HP Color LaserJet Managed MFP E77800 Series, HP LaserJet Managed MFP E72500 Series - 使用者指南

解決傳真問題的核對清單
使用下列核對清單來協助您找出所遭遇之傳真問題的原因：
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您使用何種電話線？
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您有使用穩壓裝置嗎？
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您有使用電話公司的語音傳訊服務或答錄機嗎？
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您的電話線是否有插撥功能？
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檢查傳真附件的狀態
● 您是使用傳真附件所附的傳真線嗎？此傳真附件所附的傳真線已進行過測試，符合 RJ11 與功能規
格。請勿使用其他替代的傳真線；類比傳真附件必須使用類比傳真線。此外還需要連接類比電
話。
● 傳真/電話線連接器是否插入於傳真附件的插座中？請確定電話線插口已正確插入插座中。將連接
器插入插座中，直到其「卡入定位」。
附註：驗證電話插頭已連接至傳真連接埠，而不是網路連接埠。這兩個連接埠很類似。
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牆壁上的電話插座運作是否正常？請將電話接到牆壁的插座上，確定是否有撥號聲。有聽到撥號
聲，同時可以撥出或接聽電話嗎？
您使用何種電話線？
確認您使用的電話線類型，並檢視該類型電話線的建議。
● 專線：指派用來收發傳真的標準類比傳真/電話線。
附註：
電話線應專用於印表機傳真，不要與其他類型的電話裝置共用。例如警報系統用來通知保
全公司所使用的電話線。
● PBX 系統：商業環境專用的電話系統。標準家用電話及傳真附件會使用類比電話訊號。部分 PBX
系統採用數位訊號，因而無法和此傳真附件搭配使用。您可能需要介面類比電話轉接器 (ATA)，才
能將傳真機連接至數位 PBX 系統。
● 自動跳號：電話系統功能的一種，可在第一條通話線忙線時，將新來電「轉接」至下一條空線。
請試著將印表機接到第一條電話線路。在鈴響次數達到所設定的接聽鈴響次數後，傳真附件便會
接聽。
您有使用穩壓裝置嗎？
您可以在牆壁插座和傳真附件之間加裝穩壓裝置，以保護傳真附件免受電話線上所流經的電力損害。
這些裝置可能會減損電話訊號的品質，因而造成某些傳真通訊的問題。
收發傳真如有問題，並且您使用的是上述其中一種裝置，請將印表機直接連到牆壁上的電話插座，以
判定問題是否出在穩壓裝置上。
您有使用電話公司的語音傳訊服務或答錄機嗎？
若傳訊服務的接聽鈴響次數設定小於傳真附件的該項功能設定值，即會由傳訊服務接聽電話，如此傳
真附件便無法接收傳真。
若傳真附件的接聽鈴響次數設定小於傳訊服務的該項功能設定值，即會由傳真附件接聽電話。
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第 9 章 解決問題
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