Troubleshooting Guide

Spis treści

1 System diagnostyki komputera

Hewlett-Packard Vision Field Diagnostics ............................................................................................ 1

Dostęp do narzędzia HP Vision Field Diagnostics ............................................................... 1

Karta Survey ........................................................................................................................ 2

Karta Test ............................................................................................................................ 4

Karta Status ......................................................................................................................... 5

Karta History (Historia) ........................................................................................................ 5

Karta Errors (Błędy) ............................................................................................................. 5

Karta Help ............................................................................................................................ 6

Zapisywanie i drukowanie informacji w narzędziu HP Vision Field Diagnostics .................. 6

Pobieranie najnowszej wersji narzędzia HP Vision Field Diagnostics ................................. 6

Ochrona oprogramowania .................................................................................................................... 7

2 Usuwanie problemów bez użycia programów diagnostycznych

Bezpieczeństwo i wygoda pracy .......................................................................................................... 8

Przed skontaktowaniem się ze wsparciem technicznym ...................................................................... 8

Pomocne wskazówki ............................................................................................................................ 9

Rozwiązywanie problemów ogólnych ................................................................................................. 11

Rozwiązywanie problemów związanych z zasilaniem ........................................................................ 15

Rozwiązywanie problemów związanych z dyskiem twardym ............................................................. 16

Rozwiązywanie problemów związanych z czytnikiem kart ................................................................. 20

Rozwiązywanie problemów związanych z ekranem ........................................................................... 22

Rozwiązywanie problemów związanych z dźwiękiem ........................................................................ 27

Rozwiązywanie problemów związanych z drukarką ........................................................................... 30

Rozwiązywanie problemów związanych z klawiaturą i myszą ........................................................... 31

Rozwiązywanie problemów związanych z instalowaniem urządzeń .................................................. 33

Rozwiązywanie problemów zwi

ązanych z siecią ............................................................................... 35

Rozwiązywanie problemów związanych z pamięcią .......................................................................... 38

Rozwiązywanie problemów związanych z procesorem ...................................................................... 40

Rozwiązywanie problemów związanych z napędami CD-ROM i DVD ............................................... 41

Rozwiązywanie problemów z napędem USB typu flash .................................................................... 44

Rozwiązywanie problemów związanych z elementami panelu przedniego ....................................... 45

Rozwiązywanie problemów z dostępem do Internetu ........................................................................ 46

Rozwiązywanie problemów związanych z oprogramowaniem ........................................................... 48

PLWW v