User's Guide - Windows 8.1

5 Problēmu novēršana
Ja ir problēmas kādas perifērijas ierīces (piemēram, monitora, printera) lietošanā kopā ar datoru, plašāku
informāciju par problēmu novēršanu skatiet šīs ierīces ražotāja sniegtajā dokumentācijā. Šajās tabulās
norādītas dažas problēmas, kuras var rasties datora instalēšanas, palaišanas vai lietošanas laikā, un ieteikti
iespējamie risinājumi.
Lai skatītu papildinformāciju vai problēmu novēršanas papildu iespējas, atveriet lapu
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html un atrodiet sava datora modeli.
Datoru nevar palaist
Simptoms Iespējamais risinājums
Kļūdas paziņojums:
cietā diska dziņa kļūda
1. Restartējiet datoru.
a. Nospiediet ctrl+alt+delete.
b. Noklikšķiniet uz Barošanas ikonas ekrāna apakšējā labajā stūrī un pēc tam atlasiet Restartēt.
- vai -
Nospiediet un vismaz 5 sekundes pieturiet datora strāvas pogu, lai izslēgtu datoru, pēc tam nospiediet šo pogu, lai
ieslēgtu datoru.
2. Ja tiek palaista operētājsistēma Windows, nekavējoties izveidojiet visu svarīgo datu dublējumkopijas rezerves cietajā
diskā.
3. Sazinieties ar atbalsta dienestu (neatkarīgi no tā, vai operētājsistēmas Windows palaišana ir vai nav izdevusies).
Dators neieslēdzas vai
nesāk darboties
Pārliecinieties, vai kabeļi, kas savieno datoru ar maiņstrāvas kontaktligzdu, ir pareizi pievienoti. Uz datora jādeg zaļajam
strāvas padeves indikatoram. Ja tas nedeg, pamēģiniet pievienot datoru citai maiņstrāvas kontaktligzdai. Ja joprojām ir
problēmas, sazinieties ar atbalsta dienestu.
Pārliecinieties, vai strāvas kontaktligzdas darba spriegums ir atbilstošs datora elektriskajam spriegumam.
Pārbaudiet maiņstrāvas kontaktligzdu, tai pievienojot citu elektrisko iekārtu.
Ja iespējams, izņemiet visus kontaktligzdas filtrus un stabilizatorus un pēc tam ievietojiet spraudkontaktu tieši strāvas
kontaktligzdā.
Atvienojiet visas perifērās ierīces un pēc tam nospiediet un vismaz 15 sekundes pieturiet strāvas pogu. Lai datoru ieslēgtu,
nospiediet strāvas pogu.
Ja displejā (monitorā) nekas nav redzams, tad iespējams monitors nav pareizi pievienots. Savienojiet monitoru ar datoru,
pievienojiet strāvas avotu maiņstrāvas kontaktligzdai un pēc tam ieslēdziet monitoru. Skatiet Displejs (monitors) (tikai
atsevišķiem modeļiem) 11. lpp..
Dators neatsaucas uz
komandām
1. Nospiediet ctrl+alt+delete.
2. Atlasiet Uzdevumu pārvaldnieks.
3. Atlasiet jebkuru programmu, kas neatbild, un pēc tam noklikšķiniet uz Beigt uzdevumu.
Ja programmu aizvēršana nenovērš problēmu, tad restartējiet datoru.
1. Nospiediet ctrl+alt+delete.
2. Noklikšķiniet uz Barošanas ikonas ekrāna apakšējā labajā stūrī un pēc tam atlasiet Restartēt.
- vai -
10 5. nodaļa. Problēmu novēršana