User's guide
Table Of Contents
- Inicio
- Conozca su equipo
- Uso de la base del teclado
- Conexión a una red
- Conexión a una red inalámbrica
- Conexión a una red cableada o LAN (solo en algunos productos)
- Uso compartido de datos y unidades y acceso a software
- Disfrute de recursos de entretenimiento
- Navegación en la pantalla
- Uso de gestos táctiles con el TouchPad o la pantalla táctil
- Pulsar
- Ampliar o reducir mediante el gesto de pinza con dos dedos
- Deslizamiento con dos dedos (solo en el TouchPad)
- Pulse con dos dedos (solo en el TouchPad)
- Pulsar con cuatro dedos (solo en el TouchPad)
- Deslizamiento con tres dedos (solo en el TouchPad)
- Deslizamiento con un dedo (solo en la pantalla táctil)
- Uso de un teclado y un mouse opcionales
- Uso de gestos táctiles con el TouchPad o la pantalla táctil
- Administración de la energía
- Inicio y salida de la suspensión y la hibernación
- Uso del medidor de energía y la configuración de energía
- Funcionamiento con alimentación de la batería
- Funcionamiento con alimentación de CA
- Apagado del equipo
- Mantenimiento de su equipo
- Security (Seguridad) de su equipo y de su información
- Uso de contraseñas
- Uso de Windows Hello (solo en algunos productos)
- Uso de un software de seguridad de Internet
- Instalación de actualizaciones de software
- Uso de HP Touchpoint Manager (solo en algunos productos)
- Security (Seguridad) de su red inalámbrica
- Copias de seguridad de sus aplicaciones de software y de su información
- Uso de un cable de seguridad opcional (solo en algunos productos)
- Uso de la utilidad de configuración (BIOS)
- Uso de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)
- Copias de seguridad, restauración y recuperación
- Especificaciones
- Descarga electrostática
- Accesibilidad
- Índice
11 Uso de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)
HP PC Hardware Diagnostics es una interfaz de rmware extensible unicada (UEFI) que le permite ejecutar
pruebas de diagnóstico para determinar si el hardware del equipo funciona correctamente. La herramienta se
ejecuta fuera del sistema operativo para poder aislar los fallos de hardware de los problemas que pueden ser
provocados por el sistema operativo u otros componentes de software.
Cuando HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) detecta un error que requiere una sustitución de hardware, se
genera un código de ID de error de 24 dígitos. A continuación, este código de ID se puede proporcionar al
support técnico para ayudar a determinar cómo corregir el problema.
Para iniciar HP PC Hardware Diagnostics (UEFI), siga estos pasos:
1. Inicie el BIOS.
●
Tablets con teclado
▲
Encienda o reinicie el equipo y luego presione rápidamente esc.
●
Tablets sin teclado
▲
Encienda o reinicie el tablet y luego presione rápidamente y sostenga el botón de aumento de
volumen.
2. Presione o pulse f2.
El BIOS busca las herramientas de diagnóstico en tres lugares y en el siguiente orden:
a. Unidad USB conectada
NOTA: Para descargar la herramienta de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) en una unidad USB,
consulte Descarga de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) en un dispositivo USB en la página 46.
b. Unidad de disco duro
c. BIOS
3. Cuando se abra la herramienta de diagnóstico, seleccione el tipo de prueba de diagnóstico que desea
ejecutar y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
NOTA: Para detener una prueba, presione el botón que usó para acceder a UEFI.
Descarga de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) en un dispositivo
USB
NOTA: Las instrucciones de descarga de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) se proporcionan únicamente en
inglés. Además, debe utilizar un equipo con Windows para descargar y crear el entorno de support de HP UEFI
debido a que solo se ofrecen archivos .exe.
Hay dos opciones para descargar HP PC Hardware Diagnostics a un dispositivo USB.
46 Capítulo 11 Uso de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)