HP Color LaserJet Managed MFP E77800 Series, HP LaserJet Managed MFP E72500 Series - Warranty and Regulatory Reference Guide

Политика фирмы HP относительно расходных материалов
сторонних производителей
HP не рекомендует использовать новые или восстановленные картриджи с тонером сторонних
производителей.
ПРИМЕЧАНИЕ. Использование в принтерах HP картриджей с тонером других производителей (не HP) или
повторно заправленных картриджей не влияет на гарантийные обязательства перед клиентом или на
доступность клиентской поддержки HP. Однако, если сбой или повреждение связано с использованием
картриджа с тонером другого производителя (не HP) или повторно заправленного картриджа, компанией
HP взимается оплата за время и материалы по стандартным расценкам за обслуживание устройства в
связи с конкретным сбоем или повреждением.
Веб-сайт HP по вопросам защиты от подделок
Перейдите на страницу www.hp.com/go/anticounterfeit, если при установке картриджа HP на панели
управления выводится сообщение, что это картридж стороннего производителя. Компания HP поможет
определить, является ли картридж оригинальным, и принять меры по устранению неполадки.
Если вы обнаружили следующее, возможно, картридж не является подлинным картриджем HP.
● На странице состояния расходных материалов указано, что установлен расходный материал, не
произведенный компанией HP.
● При использовании картриджа регулярно возникают неполадки.
● Картридж выглядит необычно (например, упаковка отличается от обычной упаковки HP).
Данные, сохраненные на картридже с тонером
Картриджи HP, используемые в данном устройстве, содержат микросхему памяти для облегчения
функционирования устройства.
Кроме того, в микросхему памяти заносится информация об использовании устройства, включая
следующие данные: дата первой установки картриджа, дата последнего использования картриджа,
количество страниц, напечатанных с использованием этого картриджа, заполнение страниц,
использовавшиеся режимы печати, все произошедшие ошибки печати и модель принтера. Эти сведения
помогают HP в разработке устройств, которые отвечают потребностям пользователей.
Собираемые микросхемой памяти картриджа данные не содержат информации, которая может быть
использована для идентификации пользователя или определенного устройства.
HP выборочно собирает микросхемы памяти из картриджей, полученных по программе бесплатного
возврата и утилизации HP (HP Planet Partners: www.hp.com/recycle). Микросхемы памяти из этой выборки
считываются и изучаются с целью повышения качества продуктов HP. Партнеры компании HP,
участвующие в утилизации этого картриджа, также могут иметь доступ к этим данным.
Любые сторонние компании, которые занимаются обработкой картриджа печати, могут иметь доступ к
анонимным данным на микросхеме памяти.
14 Глава 1 Обслуживание и техническая поддержка RUWW