Getting Started - Windows 7

8 Pasos iniciales
Próximos pasos
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PRECAUCIÓN: El uso de f11 borra totalmente el contenido de la unidad de disco duro y la
reformatea. Todos los archivos que haya creado y el software instalado en el equipo se
eliminarán de forma permanente. La herramienta de recuperación
f11 reinstala el sistema
operativo y los programas y controladores HP que se instalaron en la fábrica. El software no
instalado en la fábrica deberá reinstalarse. Los archivos personales deberán restaurarse a
partir de una copia de seguridad.
1. En lo posible, realice copias de seguridad de todos los archivos personales.
2. Si es posible, verifique la presencia de la partición de recuperación de HP. Haga clic en
Inicio, haga clic con el botón derecho del mouse en Equipo, haga clic en Administrar
y a continuación en Administración de discos.
✎
Si la partición de recuperación de HP no aparece en la lista, debe recuperar su
sistema operativo y sus programas usando el DVD del sistema operativo
Windows 7 y el disco Driver Recovery (Recuperación de controladores), ambos
adquiridos por separado. Para obtener información adicional, póngase en
contacto con soporte al cliente. Consulte la sección “Contacto con Asistencia al
cliente”, en la parte posterior de esta guía.
3. Si la partición de recuperación de HP no aparece en la lista, reinicie el equipo y luego
presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup Menu” (Presione la
tecla ESC para obtener el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla.
4. Presione f11 (Recuperación de HP).
5. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
✎
Windows 7 ofrece herramientas de recuperación adicionales a través del sistema
operativo. Para obtener información adicional, vaya a Ayuda y soporte técnico.
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Si no puede iniciar su equipo, debe comprar un DVD del sistema operativo Windows 7
para reiniciar el equipo y reparar el sistema operativo. Para obtener información
adicional, póngase en contacto con soporte al cliente. Consulte la sección “Contacto con
Asistencia al cliente”, en la parte posterior de esta guía.
Las versiones actualizadas del software que vienen con su equipo están disponibles tanto por
medio de HP Support Assistant como a través del sitio Web de HP.
La utilidad HP Support Assistant verifica automáticamente las actualizaciones de software de
HP. La utilidad se ejecuta de acuerdo con un intervalo especificado y brinda una lista de
alertas de soporte (por ejemplo mejoras de seguridad), así como actualizaciones opcionales
de software y controladores.
Puede realizar verificaciones manuales en cualquier momento. Haga clic en Inicio, Ayuda y
soporte técnico, y a continuación haga clic en Mantener. Siga las instrucciones que
aparecen en la pantalla.
Actualización de software