User Guide - Windows 7
14 Support
Kontakta support
Om informationen i den här handboken eller i Hjälp och support inte besvarar dina frågor, kan du kontakta
support. Gå till supporten på http://www.hp.com/support och välj ditt land.
Här kan du:
●
Chatta med en HP-tekniker.
OBS! När supportchatt inte är tillgänglig på ett visst språk, ges den på engelska.
●
Hitta telefonnummer till support.
●
Hitta ett HP-servicecenter.
Etiketter
På etiketterna som sitter på datorn nns information som du kan behöva när du felsöker systemet eller reser
utomlands med datorn.
VIKTIGT: Alla etiketter som beskrivs i det här avsnittet nns på något av följande tre ställen, beroende på
vilken datormodell du har: på datorns undersida, i batterifacket eller under serviceluckan.
●
Serviceetikett – Innehåller viktig information som identierar din dator. När du kontaktar support
kommer du förmodligen att bli ombedd att uppge serienumret och möjligen även produkt- eller
modellnumret. Ta reda på de här numren innan du kontaktar supporten.
Komponent
(1) Serienummer
(2) Produktnummer
(3) Garantiperiod
●
Etikett med äkthetsintyg från Microsoft® (vissa produkter, endast före Windows 8) – innehåller
Windows-produktnyckeln. Du kan behöva produktnyckeln om du ska uppdatera eller felsöka
operativsystemet. HP-plattformar med Windows 8 eller Windows 8.1 förinstallerat har ingen fysisk
etikett, de har istället en elektronisk produktnyckel installerad.
70 Kapitel 14 Support