HP Color LaserJet Managed MFP E77800 Series, HP LaserJet Managed MFP E72500 Series - User Guide

Контрольный список по неполадкам факса
Используйте следующие положения, которые помогут определить причину любых проблем, связанных с
факсом.
●
Какой тип телефонной линии используется?
●
Используется ли устройство защиты от скачков напряжения?
●
Используется ли такая услуга телефонной компании, как передача речевых сообщений или
автоответчик?
●
Оснащен ли телефон функцией ожидания вызова?
●
Проверка состояния модуля факса
● Используется ли телефонный кабель, поставляемый с факс-платой? Данная факс-плата была
протестирована с телефонным кабелем (поставляемым в комплекте), который соответствует
характеристикам RJ11 и функциональным требованиям. Не используйте другой телефонный кабель.
Для аналоговой факс-платы требуется аналоговый телефонный кабель. Также требуется аналоговое
телефонное соединение.
● Закреплен ли штекер линии телефона/факса в разъеме факс-платы? Убедитесь, что штекер
телефонного кабеля надежно закреплен в разъеме. Штекер нужно вставлять "до щелчка".
ПРИМЕЧАНИЕ. Телефонный провод должен быть подключен к порту факса, а не к сетевому порту.
Эти порты похожи.
● Работает ли телефонная розетка? Убедитесь в наличии тонального сигнала, подключив телефон к
розетке. Слышен ли звук вызова и можно ли позвонить по какому-нибудь номеру или принят звонок?
Какой тип телефонной линии используется?
Проверьте тип используемой телефонной линии и ознакомьтесь с рекомендациями для данного типа
линии.
● Выделенная линия. Стандартная линия для факса/телефона, назначенная для получения или
отправки факсов.
ПРИМЕЧАНИЕ. Телефонная линия должна использоваться только с принтером факсимильной связи.
Не допускается подключение других телефонных устройств к этой линии. К таким устройствам
относятся системы аварийной сигнализации, использующие телефонную линию в качестве средства
передачи сообщений компании-диспетчеру.
● Система PBX (офисная АТС). Телефонная система бизнес-среды. Обычные телефоны и факс-плата
используют аналоговый телефонный сигнал. Некоторые системы PBX являются цифровыми и могут
быть несовместимыми с факс-платой. Для подключения модуля факса к цифровым АТС может
потребоваться адаптер ATA.
● Линии с возможностью переключения. Функция телефонной системы, позволяющая переключать
новый вызов на следующую доступную линию, если первая входящая линия занята. Попробуйте
подключить принтер к первой входящей телефонной линии. По истечении установленных в
параметрах количества гудков до ответа факс-плата ответит на вызов.
212 Глава 9 Решение проблем RUWW