elektriska spänning som går i telefonlinjerna. Sådana skydd kan orsaka vissa faxkommunikationsproblem
genom att de försämrar ringsignalens kvalitet.
Om du har problem med att skicka eller ta emot fax och använder en av dessa enheter bör du ansluta skrivaren
direkt till väggtelefonjacket för att ta reda på om problemet orsakas av överbelastningsskyddet.
204 Kapitel 9 Problemlösning SVWW