Memory module replacement instructions

852270-E51 1
Instrucciones de sustitución del
módulo de la memoria
Las características del equipo pueden variar según el modelo.
Servicio de garantía de auto reparación por el cliente.
Los productos de HP están diseñados con piezas que pueden ser intercambiadas por el Cliente con el objetivo de
minimizar el tiempo de reparación y permitir mayor flexibilidad al realizar el reemplazo de las piezas defectuosas.
Si durante el proceso de diagnóstico de un Producto, HP identifica que la reparación puede ser realizada con la
utilización de una pieza CSR “Customer Self Repair” (por sus siglas en inglés), HP previa autorización del Cliente,
enviará esa pieza directamente al Cliente para reemplazar la defectuosa siguiendo las instrucciones de instalación
de dicha pieza CSR provista por HP. En estos casos HP autoriza al Cliente a que manipule y reemplace dicha pieza
CSR sin que se afecte o invalide la garantía vigente.
Las piezas defectuosas deberán ser devueltas a HP, a través del mecanismo que HP defina, el cual informará
oportunamente. El servicio de CSR será realizado con base en la disponibilidad de la pieza CSR y donde lo
permitan las condiciones de la región geográfica donde se encuentre el Cliente.
Este es un proceso opcional dependiendo de las leyes, regulaciones y disponibilidad del servicio en cada país.
Antes de empeza
r
Observe los siguientes requisitos antes de retirar y volver a
colocar la memoria.
ADVERTENCIA: Nunca abra la cubierta cuando el cable
de alimentación esté enchufado. Podría dañar el equipo o
lastimarse con las paletas del ventilador que giran.
ADVERTENCIA: Evite tocar los bordes afilados del
interior del equipo.
PRECAUCIÓN: La electricidad estática puede dañar
los componentes electrónicos internos del equipo.
Descargue la electricidad estática tocando la caja de
metal del equipo antes de tocar cualquier pieza interna
o componente electrónico.
Herramientas necesarias
Destornillador Phillips n.º 2
Solución de problemas
Si el equipo muestra un error de memoria después de
volver a encenderlo, apague el equipo y desconecte
el cable de alimentación. Abra el compartimento de la
memoria y asegúrese de que el módulo de memoria esté
insertado por completo en la ranura y luego presione
hacia abajo para que encaje en su lugar.
Compatibilidad de la memoria
Modelos de procesadores Intel de 6
ª
generación
El equipo utiliza SODIMM (módulos de memoria dual en
línea de esquema pequeño) que deben cumplir con los
siguientes requisitos:
● 204 conectores
● DDR4-2133
● Sin búfer, no ECC (64 bit)
● 1,2 V
● Memoria máxima de gráficos de 16 GB
Modelos con procesadores AMD
El equipo utiliza SODIMM (módulos de memoria dual en
línea de esquema pequeño) que deben cumplir con los
siguientes requisitos:
● 204 conectores
● DDR3-1600
● 1,5 V
● Memoria máxima de gráficos de 8 GB
Debido a que la memoria utiliza canales dobles,
debe usar el mismo tipo de módulos de memoria
para ambos sockets.
NOTA: La velocidad de transferencia real de la
memoria podría variar dependiendo del procesador
utilizado en su equipo.
NOTA: El rendimiento de la memoria podría variar
debido a diferentes configuraciones del sistema.
NOTA: La apariencia y las características del equipo
pueden variar según el modelo.
852270-E51