Getting Started - Windows Vista

16 Първи стъпки
Информация за продукта и отстраняване на неизправности
Ако имате проблеми с компютъра, извършете тези стъпки за отстраняване на
неизправности в дадената последователност, докато проблемът не бъде разрешен:
1. Вижте „Бързо отстраняване на неизправности“, следващия раздел в тази глава.
2. Ползвайте връзки към уебсайтове и допълнителна информация за компютъра през
„Помощ и поддръжка“. Щракнете в
ърху Start (Старт), а след това щракнете върху
Help and Support (Помощ и поддръжка).
3. Обърнете се към отдела за техническа поддръжка:
a. Отворете своя уеб браузър, а след това щракнете върху Start (Старт).
b. Щракнете върху Help and Support (Помощ и поддръжка), а след това
щракнете върху Contact support (Свързване с поддръжката), за да започнете
чат се
сия със специалист по поддръжката.
✎
Когато чат за техническа поддръжка не се предлага на определен език,
той се предлага на английски.
Можете също така да проверите в книжката Worldwide Telephone Numbers
(Телефонни номера по света), доставена с компютъра, за да се обърнете
към отдела за техническа поддръжка.
Компютърът не може да стартира
Ако компютърът не се включва, когато натискате бутона за захранване, може да
няма подходящо захранване за компютъра.
Следните предложения могат да ви помогнат да определите защо компютърът
не стартира:
■ Ако компютърът е включен в електрически контакт, изключете компютъра
и след това включете друго електрическо устройство в контакта, за да се уверите,
че контактът осигурява добро захранване.
✎
Ползвайте само променливотоковия адаптер към компютъра или друг,
който е одобрен от HP за този компютър.
■ Ако компютърът работи на батерии или е включен към друг външен захранващ
източник, а не в електрически контакт, включете компютъра в електрически
контакт с променливотоковия адаптер. Погрижете се връзките на захранващия
кабел и променливотоковия адаптер да бъдат здрави.
Източници на информация за отстраняване
на неизправности
Бързо отстраняване на неизправности
592935-261.book Page 16 Thursday, January 14, 2010 9:55 AM