HP Color LaserJet Managed MFP E77800 Series, HP LaserJet Managed MFP E72500 Series - Gebruikershandleiding

Checklist voor het oplossen van faxproblemen
Gebruik de onderstaande controlelijst om de oorzaak van faxproblemen te bepalen:
●
Welk type telefoonlijn gebruikt u?
●
Gebruikt u een piekspanningsbeveiliging?
●
Gebruikt u een berichtenservice van het telefoonbedrijf of een antwoordapparaat?
●
Heeft uw telefoonlijn een functie voor het in wacht plaatsen van oproepen?
●
De status van de faxmodule controleren
● Gebruikt u het faxsnoer dat bij de faxmodule is geleverd? Deze faxmodule is met het bijgeleverde faxsnoer
getest en voldoet met gebruik van dit snoer aan de RJ11-specicaties en functionele eisen. Gebruik geen
ander faxsnoer. Voor de analoge faxmodule is een analoog faxsnoer nodig. Voor de module is tevens een
analoge telefoonverbinding vereist.
● Is de fax- of telefoonlijnaansluiting goed op de faxmodule aangesloten? Controleer of de
telefoonaansluiting goed is aangesloten op het aansluitpunt. Steek de stekker in het aansluitpunt totdat u
een klik hoort.
OPMERKING: Controleer of de telefoonaansluiting is aangesloten op de faxpoort en niet op de
netwerkpoort. De poorten lijken op elkaar.
● Werkt de wandcontactdoos van de telefoon correct? Controleer of er een kiestoon is door een telefoonlijn
aan te sluiten op de wandcontactdoos. Hoort u een kiestoon en kunt u bellen?
Welk type telefoonlijn gebruikt u?
Ga na welk type telefoonlijn u gebruikt, en bekijk de aanbevelingen voor dat type.
● Speciale aansluiting: een standaard analoge fax- en telefoonlijn voor het ontvangen en verzenden van
faxen.
OPMERKING: De telefoonlijn moet worden gereserveerd voor faxgebruik door de printer en mag niet met
andere typen telefoonapparaten worden gedeeld. Denk bijvoorbeeld aan alarmsystemen die de telefoonlijn
gebruiken om beveiligingsbedrijven te waarschuwen.
● PBX-systeem: een telefoonsysteem in een bedrijf. Standaardtelefoontoestellen voor thuis en de faxmodule
maken gebruik van een analoog telefoonsignaal. Sommige PBX-systemen zijn digitaal en mogelijk niet
geschikt voor de faxmodule. Mogelijk hebt u een analoge-telefoonadapter nodig om het faxapparaat te
kunnen aansluiten op digitale PBX-systemen.
● Uitgebreide lijnen: een telefoonsysteemfunctie die ervoor zorgt dat het nieuwe gesprek wordt
doorgestuurd naar de volgende beschikbare lijn wanneer een binnenkomende lijn in gesprek is. Probeer de
printer aan te sluiten op de eerste binnenkomende telefoonlijn. De faxmodule beantwoordt de telefoon na
het aantal keren dat is ingesteld bij het aantal beltonen.
Gebruikt u een piekspanningsbeveiliging?
U kunt een piekspanningsbeveiliging plaatsen tussen de wandcontactdoos en de faxmodule om de faxmodule te
beschermen tegen elektrische stroom die via de telefoonlijnen vrijkomt. Dergelijke apparaten kunnen
faxcommunicatieproblemen veroorzaken door de kwaliteit van het telefoonsignaal te verminderen.
208 Hoofdstuk 9 Problemen oplossen NLWW