Getting Started - Windows Vista

Passos Iniciais 17
Informações sobre o produto e solução de problemas
O computador está mais quente do que o normal
É normal que o computador fique quente quando estiver sendo utilizado. Mas se estiver
excepcionalmente quente, pode estar sofrendo superaquecimento devido a um bloqueio em
uma abertura de ventilação.
Se suspeitar que o problema é superaquecimento, desligue o computador e deixe-o esfriar até
que atinja a temperatura ambiente. Posteriormente, certifique-se de manter todas as aberturas
de ventilação desobstruídas ao usar o computador.
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ADVERTÊNCIA: Para reduzir a possibilidade de ferimentos relacionados com o calor ou o
superaquecimento do computador, não coloque o computador diretamente no colo nem
obstrua as aberturas de ventilação do computador. Utilize o computador somente sobre
superfícies rígidas e planas. Não permita que uma outra superfície rígida, como a lateral
de uma impressora opcional, ou uma superfície macia, como um travesseiro, tapetes ou
roupa, bloqueie as aberturas de ventilação. Além disso, não permita que o adaptador de
CA entre em contato com a pele ou com uma superfície macia, como travesseiros, tapetes
ou roupas, durante a operação. O computador e o adaptador de CA estão em
conformidade com os limites de temperatura para superfícies acessíveis pelo usuário,
definidos pelo IEC 60950 (International Standard for Safety of Information Technology
Equipment – Padrão Internacional de Segurança de Equipamentos de Tecnologia da
Informação).
✎
A ventoinha do computador inicia automaticamente para esfriar os componentes
internos e evitar superaquecimento. É normal que a ventoinha interna ligue e desligue
durante o funcionamento do computador.
Um dispositivo externo não está funcionando
Se um dispositivo externo não estiver funcionando como esperado, experimente estas
sugestões:
■ Ligue o dispositivo de acordo com as instruções do fabricante.
■ Assegure-se de que todas as conexões de dispositivo estejam firmes.
■ Assegure-se de que o dispositivo esteja recebendo energia elétrica.
■ Assegure-se de que o dispositivo, especificamente se for antigo, seja compatível com o
seu sistema operacional.
■ Assegure-se de que os drivers corretos estejam instalados e atualizados.
A conexão de WLAN não está funcionando
Se uma conexão de WLAN não estiver funcionando como esperado, siga estas sugestões:
■ Verifique se as luzes de conexão sem fio no computador estão azuis.
■ Verifique se as antenas de conexão sem fio do computador não estão obstruídas.
■ Verifique se o modem a cabo ou DSL e seu cabo de alimentação estão conectados
adequadamente e as luzes de alimentação estão acesas.