HP Color LaserJet Managed MFP E77800 Series, HP LaserJet Managed MFP E72500 Series-Warranty and Legal Guide

新西兰消费者：在新西兰，该软件具有《1993 年消费者保障法》规定的无法排除的保证。在新西

兰，消费者交易是指一项交易，涉及为个人、家庭或日常使用或消费且不用于商业目的购买商品

的个人。对于购买商品用于个人、家庭或日常使用或消费且不用于商业目的的新西兰消费者（以

下简称“新西兰消费者”）享有维修、更换或退回故障产品费用的权利，并可获得其他合理可预

见损失或损坏的补偿。如违反新西兰消费者法，新西兰消费者（如上定义）可以获得将产品退回

购买地的费用；此外，如果将商品退还给 HP 对新西兰消费者而言成本过高，则 HP 将自费收取这

些商品。如提供的任何产品或服务用于商业目的，您同意《1993 年消费者保障法》不适用，并且

鉴于交易的性质和价值，这是公平且合理的。

此处包含的信息如有更改，恕不另行通知。此处提及的所有其他产品名称均可能是其各自公司的商

标。在适用法律允许的范围内，此类产品和服务附带的保修声明中明确规定了 HP 产品和服务的所有保

修事项。不得将本文的任何内容视为构成附加保修。在适用法律允许的范围内，

HP 对本文档中的技术

错误、编辑错误或遗漏不承担任何责任。

版本：2017 年 8 月

客户自助维修保修服务

HP 产品中有许多客户自助维修 (CSR) 部件，能最大程度地减少维修时间，让您更灵活地更换缺陷部件。

如果 HP 在诊断期间发现可以通过使用 CSR 部件来完成维修，HP 将直接将此部件运送给您进行更换。有

两种类型的

CSR 部件：1) 客户必须进行自助维修的部件。如果要求 HP 更换这些部件，您需为此服务支

付路费和人工费用。2) 客户可以选择进行自助维修的部件。这些部件的设计也适合客户自助维修。但

是，如果需要 HP 为您更换它们，HP 也将按照适用于您产品的保修服务类别进行更换，且不另行收费。

根据供应情况和地理许可条件，HP 将在下一工作日内交付 CSR 部件。如果地理条件许可，也可当天或

四小时内交货，但须另行付费。如需帮助，您可以致电 HP 技术支持中心，技术人员将通过电话向您提

供帮助。HP 将在随替换 CSR 部件提供的材料内指明是否必须将缺陷部件退回 HP。如果需要将缺陷部件

退回

HP，您必须在指定的时间（一般在五 (5) 个工作日）内将缺陷部件退回 HP。必须将缺陷部件与随

运送材料提供的文档一起退回。如果不退回缺陷部件，HP 可能会向您索要更换费用。对于客户自助维

修部件，HP 将支付所有运送和部件退回费用，并确定是使用普通邮递方式还是快递方式。

客户支持

获得您所在国家

/地区的电话支持

准备好产品名称、序列号、购买日期和问题说明。

产品包装箱中随附的小册子或 www.hp.com/support/ 网

站上列有国家/地区电话号码。

获取 24 小时互联网支持，并下载软件实用程序和驱动

程序

http://www.hp.com/support/ljE72500mfp、

http://www.hp.com/support/ljE82500mfp

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