HP Color LaserJet Managed MFP E77800 Series, HP LaserJet Managed MFP E72500 Series - Garanti ve Yasal Kılavuz

a. Yazılım için garanti veya destek hizmetlerinin sağlanması: aşağıdakilerden herhangi bir veya daha

fazlası için: hizmetlerin yeniden sağlanması veya hizmetlerin yeniden sağlanmasının maliyetinin

ödenmesi;

b. Yazılım'ın sağlanması: aşağıdakilerden herhangi bir veya daha fazlası için: Yazılım'ın değiştirilmesi veya

eşdeğer yazılımın sağlanması; Yazılım'ın onarımı; Yazılım'ın değiştirilmesi veya eşdeğer bir yazılımın

alınması maliyetlerinin ödenmesi veya Yazılım'ın onarım masraarının ödenmesi ve

c. aksi takdirde, yürürlükteki kanunların izin verdiği azami ölçüde.

Yeni Zelandalı Tüketiciler: Yeni Zelanda'da, Yazılım, 1993 tarihli Tüketici Garantileri Yasası kapsamında hariç

tutulamayan garantilerle sunulur. Yeni Zelanda'da, Tüketici İşlemi, bir iş amacıyla değil, kişisel, yerel ya da ev

içi kullanımı veya tüketimi için mal satın alan bir kişiyi içeren bir işlem anlamına gelir. Yeni Zelandalı

tüketiciler kişisel, yerel ya da ev içi kullanımı veya tüketimi için satın aldıkları ve bir iş amacıyla satın

almadıkları mallar için, ("Yeni Zelandalı Tüketiciler") bir arıza ve diğer mantıklı öngörülebilir kayıp veya

hasarın tazmini için tamir, değiştirme veya geri ödemeye hak kazanırlar. Yeni Zelandalı Tüketici (yukarıda

tanımlandığı gibi), Yeni Zelanda tüketici yasası ihlal edildiğinde ürünü satın aldığı yere iade etme masraarını

geri alabilir; dahası, Yeni Zelandalı Tüketicinin malları HP'ye iade etmesi önemli bir masraf çıkarırsa, HP bu

malları kendi maliyetinden tahsil edecektir. Ürünlerin veya hizmetlerin iş amacıyla tedarik edildiği herhangi

bir durumda, 1993 tarihli Tüketici Garantileri Yasası'nın geçerli olmadığını ve bunun, işlemin doğası ve değeri

gereği adil ve makul olduğunu kabul etmiş olursunuz.

Bu belgede yer alan bilgiler önceden bildirilmeden değiştirilebilir. Burada adı geçen tüm diğer ürünler, ait oldukları

şirketlerin ticari markaları olabilir. Yürürlükteki kanunların izin verdiği ölçüde, HP ürün ve hizmetlerine ait yegane

garantiler, bu tür ürün ve hizmetlerle birlikte sağlanan açık garanti bildirimlerinde sıralanmıştır. Bu belgede yer

alan hiçbir ifade ek garanti oluşturacak şekilde yorumlanmamalıdır. Yürürlükteki kanunların izin verdiği ölçüde HP,

burada kapsanan teknik hatalar veya düzeltim hataları ya da eksikliklerden sorumlu tutulmaz.

Sürüm: Ağustos 2017

Müşteri kendi kendine onarım garanti servisi

HP ürünleri onarım süresini azaltmak ve kusurlu parçaların değiştirilmesi konusunda daha fazla esneklik

sağlamak için pek çok Müşteri Kendi Kendine Onarım (CSR) parçasıyla tasarlanmıştır. Tanı sırasında HP onarımın

CSR parçasıyla gerçekleştirilebileceğini belirlerse, değiştirmeniz için bu parçayı doğrudan size gönderecektir. CSR

parçaları iki kategoridedir: 1) Onarımı müşterinin kendisinin yapmasının zorunlu olduğu parçalar. Bu parçaları

HP'nin değiştirmesini isterseniz, bu servisin seyahat ve işçilik masraarını sizin karşılamanız gerekecektir.

2) Onarımı müşterinin kendisinin yapmasının isteğe bağlı olduğu parçalar. Bu parçalar aynı zamanda Müşterinin

Kendi Kendine Onarımı için tasarlanmıştır. Ancak HP'nin bunları sizin için değiştirmesini isterseniz, ürününüz için

belirlenen garanti hizmeti türü kapsamında ek masraf alınmadan bu yapılabilir.

Ürünlerin bulunup bulunmamasına göre ve coğrafi konumun izin verdiği ölçüde, CSR parçaları bir sonraki iş

gününde teslim edilmek üzere gönderilir. Coğrafi konum izin verdiği takdirde, ek ücret karşılığında aynı gün veya

dört saat içinde teslimat yapılabilir. Yardım gerekirse, HP Teknik Destek Merkezini arayabilirsiniz; teknisyenlerimiz

size telefonla yardımcı olacaklardır. HP, yedek CSR parçasıyla birlikte gönderilen malzemelerde, arızalı parçanın

HP'ye iade edilip edilmeyeceğini belirtir. Arızalı parçanın HP'ye iade edilmesi gereken durumlarda, arızalı parçayı

belirtilen süre içinde [genellikle beş (5) iş günü] HP'ye geri göndermeniz gerekir. Arızalı parça, gönderilen

ambalajda yer alan ilgili belgelerle birlikte iade edilmelidir. Arızalı parçayı göndermemeniz halinde HP, değiştirilen

parçanın ücretini sizden talep edebilir. Müşteri kendi kendine onarım parçaları için HP, tüm nakliye ve parça iade

masraarını karşılar ve kullanılacak kuryeyi/taşıyıcıyı belirler.

18 Bölüm 1 Servis ve destek TRWW