HP EliteBook Notebook PC User Guide - Windows 7

●
tekninen tuki ja ongelmien ratkaisu
◦
teknisten tukipyyntöjen hallinta
◦
etävianmääritys
◦
ongelmien ratkaisu etäsijainnista
◦
asiakasohjelman hätäpalautuksen valmistelu
●
ohjelmiston ja toimintojen hallinta
◦
voimassa oleva asiakkaan hallinta
◦
HP:n järjestelmäohjelmiston käyttöönotto
◦
sovelluksen itsekorjaus (kyky tunnistaa ja korjata tiettyjä sovellusongelmia).
Altiris Solutions -ohjelmisto sisältää helppokäyttöisiä ohjelmiston jakelutoimintoja. HP Client Manager
for Altiris -ohjelmisto keskustelee Altiris Solutions -ohjelmiston kanssa, jonka avulla voidaan ottaa
käyttöön uusia laitteistoja tai toteuttaa mukautettuja siirtoja uuteen käyttöjärjestelmään käyttämällä
helposti seurattavia ohjattuja toimintoja. HP Client Manager for Altiris on ladattavissa HP:n Internet-
sivustosta.
Kun Altiris Solutions -ohjelmistoa käytetään yhdessä HP System Software Manager- tai HP Client
Manager for Altiris -ohjelmiston kanssa, järjestelmänvalvojat voivat myös päivittää järjestelmän BIOSin
ja laiteohjainohjelmiston keskuskonsolista.
128 Luku 13 Hallinta