HP Color LaserJet Managed MFP E77800 Series, HP LaserJet Managed MFP E72500 Series - Warranty and Legal Information

visszajuttatása, akkor a HP saját költségen összegyűjti az ilyen árukat. Az üzleti célú termék- vagy

szolgáltatásbiztosítás esetén Ön beleegyezik abba, hogy az 1993-as Fogyasztóvédelmi törvény nem

érvényes Önre, és a tranzakció jellegétől és értékétől függően ez méltányos és ésszerű.

Jelen dokumentum tartalma előzetes értesítés nélkül változhat. A dokumentációban említett többi terméknév a

megfelelő cégek kereskedelmi védjegye lehet. Az alkalmazandó törvényben meghatározott mértékig a

HP termékekre és szolgáltatásokra vonatkozó kizárólagos garanciavállalás az adott termékhez és

szolgáltatáshoz mellékelt jótállási nyilatkozatban található. A jelen dokumentumban foglaltak semmiképpen

sem tekinthetők további garanciavállalásnak. Az alkalmazandó törvényekben meghatározott mértékig a HP nem

vállal felelősséget a jelen dokumentum esetleges szerkesztési vagy technikai hibáiért vagy hiányosságaiért.

Verzió: 2017. augusztus

A vásárló által végzett javításra vonatkozó garanciális szolgáltatás

A HP készülékek számos olyan alkatrészt tartalmaznak, amelyek a vásárló által cserélhető alkatrészek

(Customer Self Repair - CSR), ezáltal biztosítva a lehető leggyorsabb javítást, illetve a rugalmasabb eljárást a

hibás alkatrészek cseréjében. Ha a diagnosztika során a HP megállapítja, hogy a javítás elvégezhető egy CSR

alkatrész használatával, akkor azt az alkatrészt kiszállítja közvetlenül Önnek, hogy elvégezhesse a cserét. A CSR

alkatrészeknek két kategóriája van: 1) Alkatrészek, amelyek esetében a vásárló által végzett javítás kötelező. Ha

azt kéri, hogy a HP cserélje ki ezeket az alkatrészeket, akkor Önnek kell kizetnie a szervizeléssel járó utazási

költséget és munkadíjat. 2) Alkatrészek, amelyek esetében a vásárló által végzett javítás opcionális. Ezek az

alkatrészek szintén a vásárló által cserélhető alkatrészek közé tartoznak. Ha azt kéri, hogy a HP végezze el a

cserét, akkor az adott készülékhez tartozó garanciális szolgáltatás igénylése nem fog további költséget

jelenteni.

Az adott CSR alkatrész elérhetősége esetén, illetve a földrajzi körülményeknek megfelelően a szállítás a

következő munkanapon fog megtörténni. Amennyiben a földrajzi körülmények engedik, többletdíj felszámítása

mellett lehetőség van az aznapi vagy a négy órán belüli szállítás igénylésére is. Ha segítségre van szüksége,

hívja a HP technikai támogatási központot, ahol telefonos tanácsadást kaphat egy szakembertől. A HP a csere

CSR alkatrésszel együtt szállított dokumentációban kiköti, hogy kéri-e a hibás alkatrész visszajuttatását. Ha a HP

kéri a hibás alkatrész visszajuttatását, akkor Önnek egy meghatározott időn belül - ami normál esetben öt (5)

munkanap - vissza kell azt szállíttatnia. A hibás alkatrésszel együtt az ahhoz tartozó dokumentációt is vissza kell

küldeni a kapott szállítási csomagban. A hibás alkatrész visszaküldésének elmulasztása esetén a HP Önre

háríthatja a csere költségeit. A fogyasztó által végzett javítás esetén a HP zeti a szállítás és az alkatrész-

visszajuttatás összes költségét, valamint megnevezi a szállítást végző szolgáltatót is.

Ügyfélszolgálat

Az ország/térség telefonos támogatásának igénybevétele

Legyenek kéznél a következő adatok: terméknév, sorozatszám, a

vásárlás dátuma és a probléma leírása.

Az országra/térségre vonatkozó telefonszámok a termék

dobozában mellékelt szórólapon, illetve a következő webhelyen

találhatók: www.hp.com/support/.

24 órás internetes támogatás, valamint szoftver segédprogramok

és illesztőprogramok letöltése

http://www.hp.com/support/ljE72500mfp, http://www.hp.com/

support/ljE82500mfp

További HP javítási vagy karbantartási szerződések megrendelése www.hp.com/go/carepack

A termék regisztrálása www.register.hp.com

HUWW A vásárló által végzett javításra vonatkozó garanciális szolgáltatás 19