HP Color LaserJet Managed MFP E77800 Series, HP LaserJet Managed MFP E72500 Series - Benutzerhandbuch

Prüiste zur Lösung von Faxproblemen
Anhand folgender Prüiste können Sie herausnden, wodurch das Faxproblem verursacht wird.
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Welche Art von Telefonanschluss verwenden Sie?
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Verwenden Sie einen Überspannungsschutz?
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Verwenden Sie den Voicemail-Dienst einer Telefongesellschaft oder einen Anrufbeantworter?
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Ist in Ihrem Telefonvertrag die Anklopunktion enthalten?
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Überprüfen des Faxmodemstatus
● Wird das im Lieferumfang enthaltene Faxkabel verwendet? Dieses Faxmodem wurde mit dem im
Lieferumfang enthaltenen Faxkabel auf Einhaltung der RJ11-Spezikationen sowie der
Funktionsspezikationen geprüft. Verwenden Sie kein anderes Faxkabel. Das analoge Faxmodem erfordert
ein für die analoge Telefonverbindung geeignetes Faxkabel. Auch ist für seinen Betrieb eine analoge
Telefonverbindung Voraussetzung.
● Ist der Leitungsstecker für Fax/Telefon in der richtigen Buchse des Faxmodems eingesteckt? Vergewissern
Sie sich, dass der Telefonstecker ordnungsgemäß in der Buchse sitzt. Drücken Sie den Stecker in die
Buchse, bis Sie ein Klicken hören.
HINWEIS: Vergewissern Sie sich, dass die Telefonbuchse mit dem Faxanschluss und nicht dem
Netzwerkanschluss verbunden ist. Die Anschlüsse sind sich sehr ähnlich.
● Funktioniert die Telefonanschlussdose fehlerfrei? Prüfen Sie, ob ein Wählton vorliegt. Schließen Sie dazu
ein Telefon an die Telefonanschlussdose an. Können Sie einen Wählton hören und einen Anruf tätigen oder
empfangen?
Welche Art von Telefonanschluss verwenden Sie?
Überprüfen Sie die Art des Telefonanschlusses, die Sie verwenden, und überprüfen Sie die Empfehlungen für die
betreende Telefonanschlussart.
● Separater Anschluss: Eine analoge Standard-Fax- bzw. -Telefonleitung, die nur zum Empfangen und
Senden von Faxen vorgesehen ist.
HINWEIS: Die Telefonleitung sollte ausschließlich für die Faxfunktion des Druckers reserviert sein und
nicht gemeinsam mit anderen Geräten verwendet werden. Zu diesen Geräten gehören beispielsweise
Alarmsysteme, die über die Telefonleitung Benachrichtigungen an eine Überwachungsrma übertragen.
● Nebenstellenanlage: Eine Telefonanlage für eine Geschäftsumgebung. Private Standardtelefone und das
Faxmodem verwenden ein analoges Telefonsignal. Einige Nebenstellenanlagen sind digital und unter
Umständen nicht mit dem Faxmodem kompatibel. Möglicherweise benötigen Sie einen Analog Telephone
Adapter (ATA), um das Faxgerät an digitale Nebenstellenanlagen anzuschließen.
● Roll-over-Anschlüsse: Eine Funktion einer Telefonanlage, bei der ein neuer Anruf bei besetztem ersten
Anschluss zum nächsten verfügbaren Anschluss weitergeschaltet wird. Der Drucker sollte mit der ersten
eingehenden Telefonleitung verbunden werden. Das Faxmodem beantwortet den Anruf nach einer
bestimmten Anzahl von Ruftönen, die Sie in der Einstellung für die Anzahl der Ruftöne bis zur Rufannahme
festlegen.
210 Kapitel 9 Lösen von Problemen DEWW