User's Guide

Recuperação usando a unidade USB flash de recuperação do Windows 8
CUIDADO: O uso do f11 apaga completamente o conteúdo da unidade de disco rígido e reformata
o disco. Todos os arquivos criados e os softwares instalados no computador são permanentemente
removidos. A ferramenta de recuperação do f11 reinstala o sistema operacional e os programas e
drivers da HP que foram instalados de fábrica. É preciso reinstalar todos os outros softwares.
Para recuperar o sistema usando a unidade USB flash de recuperação que você criou anteriormente:
NOTA: Se você não criou uma unidade USB flash de recuperação, ou se a unidade criada não
funcionar, consulte Recuperação usando a mídia de restauração do Windows 8 na página 28.
1. Se possível, faça backup de todos os arquivos pessoais.
2. Insira a unidade USB flash de recuperação em uma porta USB do computador.
3. Reinicie o computador e quando você vir a tela com o logotipo HP, pressione f9 para exibir uma
lista de dispositivos de inicialização. Use as teclas de seta para selecionar a unidade USB flash
na lista de fontes de inicialização UEFI. Pressione enter.
4. Escolha o layout do seu teclado.
5. Selecione Solução de problemas.
6. Selecione Atualizar o PC.
7. Siga as instruções na tela.
Recuperação usando a mídia de restauração do Windows 8
Este processo exige um disco de restauração do Windows 8, que pode ser encomendado no site de
suporte. A mídia de restauração do Windows 8 consiste de um disco do sistema operacional
Windows 8 e de um disco de drivers.
Para obter suporte nos EUA, acesse http://www.hp.com/support. Para obter suporte mundial, acesse
http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html. Também é possível pedir a mídia ligando
para o suporte.
CUIDADO: O disco do sistema operacional Windows 8 apaga completamente o conteúdo da
unidade de disco rígido e reformata o disco. Todos os arquivos criados e os softwares instalados no
computador são permanentemente removidos. Quando a reformatação estiver concluída, o processo
de recuperação ajudará a restaurar o sistema operacional, bem como os drivers, os softwares e os
utilitários.
Para iniciar a recuperação usando o disco do sistema operacional do Windows 8:
NOTA: Pode levar alguns minutos para carregar o disco do sistema operacional.
1. Faça um backup de todos os arquivos pessoais.
2. Reinicie o computador e siga as instruções fornecidas com o disco do sistema operacional
Windows 8 para instalar o sistema operacional.
28 Capítulo 5 Configuração, como fazer backup, restauração, e recuperação do Windows 8