HP LaserJet Managed MFP E77800 Series HP LaserJet Managed MFP E72500 Series - Warranty and Legal Guide

Versjon: August 2017
Customer Self Repair-garantitjeneste
HP-produkter har mange Customer Self Repair-deler (CSR-deler), noe som reduserer reparasjonstiden og gir
større eksibilitet når defekte deler skal byttes. Hvis HP i løpet av diagnostiseringsperioden nner ut at
reparasjonen kan utføres ved hjelp av en CSR-del, sender HP delen direkte til deg. Det nnes to kategorier av
CSR-deler: 1) Deler CSR er obligatorisk for. Hvis du ber HP bytte disse delene, belastes du for reise- og
arbeidskostnader for denne tjenesten. 2) Deler CSR er valgfritt for. Disse delene er også beregnet for Customer
Self Repair, men hvis du vil at HP skal bytte dem for deg, kan vi gjøre det uten tilleggskostnader for garantitypen
som gjelder for produktet.
Avhengig av tilgjengelighet, og når det er geogrask mulig, sendes CSR-deler for levering neste arbeidsdag. Vi
kan tilby levering samme dag eller i løpet av re timer mot en tilleggsavgift hvis dette er geogrask mulig. Hvis
du trenger hjelp, kan du ringe til HP-senter for teknisk støtte for å få hjelp av en tekniker på telefonen. Det
fremgår av materiellet som leveres med en CSR-del, om den defekte delen må returneres til HP. Hvis den
defekte delen må returneres til HP, må du sende den tilbake til HP innenfor et bestemt tidsrom, vanligvis fem (5)
arbeidsdager. Den defekte delen må returneres med tilhørende dokumentasjon i forsendelsesemballasjen du
har mottatt. Hvis den defekte delen ikke returneres, kan HP fakturere deg for den nye delen. Med CSR dekker HP
alle kostnader i forbindelse med sending og returnering av deler og bestemmer hvilken transportør som skal
brukes.
Kundestøtte
Få telefonstøtte for ditt land/region
Ha produktnavnet, serienummeret, kjøpsdato og en beskrivelse av
problemet klart.
Telefonnumre for landet/regionen nnes i brosjyren som lå i esken
med produktet, eller på www.hp.com/support/.
Få 24-timers støtte på Internett, og last ned programvareverktøy
og drivere.
http://www.hp.com/support/ljE72500mfp, http://www.hp.com/
support/ljE82500mfp
Bestill ytterligere tjeneste- eller vedlikeholdsavtaler med HP www.hp.com/go/carepack
Registrer produktet www.register.hp.com
NOWW Customer Self Repair-garantitjeneste 19