Basic Information - Windows Vista

Introdução 15
Informações do produto e resolução de problemas
Limpar o ecrã
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CUIDADO: Para evitar danos permanentes no computador, não pulverize água, produtos
de limpeza ou químicos sobre o ecrã.
Para remover manchas e pêlos, limpe frequentemente o ecrã com um pano macio, húmido
e sem pêlos. Se o ecrã necessitar de uma limpeza mais profunda, utilize panos anti-estáticos
previamente humedecidos ou produtos anti-estáticos de limpeza de ecrã.
Limpar o teclado
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AVISO! Para reduzir o risco de choque eléctrico ou danos nos componentes internos,
não utilize acessórios do aspirador para limpar o teclado. O aspirador pode depositar
resíduos domésticos na superfície do teclado.
Limpe o teclado regularmente para impedir que as teclas colem e para remover o pó, os pêlos
e as partículas que possam ficar presos por baixo das teclas. Pode ser utilizada uma lata de
ar comprimido com uma extensão em cânula, para forçar a circulação de ar entre as teclas
e debaixo das mesmas, de modo a soltar e remover resíduos.
Se tiver problemas com o computador, efectue estes passos de resolução de problemas,
pela ordem indicada, até resolver o problema:
1. Consulte a secção seguinte “Resolução rápida de problemas”, neste capítulo.
2. Aceda às hiperligações do Web site e a informações adicionais acerca do computador
através da Ajuda e Suporte. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Ajuda
e Suporte.
3. Contacte o suporte técnico:
a. Abra o seu browser da Web e clique em Iniciar.
b. Clique em Ajuda e Suporte e, em seguida, clique em Contactar o suporte
para iniciar uma sessão de chat com um especialista de suporte.
✎
Quando a sessão de chat de suporte técnico não estiver disponível num idioma
em particular, está disponível em Inglês.
Também pode consultar o folheto Worldwide Telephone Numbers (Números de telefone
mundiais) incluído no computador para contactar a assistência técnica.
Cuidados de rotina
Recursos de resolução de problemas