HP Color LaserJet Managed MFP E77800 Series, HP LaserJet Managed MFP E72500 Series - Gebruikershandleiding

Als u problemen hebt met het verzenden of ontvangen van faxberichten en u gebruikt een van deze apparaten,
dan sluit u de printer rechtstreeks aan op de telefoonaansluiting in de muur om te onderzoeken of het probleem
wordt veroorzaakt door een piekspanningsbeveiliging.
Gebruikt u een berichtenservice van het telefoonbedrijf of een antwoordapparaat?
Als de instelling voor het aantal beltonen voor de berichtenservice lager is dan voor de faxmodule, beantwoordt
de berichtenservice de oproep en kan de faxmodule geen faxberichten ontvangen.
Als de instelling voor het aantal beltonen voor de faxmodule lager is dan voor de berichtenservice, worden alle
oproepen door de faxmodule beantwoord.
Heeft uw telefoonlijn een functie voor het in wacht plaatsen van oproepen?
Als op de faxtelefoonlijn de functie voor het in wacht plaatsen van oproepen is ingeschakeld, is het mogelijk dat
een faxoproep wordt onderbroken door een waarschuwing voor een oproep in wacht. Hierdoor treedt er een
communicatiefout op.
Controleer dat functies voor het in wacht plaatsen van oproepen zijn uitgeschakeld op de faxtelefoonlijn.
De status van de faxmodule controleren
Als de analoge faxmodule niet lijkt te werken, drukt u een rapport Conguratiepagina af om de status van de
module te controleren.
1. Blader in het beginscherm naar Rapporten en selecteer deze optie.
2. Open de volgende menu's:
● Cong.-/statuspagina's
● Conguratiepagina
3. Raak de knop Afdrukken aan als u het rapport wilt afdrukken of raak de knop Bekijken aan als u het rapport
op het scherm wilt weergeven. Het rapport bestaat uit verschillende pagina's.
OPMERKING: Het IP-adres of de hostnaam van de printer wordt aangegeven op de HP Jetdirect-pagina.
Controleer de modemstatus onder Hardware-informatie in het gedeelte Faxmodule van de conguratiepagina.
De volgende tabel bevat een overzicht van de status en mogelijke oplossingen.
OPMERKING: Als de faxmodulepagina niet wordt afgedrukt, is er mogelijk een probleem met de analoge
faxmodule. Als u de LAN- of internetfax gebruikt, is de faxmodule hierdoor mogelijk uitgeschakeld.
In werking/Aan
1
De analoge faxmodule is geïnstalleerd en klaar voor gebruik.
In werking/Uit
1
De faxmodule is geïnstalleerd, maar u hebt de verplichte
faxinstellingen nog niet gecongureerd.
De faxmodule is geïnstalleerd en functioneert, maar in het
hulpprogramma HP Digital Sending is de faxfunctie van de printer
uitgeschakeld of is de LAN-fax ingeschakeld. Wanneer de LAN-fax is
ingeschakeld, is de analoge faxmodule uitgeschakeld. Er kan slechts
één faxfunctie tegelijk zijn ingeschakeld: de LAN-fax of de analoge
fax.
OPMERKING: Als de LAN-fax is ingeschakeld, is de functie Fax niet
beschikbaar op het bedieningspaneel van de printer.
NLWW Faxproblemen oplossen 209