HP Color LaserJet Managed MFP E77800 Series, HP LaserJet Managed MFP E72500 Series --User's Guide

ファックスの問題を解決するためのチェックリスト
次のチェックリストを使用して、ファックスに関する問題の発生原因を突き止めてください。
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どのような種類の電話回線を使用していますか？
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サージ保護装置を使用していますか？
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電話会社が提供する音声メッセージ サービスまたは留守番電話を使用していますか？
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電話回線に割り込み通話機能はありますか？
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ファクス アクセサリのステータスの確認
● ファックス アクセサリに付属のファックス ケーブルを使用していますか？このファックス アク
セサリは、付属のファックス ケーブルを使用して RJ11 仕様および機能仕様への準拠がテストさ
れています。その他のファックス ケーブルは使用しないでください。アナログ ファックス アク
セサリにはアナログのファックス ケーブルが必要です。また、アナログの電話接続も必要です。
● ファックス/電話線コネクターがファックス アクセサリの差し込み口に接続されていますか？電
話ジャックが差し込み口にしっかりと接続されていることを確認してください。コネクタをカ
チッと音がするまで差し込み口に挿入します。
注記：フォン ジャックがネットワーク ポートではなくファックス ポートに接続されていること
を確認してください。これらのポートは類似しています。
● 壁の電話ジャックは正常に機能していますか？壁のジャックに電話を接続して、ダイアル トーン
が聞こえることを確認してください。ダイアル トーンが聞こえて、電話をかけたり受けたりでき
ますか？
どのような種類の電話回線を使用していますか？
使用する電話回線のタイプを確認し、その回線タイプの推奨事項を確認します。
● 専用回線：ファックスの送受信用に標準的なファックス/電話回線が割り当てられています。
注記：
電話回線はプリンタ ファックス専用とし、他の種類の電話装置と共有しないでください。
たとえば、警備会社への通知に電話回線を使う警報システムなどとの回線の共有は避けます。
● PBX システム：ビジネス環境の電話システム。標準的な家庭用電話とファックス アクセサリでは
アナログ電話信号を使用します。一部の PBX システムはデジタルであるため、ファックス アクセ
サリと互換性がない場合があります。ファックス機をデジタル PBX システムに接続するには、イ
ンタフェースのアナログ電話アダプタ (ATA) が必要になる場合があります。
● ロールオーバー回線：最初に着信する回線が通話中の場合に、新たにかかってきた電話を次の使
用可能な回線に「ロールオーバー」する電話システム機能。最初に着信する電話回線にプリンタ
を接続してください。ファックス アクセサリは、応答するまでの呼び出し回数設定で設定されて
いる回数だけ呼び出し音が鳴った後に電話に応答します。
サージ保護装置を使用していますか？
壁のジャックとファックス アクセサリ間でサージ保護装置を使用すると、電話線を流れる電流からフ
ァックス アクセサリを保護できます。このような装置が原因となって電話信号の品質が低下し、ファ
ックス通信に問題が発生する場合があります。
ファックスの送受信に問題があり、このような装置を使用している場合は、壁の電話ジャックにプリ
ンタを直接接続して、問題の原因がサージ保護装置であるかどうかを確認してください。
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第 9 章 問題の解決 JAWW