Getting Started - Windows Vista

16 Приступая к работе
Сведения о продукте и устранение неполадок
При возникновении неполадок компьютера необходимо выполнять приведенные
действия по устранению неполадок в предусмотренном порядке, пока проблема
не будет решена.
1. См. раздел «Быстрое устранение неполадок» (следующий в этой главе).
2. Просмотрите дополнительные сведения о компьютере и посетите веб-узлы,
ссылки на которые имеются в центре справки и поддержки. Нажмит
е кнопку
Пуск и выберите Справка и поддержка.
3. Обратитесь в службу технической поддержки.
a. Откройте веб-обозреватель и щелкните Пуск.
b. Выберите Справка и поддержка, затем щелкните Связь с технической
поддержкой для запуска сеанса связи со специалистом службы поддержки.
✎
Если сеанс разговора со специалистом службы поддержки недоступен
на определенном языке, можно использовать английский язык.
Для обращения в службу поддержки см. также прилагаемую к компьютеру
брошюру Worldwide Telephone Numbers (Номера телефонов для клиентов
со всего мира).
Компьютер не включается
Если при нажатии кнопки питания компьютер не включается, возможно компьютер
не подключен к источнику питания.
Приведенные ниже рекомендации могут помочь установить причину неполадки.
■ Если компьютер подключен к розетке сети переменного тока, убедитесь,
что в сети нормальное напряжение. Для этого отключите компьютер от
розетки и включите в розетку другой электроприбор.
✎
Используйте только прилагаемый адаптер переменного тока или адаптер,
одобренный компанией HP для использования с данным компьютером.
■ Если компьютер получает питание от батареи или подключен к внешнему
источнику питания, а не к электрической розетке, подключите его к розетке
спомощью адаптера переменного тока. Убедитесь в надежности подключений
кабеля питания и адаптера переменного тока.
Экран компьютера пуст
Если на экране нет изображения, возможно, компьютер настроен таким образом,
что изображение выводится не на экран компьютера. Для переключения изображения
на экран компьютера нажмите сочетание клавиш fn+f4.
Ресурсы устранения неполадок
Быстрое устранение неполадок
592935-251.book Page 16 Thursday, January 14, 2010 11:21 AM