Basic Information - Windows Vista

16 Introdução
Informações do produto e resolução de problemas
Não é possível iniciar o computador
Se o computador não ligar quando prime o botão de energia, é possível que o computador
não esteja a ser fornecido com a energia adequada.
As sugestões abaixo podem ajudar a determinar o motivo pelo qual o computador
não arranca:
■ Se o computador estiver ligado a uma tomada de rede, desligue o computador e ligue
outro aparelho eléctrico à mesma tomada, para se certificar de que a tomada está
a fornecer energia apropriada.
✎
Utilize apenas o transformador fornecido com o computador ou um outro
aprovado pela HP para utilização neste computador.
■ Se o computador estiver a trabalhar com bateria ou ligado a uma fonte de alimentação
externa que não seja a tomada eléctrica, ligue o computador a uma tomada eléctrica
utilizando o transformador. Certifique-se de que o cabo de alimentação e as ligações
do transformador estão ligados de forma segura.
O ecrã do computador está em branco
Se o ecrã estiver em branco, o computador poderá não estar definido para apresentar
a imagem no ecrã do computador. Para transferir a imagem para o ecrã do computador,
prima fn+f4.
O software está a funcionar de forma anormal
Se o software não responder ou responder de forma anormal, siga estas sugestões:
■ Reinicie o computador. Clique em Iniciar, clique na seta junto ao botão de bloqueio e,
em seguida, clique em Reiniciar.
Se não for possível reiniciar o computador através deste procedimento, consulte
a secção seguinte, “O computador está ligado mas não está a responder”.
■ Se tiver um software antivírus instalado no seu computador, execute uma detecção
de vírus. Consulte a ajuda do software do antivírus para obter mais informações.
O computador está ligado mas não está a responder
Se o computador estiver ligado mas não responder ao software nem aos comandos
do teclado, tente os seguintes procedimentos de emergência, na sequência indicada,
até ao encerramento:
Ä
CUIDADO: Os procedimentos de encerramento de emergência resultam na perda de
informações não guardadas.
■ Prima continuamente o botão de energia do computador durante, pelo menos,
5 segundos.
■ Desligue o computador da alimentação externa e remova a bateria.
Resolução rápida de problemas