Getting started-Windows 7

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使用入门
产品信息和故障排除
笔记本计算机无法启动
如果按下电源按钮后笔记本计算机未启动，则可能是笔记本计算机供电不足。
下面建议的操作可能有助于您判断笔记本计算机不启动的原因：
■ 如果笔记本计算机的电源线已插入交流电源插座，请拔下笔记本计算机的电源插
头，然后插上其他电气设备，以确认该插座能够正常供电。
✎
仅使用笔记本计算机附带的交流电源适配器或者获 HP 许可用于此款笔记
本计算机的交流电源适配器。
■ 如果笔记本计算机是使用电池供电或者与外接电源相连而不是连到交流电源插座
上，则请使用交流电源适配器将笔记本计算机连到交流电源插座上。 请确保电源
线和交流电源适配器连接牢固。
笔记本计算机屏幕黑屏
如果出现黑屏，笔记本计算机可能未被设置为在笔记本计算机屏幕上显示图像。 要让
笔记本计算机屏幕显示图像，请按 fn+f4。
软件运行不正常
如果软件没有响应或者无法正常响应，请按照下列建议进行操作：
■ 重新启动笔记本计算机。 单击开始，单击关机按钮旁边的箭头，然后单击重新
启动。
如果使用上述步骤无法重新启动笔记本计算机，请参阅下一节 “笔记本计算机
已开启，但没有响应”。
■ 如果笔记本计算机中安装了防病毒软件，请运行病毒扫描。 有关详细信息，请参
阅防病毒软件中的帮助。
笔记本计算机已开启，但没有响应
如果笔记本计算机已开启但对软件或键盘命令没有响应，请按顺序尝试以下紧急关机
步骤，直到关机：
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注意： 采取紧急关机步骤会导致未保存的信息丢失。
■ 按住笔记本计算机的电源按钮至少 5 秒钟。
■ 将笔记本计算机与外接电源断开，然后取出电池。
快速排除故障
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