Getting Started - Windows 7

16 Passos Iniciais
Informações sobre o produto e solução de problemas
Impossível inicializar o computador
Se o computador não liga quando o botão Liga/Desliga é pressionado, pode ser que não esteja
recebendo alimentação adequada.
As sugestões abaixo podem ajudar a determinar o motivo do computador não iniciar:
■ Se o computador estiver ligado a uma tomada de CA, certifique-se de que ela esteja
fornecendo energia adequada ligando outro dispositivo elétrico na mesma tomada.
✎
Use somente o adaptador de CA fornecido com o computador ou um aprovado
pela HP para uso com este computador.
■ Se o computador estiver utilizando alimentação por bateria ou estiver conectado a uma
fonte de alimentação externa que não seja uma tomada de CA, conecte-o a uma tomada
de CA utilizando o adaptador de CA. Certifique-se de que as conexões do cabo de
alimentação e do adaptador de CA estejam firmes.
A tela do computador está em branco
Se a tela do computador estiver em branco, é possível que o computador não esteja
configurado para exibir a imagem na sua tela. Para transferir a imagem para a tela do
computador, pressione fn+f4.
O software está funcionando de forma irregular
Se o software parar de responder ou não funcionar corretamente, siga estas sugestões:
■ Reinicie o computador. Clique em Iniciar, clique na seta ao lado do botão Desligar e,
em seguida, clique em Reiniciar.
Se não for possível reiniciar o computador usando esse procedimento, consulte a
próxima seção, “O computador está ligado, mas não responde”.
■ Se tiver software antivírus instalado em seu computador, execute uma verificação de
vírus. Consulte a ajuda do software antivírus para obter mais detalhes.
O computador está ligado, mas não responde
Se o computador estiver ligado mas não responder a comandos de software ou do teclado,
tente os seguintes procedimentos de desligamento de emergência na seqüência apresentada
até que o desligamento ocorra:
Ä
CUIDADO: Os procedimentos de desligamento de emergência resultam em perda de
informações não salvas.
■ Pressione e segure o botão Liga/Desliga por ao menos 5 segundos.
■ Desconecte o computador da fonte de alimentação externa e remova a bateria.
Solução rápida de problemas