HP Color LaserJet Managed MFP E77800 Series, HP LaserJet Managed MFP E72500 Series - Guia do usuário

Normalmente, é possível utilizar os mesmos passos para solucionar defeitos de imagem, seja qual for a causa.
Utilize as etapas a seguir como um ponto de partida para a solução de problemas de defeitos de imagem.
1. Reimprima o documento. Defeitos de qualidade de impressão podem ser intermitentes por natureza ou
podem desaparecer completamente com a impressão contínua.
2. Verique a condição do cartucho ou cartuchos. Se um cartucho estiver em estado Muito Baixo
(ultrapassado a vida útil nominal), substitua o cartucho.
3. Verique se as congurações do driver e do modo de impressão da bandeja são compatíveis com a mídia
carregada na bandeja. Tente usar um conjunto de mídia diferente ou uma bandeja diferente. Tente usar um
cabo de impressão diferente.
4. Verique se a impressora está dentro do intervalo de temperatura/umidade operacional compatível.
5. Sempre utilize papel com tipo, tamanho e gramatura compatíveis com a impressora. Consulte a página de
suporte da impressora em support.hp.com para obter uma lista dos tamanhos e tipos de papel
compatíveis com a impressora.
NOTA: O termo "fusão" refere-se à parte do processo de impressão em que o toner é axado ao papel.
Os exemplos a seguir descrevem o papel tamanho carta que foi inserido na impressora com a margem curta
primeiro.
Tabela 9-2 Defeitos contrastantes
Exemplo Descrição Possíveis soluções
Linhas escuras ou claras que se repetem no
comprimento da página e são faixas
repetidas com grande distância entre si e/ou
faixas de impulso. Elas podem ser nítidas ou
suaves por natureza. O defeito aparece
apenas nas áreas de preenchimento, não
em textos ou seções sem conteúdo
impresso.
1. Reimprima o documento.
2. Tente imprimir a partir de outra
bandeja.
3. Substitua o cartucho.
4. Use um tipo de papel diferente.
5. Apenas em modelos Enterprise: Na
tela Inicial no painel de controle da
impressora, acesse o menu de Ajustar
tipos de papel e, em seguida, escolha
um modo de impressão que tenha
sido desenvolvido para uma mídia
ligeiramente mais pesada que a que
você está usando. Isso diminui a
velocidade de impressão e pode
melhorar a qualidade de impressão.
6. Se o problema continuar, acesse
support.hp.com.
198 Capítulo 9 Solucionar problemas PTWW