User Manual

Vyhledání informací o záruce
Informace o základní záruce naleznete na adrese http://www.hp.com/support/warranty-lookuptool.
Informace o stávajících službách Care Pack naleznete na adrese http://www.hp.com/go/lookuptool.
Chcete-li rozšířit standardní záruku na produkt, přejděte na adresu http://www.hp.com/hps/carepack.
Služby HP Care Pack nabízejí možnost upgradu a rozšíření standardní záruky na produkt.
Zdroje a nástroje společnosti HP pro řešení problémů
Tato část obsahuje informace o podpoře online a užitečné rady pro řešení problémů.
Podpora online
Přístup online a zdroje technické podpory zahrnují webové nástroje pro odstraňování problémů,
technické znalostní databáze, stahování ovladačů a opravných sad, diskusní fóra online a služby
oznamování změn v produktech.
K dispozici máte také následující webové stránky:
●
http://www.hp.com – Užitečné informace o produktu
●
http://www.hp.com/support/workstation_manuals – Nejnovější dokumentace online
●
http://www.hp.com/go/workstationsupport – Technická podpora pracovních stanic
●
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html – Celosvětová technická podpora (chat
s technikem, získání e-mailové podpory, vyhledání čísel podpory nebo nalezení servisního
střediska společnosti HP)
●
http://www.hp.com/support/workstation_swdrivers – Software a ovladače pro pracovní stanice
Odstranění problému
S cílem napomoci odstranění problémů s vaším systémem poskytuje společnost HP komerční
středisko technické podpory (Business Support Center, BSC). BSC je portál se širokým výběrem
online nástrojů. Chcete-li použít portál BSC k vyřešení problému s pracovní stanicí, proveďte
následující kroky:
36 Kapitola 8 Diagnostika a menší řešení problémů