HP Color LaserJet Managed MFP E77800 Series, HP LaserJet Managed MFP E72500 Series - Warranty and Legal Guidelines

atau rumah tangga, atau pemakaian bukan untuk tujuan bisnis. Konsumen Selandia Baru yang membeli
barang untuk penggunaan pribadi, lokal, atau rumah tangga atau penggunaan bukan untuk tujuan bisnis
("Konsumen Selandia Baru”) berhak mendapatkan perbaikan, penggantian, atau pengembalian dana atas
kerusakan dan kompensasi atas kerugian atau kerusakan yang dapat diperkirakan secara wajar lainnya.
Konsumen Selandia Baru (seperti dijelaskan di atas) dapat menanggung biaya pengembalian produk ke
tempat pembelian jika ada pelanggaran atas undang-undang konsumen Selandia Baru; lebih jauh, jika
biaya menjadi signikan bagi Konsumen Selandia Baru untuk mengembalikan barang ke HP, maka HP akan
mengirim barang tersebut atas biayanya sendiri. Jika pasokan produk atau layanan adalah untuk tujuan
bisnis, Anda setuju bahwa Undang-Undang Garansi Konsumen 1993 tidak berlaku dan bahwa sifat dan nilai
transaksi yang diberikan adil dan wajar.
© Hak Cipta 2017 HP Development Company, L.P.
Informasi yang dimuat dalam dokumen ini dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya. Semua nama
produk lain yang disebutkan dalam dokumen ini kemungkinan adalah merek dagang dari perusahaannya
masing-masing. Sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, satu-satunya jaminan untuk produk dan
layanan HP tercantum di dalam pernyataan jaminan tersurat yang menyertai produk serta layanan tersebut.
Tidak ada bagian apa pun dalam dokumen ini yang dapat dianggap sebagai jaminan tambahan. Sejauh yang
diizinkan oleh hukum yang berlaku, HP tidak bertanggung jawab atas kesalahan atau peniadaan teknis atau
editorial yang terdapat di dalam dokumen ini.
Versi: Agustus 2017
Layanan garansi perbaikan sendiri oleh pelanggan
Produk HP dirancang dengan banyak komponen CSR (Customer Self Repair, Perbaikan Sendiri oleh Pelanggan)
untuk meminimalkan waktu perbaikan dan memberikan lebih banyak kelonggaran dalam melakukan
penggantian suku cadang yang cacat. Jika selama masa diagnosis, HP mengindikasikan bahwa perbaikan dapat
dilakukan dengan menggunakan komponen CSR, HP akan mengirimkannya langsung kepada Anda untuk
penggantian. Ada dua kategori komponen CSR: 1) Komponen yang perbaikannya harus dilakukan sendiri oleh
pelanggan. Jika Anda meminta HP untuk mengganti komponen ini, Anda akan dikenakan biaya perjalanan dan
upah tenaga kerja untuk servis ini. 2) Komponen yang perbaikannya oleh pelanggan adalah bersifat opsional.
Komponen ini juga dirancang untuk Perbaikan Sendiri oleh Pelanggan. Namun, jika Anda meminta agar HP
menggantinya untuk Anda, ini dapat dikerjakan tanpa biaya tambahan sesuai jenis servis garansi yang
ditetapkan untuk produk Anda.
Berdasarkan ketersediaan dan jika memungkinkan secara geogras, komponen CSR akan dikirim pada hari kerja
berikutnya. Pengiriman pada hari yang sama atau dalam waktu empat jam, ditawarkan dengan biaya tambahan
jika secara geogras memungkinkan. Jika diperlukan bantuan, Anda dapat menghubungi HP Technical Support
Center (Pusat Dukungan Teknis HP) dan seorang teknisi akan membantu Anda melalui telepon. HP menentukan
di dalam material yang dikirim beserta komponen CSR pengganti, apakah suku cadang yang cacat harus
dikembalikan ke HP atau tidak. Dalam hal, di mana komponen cacat harus dikembalikan ke HP, Anda harus
mengirimnya ke HP dalam jangka waktu tertentu, bisanya lima (5) hari kerja. Komponen cacat harus
dikembalikan bersama dokumentasi terkait dalam material pengiriman yang disediakan. Tidak dikembalikannya
komponen cacat dapat mengakibatkan HP membebankan biaya pada Anda untuk komponen pengganti. Dengan
perbaikan sendiri oleh pelanggan, HP akan membayar semua ongkos kirim dan pengembalian komponen serta
menentukan kurir/pembawa yang digunakan.
Dukungan pelanggan
Dapatkan dukungan melalui telepon untuk negara/kawasan Anda
Siapkan nama produk, nomor seri, tanggal pembelian, dan
penjelasan masalahnya.
Nomor telepon untuk setiap negara/kawasan tercantum pada
pamet dalam kotak produk atau di www.hp.com/support/.
IDWW Layanan garansi perbaikan sendiri oleh pelanggan 19