HP Color LaserJet Managed MFP E77800 Series, HP LaserJet Managed MFP E72500 Series - Ghidul utilizatorului

Dacă aveţi probleme cu trimiterea sau primirea faxurilor şi utilizaţi unul dintre aceste dispozitive, conectaţi
imprimanta direct la priza telefonică de perete, pentru a determina dacă problema provine de la dispozitivul de
protecţie la supratensiune.
Utilizaţi un serviciu de mesagerie vocală al unei companii de telefonie sau un robot telefonic?
Dacă setarea numărului de apeluri până la răspuns a serviciului de mesagerie este mai mică decât cea a
dispozitivului accesoriu de fax, serviciul de mesagerie va răspunde, iar dispozitivul accesoriu de fax nu va putea
să primească faxuri.
Dacă setarea numărului de apeluri până la răspuns pentru dispozitivul accesoriu de fax este mai mică decât cea a
serviciului de mesagerie, dispozitivul accesoriu de fax va răspunde la toate apelurile.
Linia dvs. telefonică are o caracteristică de apel în aşteptare?
Dacă linia telefonică a faxului are o caracteristică de apel în aşteptare activată, o notificare de apel în aşteptare
poate să întrerupă un apel de fax în desfăşurare, ceea ce cauzează o eroare de comunicaţie.
Asiguraţi-vă că la linia telefonică a faxului nu este activă o caracteristică de apel în aşteptare.
Verificarea stării accesoriului de fax
Dacă accesoriul de fax analogic pare să nu funcţioneze, imprimaţi un raport Pagină de configurare pentru
verificarea stării.
1. Din ecranul principal, derulaţi şi selectaţi Rapoarte.
2. Deschideţi următoarele meniuri:
● Pagini de configurare/de stare
● Pagină de configurare
3. Atingeţi butonul Imprimare pentru a imprima raportul sau atingeţi butonul Vizualizare pentru a vizualiza
raportul pe ecran. Raportul cuprinde câteva pagini.
NOTĂ: Adresa IP sau numele de gazdă al imprimantei sunt listate pe pagina Jetdirect.
În pagina accesoriului de fax de pe pagina de configurare, sub antetul de informaţii despre hardware, verificaţi
starea modemului. Tabelul următor prezintă identificarea condiţiilor de stare şi soluţiile posibile.
NOTĂ: Dacă pagina Dispozitiv auxiliar fax nu se imprimă, este posibil să existe o problemă la dispozitivul
auxiliar de fax analogic. Dacă utilizaţi un fax prin LAN sau prin internet, acele configurări ar putea dezactiva
caracteristica.
Funcţional/Activat
1
Accesoriul de fax analogic este instalat şi pregătit.
ROWW Rezolvarea problemelor de fax 207